Службы поддержки больше нет
Друзья, с трепетом и удовольствием мы объявляем о полном завершении работы Службы поддержки на Ярмарке Мастеров. Старые подходы взаимодействия с клиентом перестали отвечать принципам и стремлениям платформы, перестали удовлетворять нас, а главное — вас.
Поэтому мы рады представить наш новый отдел — Службу заботы о клиентах.
Миссия Службы заботы о клиентах — быть с вами в любой ситуации и помогать в решении ваших вопросов быстро и качественно. Во главе угла — вы, поэтому мы сделаем всё, чтобы понять суть проблемы и помочь, снять с вас заботы о второстепенных вещах, дать вам возможность сфокусироваться на продажах и творчестве.
Мы хотим, чтобы Ярмарка Мастеров была удобной продвинутой платформой для реализации себя через творчество и уютным домом, где каждый находит поддержку и отклик, ощущает наше внимание и участие.
Вежливо и радушно Служба заботы о клиентах будет:
Как связаться со Службой заботы о клиентах
Или по ссылке в самом низу сайта, она есть на каждой странице:
С этой новости начинается большое важное дело, цель которого — дать вам качественно новый сервис и с точки зрения функционала и возможностей портала, и с точки зрения содействия вашему благополучию и счастью.
Предстоит сделать очень многое. Мы понимаем, что нам будет очень сложно сразу всё реализовать идеально, поэтому ждем вашей обратной связи и оценки. Это поможет нам работать лучше.
Источник
Самовывоз в Москве, адреса пунктов выдачи
Рада сообщить, что теперь для покупателей из Москвы на постоянной основе доступна возможность забирать заказы в пунктах выдачи. Стоимость доставки до выбранного пункта выдачи в Москве 180 руб. При оформлении заказа выбирайте доставка «по запросу», а в комментариях к заказу напишите, какой из пунктов выдачи вы выбрали. Пока, к сожалению, нет возможности оплаты заказов при получении, поэтому в Москву отправляются только предоплаченные заказы.
Полный список адресов с часами работы пунктов ниже:
м. Авиамоторная, ул. Буракова д. 14с7 (пн-пт 8-18, сб-вс 8-18)
м. Автозаводская, Мастеркова ул, дом № 6 (пн-вс 10-21)
м. Беляево, Миклухо-Маклая ул, дом № 18, корпус 2 (пн-вс 10-22)
м. Бибирево, ул.Плещеева 12А, ТЦ Дрезден 2эт (пн-пт 10-22, сб-вс 10-19)
м. Бульвар Д. Донского, Старокачаловская ул, дом № 1Б (пн-вс 10-21)
м. Бульвар Рокоссовского, Ивантеевская ул, владение № 25А (пн-пт 10-22, сб-вс до 20)
м. ВДНХ, Останкинская 1-я ул, дом № 55 (пн-пт 10-21, сб-вс 10-20)
м. Водный стадион, Кронштадтский б-р, дом № 9, строение 4 (пн-вс 9-21)
м. Выхино, Рязанский пр-кт, дом № 99А, строение 1 (пн-вс 10-21)
м. Дмитровская, Тимирязевская ул, дом № 2/3 (пн-пт 9-21, сб-вс 10-20)
м. Коломенская, Андропова пр-кт, дом № 36 (пн-вс 10-22)
м. Комсомольская, Комсомольская пл, дом № 6 (пн-пт 9-21, сб-вс 10-20)
м. Марьина Роща, Сущёвский Вал ул, дом № 46 (пн-вс 10-22)
м. Марксистская, Марксистская ул, дом № 3 (пн-вс 10-20)
м. Медведково, Шокальского проезд, дом № 61 (пн-вс 10-21)
м. Нагатинская, Варшавское ш, дом № 26, строение 5 (пн-вс 10-22)
м. Новогиреево, Свободный пр-кт, дом № 33, корпус А (пн-пт 9-21, сб-вс до 20)
м. Новокосино, Носовихинское ш, дом № 13В (пн-вс 10-21.30)
м. Новые черемушки, Профсоюзная ул, дом 64/66 (пн-пт 10-22, сб-вс 10-20)
м. Павелецкая, Кожевническая ул, дом № 7, строение 1 (пн-сб 10-21, вс 10-19)
м. Речной вокзал, Фестивальная ул, дом № 13, корпус 1 (пн-вс 10-22)
м. Сходненская, Героев Панфиловцев ул, дом № 8, корпус 1 (пн-пт 10-22, сб-вс 10-20)
м. Строгино, Таллинская ул, дом № 7 (пн-вс 09-22)
м. Тимирязевская, Яблочкова ул, дом № 21А (пн-пт 10-21, сб-вс 10-20)
м. Тушинская, Тушинская ул, дом № 17 (пн-пт 10-21, сб-вс 10-20)
м. Юго-западная, Академика Анохина ул, дом № 2, корпус 1б (пн-пт 10-22, сб-вс 10-20)
м. Южная, Кировоградская ул, дом № 9, строение 1 (пн-пт 10-22, сб-вс 10-20)
м. Ясенево, Новоясеневский пр-кт, владение 7, строение 1 (пн-вс 10-21)
Источник
