Ярмарка мастеров связаться телефон
Сумки и аксессуары
Сувениры и подарки
Товары в русском стиле
Фэншуй и эзотерика
Активный отдых и развлечения
Товары для свадьбы
Материалы для творчества
Приложение II. Объём осуществляемых правомочий
Приложение II к Правилам Ярмарки Мастеров
1.1. Каждому Пользователю, зарегистрировавшемуся в качестве Владельца магазина, автоматически и бесплатно предоставляется Лицензия «Free», если иное не следует для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, идентифицирующих себя в качестве Владельцев магазинов, в частности, путём наделения правами Пользователей на основании договора в пользу третьих лиц. Эта Лицензия, как и другие виды Лицензий, наделяет Пользователя имущественными правами, указанными в пункте 1.1 Правил, но в отличие от других Лицензий позволяет разместить в своем Магазине не более трёх Работ и пользоваться Сервисами в объёме, достаточном чтобы ознакомиться с возможностями Ярмарки Мастеров для Владельцев магазинов. Лицензия «Free» предоставляется без оплаты, но ее срок действия может быть ограничен во времени; также ее срок действия и количество разрешенных к размещению Работ могут быть изменены Администрацией в любой момент в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. Эта Лицензия выполняет функцию отменительного условия безвозмездного (пробного) периода отношений сторон и не подразумевает активных реализаций Работ.
1.2. Другие Лицензии позволяют разместить большее количество Работ, а также воспользоваться расширенными возможностями Ярмарки Мастеров. Пользователь может оплатить любую Лицензию, получив на соответствующий срок возможность использования всех ее преимуществ.
Лайт на 13 товаров
Лайт на 15 товаров
Лайт на 25 товаров
Лайт на 30 товаров
Лайт на 40 товаров
Оптима на 65 товаров
Оптима на 100 товаров
Оптима на 150 товаров
Комфорт на 200 товаров
Комфорт на 300 товаров
Комфорт на 500 товаров
Премиум на 1000 товаров
Премиум на 2000 товаров
Стоимость на 1 месяц, руб.
Стоимость на 2 месяца, руб.
Стоимость на 3 месяца, руб.
Стоимость на 6 месяцев, руб.
Стоимость на 12 месяцев, руб.
Количество Работ для размещения
Количество фотографий для каждой Работы
Возможность делать предложения на Ярмарке Талантов
Возможность быстро загружать эскизы для показа заказчику
Группировка Работ по коллекциям с собственными названиями и описаниями
Работы в разделах Каталога показываются выше
Возможность добавлять товары в раздел «Материалы для творчества»
Управление персональным статусом Мастера
1.3. Отсчёт времени действия Лицензии (за исключением Лицензии «Free») автоматически начинается с момента поступления платежа на счёт Ярмарки Мастеров. Если Пользователь сразу оплатил несколько Лицензий, то они не суммируются, а активируются поочередно. При оплате Лицензии любым способом после поступления средств на счёт Администрации Пользователь признаётся наделённым соответствующими лицензионными правами, указанными в пункте 1.1 Правил, и поступившая от него за эти права денежная сумма возврату не подлежит.
1.4. Если Пользователь не оплачивает следующую Лицензию, его Работы (кроме первых трех Работ в магазине) по истечении срока действия оплаченной Лицензии автоматически становятся недоступны для просмотра, поиска и покупки другими Пользователями, становятся недоступны для редактирования и удаления Пользователем, удаляются из Каталога. При этом Работы временно сохраняются в базах данных и не удаляются безвозвратно, как минимум, в течение одного месяца. В течение этого времени Пользователь может оплатить новую Лицензию, и после поступления средств на счёт Администрации все Работы Пользователя будут автоматически снова включены в Каталог, станут доступны для редактирования и удаления Пользователем и для просмотра и покупки другими Пользователями.
2.1. Чтобы купить Работу – необходимо зарегистрироваться на Ярмарке Мастеров.
2.2. Каждый Владелец магазина самостоятельно реализует свои Работы. Любой Пользователь вправе приобрести любую Работу, представленную в Магазинах, или несколько Работ сразу, заказать для себя выполнение (создание) Работы. Об условиях и способе оплаты (в том числе одним платежом за несколько Работ), сроках и способе доставки Работ по каждой заявке Покупатели договариваются с Владельцем магазина на основании Правил Магазина, в том числе путём выбора Пользователем при совершении сделки предлагаемых в них вариантов, или (и) в индивидуальном порядке.
2.2.1. Любой Покупатель вправе приобрести Работу с доставкой, используя оператора почтовой связи, услуги которого предлагаются на Сайте, в том числе посредством акцепта Правил доставки Ярмарки Мастеров, оферентом которых является ООО «Ливмастер.Пэй». Для реализации такого права Покупателем Владелец магазина обязан соблюсти корреспондирующие этому праву Покупателя обязанности отправителя, указанные как в Правилах доставки Ярмарки Мастеров, так и в требованиях соответствующего оператора почтовой связи.
2.3. Для предложения Работ с гарантией их получения Покупателем и обеспечения возврата платежа в случае их неполучения Покупателем используется программа для электронных вычислительных машин «Безопасная сделка» с применением соответствующих правил (публичной оферты лицензионного договора). О возможности приобретения Работ с использованием программы для электронных вычислительных машин «Безопасная сделка» Пользователи могут узнавать из наличия в Контенте Магазина в отношении этих Работ соответствующего обозначения – специального обозначения («кнопки») «Онлайн-оплата». Приобретение таких Работ оплачивается посредством программы для электронных вычислительных машин «Финтех». Покупатель Цифровых товаров и Работ, относящихся к Вебинарам, для осуществления расчётов использует одноимённую программу путем применения Правил «Цифровые товары» и «Академия Ярмарки Мастеров» соответственно.
Источник
Ярмарка мастеров связаться телефон
Livemaster Цифровая рамка помогает заявить о ваших авторских правах на фотографию через размещение знака Copyright и привлекать больше покупателей благодаря специальному QR-коду.
Цифровая рамка сигнализирует о том, что:
Сейчас сервис находится в тестовом режиме и доступен не всем участникам платформы. В ближайшем будущем мы сделаем Livemaster Цифровая рамка доступным для каждого.
Как работает сервис
Знак Copyright видят все пользователи платформы в каталоге, коллекциях, магазине и поиске. Он выгодно выделяет ваш товар и выполняет факультативную рекламную функцию.
В свойствах файла фотографии в Цифровой рамке присутствуют данные о правообладателе, ссылка на магазин и период действия сервиса.
Скопировать и скачать фотографию теперь можете только вы в специальном разделе Личного кабинета.
Размещайте фотографии в Цифровой рамке в социальных сетях, чтобы пользователи сканировали QR-код и переходили сразу на страницу оплаты!
После окончания действия сервиса знак Copyright и QR-код исчезнут с фотографии — изображение вернется в исходное состояние.
Как подключить Цифровую рамку
Обязательные к заполнению данные:
Необязательные к заполнению данные:
Как знак Copyright убережет от копирования
Знак Copyright является своеобразной сигнализацией, которая оповещает о том, что ваши фотографии защищены и их неправомерное использование третьими лицами влечет применение мер уголовной, административной и гражданской ответственности.
Цифровой знак Copyright на фотографиях заявляет ваше авторское право и может быть использован в случае судебного разбирательства.
Источник
Это письмо адресовано руководству портала, а так же любой компании или частному лицу которое думает о том стоит ли размещается на Ярмарке мастеров.
Хотелось бы немного рассказать вам о нашем опыте работы с Ярмаркой Мастеров. Точнее даже не о самом ресурсе, а о службе поддержки, с которой нам, к сожалению, пришлось столкнутся.
Все началось с того что на сайте появился баг, мы создаем работу, она пропадает с сайта в течение минуты. Мы ждали 3 дня, ну мало ли тех. работы, «глюки», всякое бывает, но спустя 3 дня ничего не поменялось и мы написали в «службу поддержки».
Вот сейчас вдумайтесь, после того как мы написали о проблеме и заявку приняли, в течение 2-х недель от них не было ни слуху ни духу, и только после того как мы написали повторно они начали работать, и конечно же если ничего не делать то нужно будет как-то нагонять время, по этому еще 3 недели они что-то там решали.
И представьте наше удивление, когда спустя чуть больше месяца нам заявляют что это мы виноваты, мы просто пересохранили одну и ту же работу 35 раз в течение часа. Скриншоты которые им были отправлены (скриншоты товаров, которые так же пропали), как оказалось это доказывают (правда, как именно они это доказывают нам так и не сказали, видимо еще не придумали).
Мы конечно начали вести диалог, объяснили, что с техникой у нас проблем нет и не было (просто вдумайтесь это как должна была заглючить техника, что бы 35 раз открыть работу пересохранить ее и все это проделать 35 РАЗ), аутистов в компании нет, мы не первый год работаем в сети и понимаем разницу между созданием новой работытовара от пересохранения имеющейся, на что служба поддержки начала завуалировано обвинять нас в воровстве (видите ли, захотели, что бы нам продлили пакет на тот срок, который они ничего не делали).
Мы оплачиваем максимальный пакет услуг уже, наверное, около года, стоимость размещения у них сверх не дешевая, если сравнивать с тем же tiu.ru. И они обвиняют нас в воровстве?! Безграмотная служба поддержки, у которой сотрудники не умеют четко мысли формулировать, вам отвечают, так как будто вы уже не первый год работаете программистомверстальщикомтестером и еще бог знает кем. Вам плюют в лицо и заявляют что у них все, просто ВСЕ идеально, это же техника, это же код, сайт, такие вещи не ломаются, они из строя не выходят это просто невозможно. Со временем мы начали понимать, почему это не возможно. Если вы не понимаете, как это работает вы и починить не сможете, вот так и у них. Около 2-х недели мы просили аудиенции с руководством портала, что бы узнать их мнение о работе своих сотрудников и отношению к клиентам, и, конечно же, нас игнорируют.
Итак, что вы получите от сайта «Ярмарка Мастеров» если начнете с ним работать.
Если у вас что-то случится, что-то будет не работать, вам обязательно ответят, примерно спустя 1-2 дня. Вы их тоже поймите, у вас пакет минимум на месяц, а им то деньги нужны, чем больше ваш магазин простаивает, тем лучше, заплатите еще.
Если вы все же пробьетесь в техподдержку, вас там встретят замечательные, но бестолковые сотрудницы, которые будут грузить вас информацией для которой вам понадобится вызывать специалиста не в одной сфере что бы все это расшифровать. Отличным бонусом для вас так же станет, что бы вы думали? Время, время которое эти же девочки в силу своей некомпетентности будут тянуть изо всех сил. Их тоже можно понять, кто-то забыл, накрасится, у кого-то важные переговоры в ВК, фото забыли в инстаграм запостить, вот так день прошел, и не заметили.
Замечательный руководитель техподдержки [персональные данные удалены модератором], мило вас продинамит, проигнорирует все ваши вопросы и доводы, а так же с радостью прикроет ленивые задницы своих подчиненных, ну и про свою не забудет, конечно. Все это будет приправлено обвинениями и оскорблениями, но так как это женщины все таки, это будет подано очень красиво и завуалировано, а все мы знаем, что если вы оскорбили человека завуалировав то самое оскорбление это не в счет! Вот такой вот детский садик.
4 Невидимое начальство.
В случаи если вы захотите пообщается с выше стоящим руководством у меня для вас сюрприз, этого не будет! Так как на это есть всего 2 объяснения. Либо компетентность техподдержки заключается только в одном таланте скрывать все проблемы от начальства, которое свято верит в то, что у них нет проблем. Либо же руководству просто все равно, они разрабатывают пока зарабатывается, а на то, что будет дальше им плевать.
5 Самое культурное кидалово в мире.
Техподдержка сделает все для того что бы вы потратили ваше время, нервы, силы и деньги в пустую. Вас очень красиво оскорбят, очень тонко проигнорируют любые здравые мысли и доводы, элегантно закроют глаза на ваши проблемы и абсолютно обоснованные требования, культурно вытрут об вас ноги и в дальнейшем просто перестанут отвечать на ваши вопросы. Потому что «Клиенты это их все»
Если этот отзыв все таки прочитает кто-то из руководства этого замечательного портала, мы бы очень хотели узнать что же вы думаете по этому поводу.
Так же хотели бы дать скромные рекомендации по поводу персонала. Просто увольте их, мы далеко не первые пишем о их халатности, некомпетентности и пофигизме, как оказалось в сети очень много претензий именно к ним. Просто увольте всех и наберите людей, которые будут работать, даже люди с улицы переплюнут их в знаниях и работе с клиентами.
За уволенных не волнуйтесь их с радостью примут в кредитные отделы банков, коллекторские фирмы и конечно Макдональдсы, свое место в жизни они точно найдут.
Обидно осознавать, что из-за нескольких ленивых сотрудников ваша репутация таит на глазах, ведь есть хороший портал со своей механикой и фичами, но это ничего не стоит когда к клиенту относятся как к идиоту, и вытирают об него ноги.
Источник
Оформление и авторизация в личном кабинете Ярмарка Мастеров
Ярмарка Мастеров – это крупнейшая D2C-платформа, предназначенная для покупки и продажи handmade изделий, авторских сувениров, дизайнерской одежды и украшений, эксклюзивных товаров для дома и интерьера. Онлайн площадка пользуется огромной популярностью как среди профессиональных дизайнеров и любителей редких брендов, так и начинающих мастеров handmade.
На платформе Ярмарка Мастеров собрано более 3 миллионов товаров на любой вкус. Также пользователям предоставлена возможность оформить индивидуальный заказ и понравившегося продавца.
Каждый мастер имеет возможность самостоятельно продавать собственные товары – по своим условиям, ценам и правилам. Для доступа ко всем возможностям, предоставляемым онлайн платформой, нужно создать личный кабинет Ярмарка Мастеров.
Регистрация аккаунта
Для создания личного кабинета Ярмарка Мастеров откройте официальный сайт https://www.livemaster.ru и пройдите простую регистрацию:
Если вы планируете использовать онлайн площадку Ярмарка Мастеров не только для покупки дизайнерских товаров, но и для продажи собственных handmade изделий, зарегистрируйтесь как продавец.
Для этого нажмите на кнопку «Создать магазин» в правом углу. Укажите свою электронную почту, город проживания, а также свой юридический статус – физическое лицо, ООО или индивидуальный предприниматель.
Придумайте пароль для личного кабинета и кликните кнопку «Зарегистрироваться». После этого можно переходить в аккаунт и размещать свои изделия для продажи.
Вход в личный кабинет
Для того чтобы войти в личный кабинет Ярмарка Мастеров откройте главную страницу сайта https://www.livemaster.ru и нажмите «Войти» в правой колонке или сразу перейдите к авторизации по ссылке https://www.livemaster.ru/auth/login. 
Укажите на странице логин, номер мобильного телефона или электронную почту. Введите пароль и нажмите кнопку «Войти». После этого будет открыто главное меню персонального кабинета.
Восстановление пароля
Для восстановления логина или пароля от личного кабинета Ярмарка Мастеров перейдите на страницу https://www.livemaster.ru/auth/login и укажите в контрольной строке логин. Если вы его не помните, укажите номер мобильного телефона или электронную почту, затем кликните «Восстановить». 
Зарегистрированные пользователи могут восстановить пароль с помощью своих аккаунтов в социальных сетях ВКонтакте или Фейсбук. Для этого нужно кликнуть соответствующую иконку на странице.
Возможности аккаунта
Персональный кабинет Ярмарка Мастеров открывает доступ ко всем онлайн функциям и возможностям платформы:
Покупатели и продавцы онлайн площадки могут принять участие в специальной Программе привилегий, получая выгодные скидки до 75% на покупку товаров.
Контактные данные для связи
По всем вопросам о работе на онлайн площадке Ярмарка Мастеров пользователи могут обратиться в службу клиентской поддержки. Для этого можно обратиться в онлайн чат в кабинете или заполнить форму обратной связи на странице https://www.livemaster.ru/help.
Источник
Ярмарка мастеров связаться телефон
Это выгодно
Начать бизнес дешевле, чем вы думаете. Это примерно:
Часто задаваемые вопросы
Одновременно действует только один тариф. Если вы оформили сразу несколько тарифов, они будут активироваться по очереди.
Как расширить возможности тарифа, чтобы выставить больше товаров прямо сейчас?
Вам не нужно ждать, пока закончится действие текущего тарифа. Просто поменяйте его на новый. Это бесплатно и не требует дополнительных платежей.
Когда заканчивается действие текущего тарифа и активируется следующий?
На странице Личного кабинета вы можете узнать дату окончания действия тарифа. Действие тарифа завершится в 23:59. Следующий оплаченный тариф активируется автоматически в 00:01 следующего дня.
Что происходит, когда действие тарифа истекает?
Если действие тарифа закончилось, а новый ещё не оформлен, размещённые в магазине товары отключаются. Они не видны в каталоге, их нельзя купить, их редактирование недоступно. Как только вы оформите тариф, они разблокируются. Чтобы ваш магазин работал бесперебойно — подключите автоплатёж.
Можно ли разбить тариф на два: для существующего магазина и того, который я только собираюсь открыть?
Тариф действует только для одного аккаунта — для того, из которого он оплачен. Чтобы подключить тариф во втором магазине, оформитите его именно в нём.
Я могу оплатить следующий тариф до окончания действующего?
Да, оплачивайте один или несколько тарифов, когда вам будет удобно. Новый тариф автоматически активируется после прекращения действия текущего. Чтобы ваш магазин всегда работал бесперебойно — подключите автоплатёж.
Всё ещё сомневаешься?
Не попробуешь — не узнаешь.
Создай магазин 
Источник
