Телефон поддержки омские кабельные сети
Телефония и видеонаблюдение
Узнай про тарифы и как подключить
Абонентам
О компании
Задать вопрос
Спасибо! Ваша заявка принята!
В ближайшее время с Вами свяжется менеджер
для уточнения и подтверждения информации о подключении.
Ваше обращение направлено
в соответствующую службу!
После того, как оно будет рассмотрено,
с Вами свяжутся наши специалисты!
Внимание!
Номер телефона указан некорректно
Номер телефона указан некорректно
Контакты
Информационно-
справочная служба
ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (3812) 66 00 00
info@omkc.ru
Адрес главного офиса:
г.Омск, ул.Тютчева, д.1
Адрес дополнительного офиса:
г.Омск, пр-кт Комарова, 6/1,
«Маяк молл», бутик № 123
Адрес дополнительного офиса:
г.Омск, пр-кт Мира, 19,
КДЦ «Кристалл», бутик № 11
График работы:
Доступен для людей с ограниченными возможностями
Доступен для людей с ограниченными возможностями
Приём оборудования:
Офисы продаж
и абонентского обслуживания:
Также вы можете обратиться
напрямую к нашим сотрудникам
Общество с ограниченной ответственностью «Омские кабельные сети» ОГРН 1075504001517, ИНН 5504122776 Генеральный директор: Афанасьев Олег Борисович
Юридический адрес: 644870, Омская область, Одесский район, село Белосток, ул. Ленина, дом 32, помещение 3 Фактический адрес: 644033, г.Омск, ул.Тютчева, 1
Источник
Телефон поддержки омские кабельные сети
Телефония и видеонаблюдение
Узнай про тарифы и как подключить
Абонентам
О компании
Задать вопрос
Спасибо! Ваша заявка принята!
В ближайшее время с Вами свяжется менеджер
для уточнения и подтверждения информации о подключении.
Ваше обращение направлено
в соответствующую службу!
После того, как оно будет рассмотрено,
с Вами свяжутся наши специалисты!
Внимание!
Номер телефона указан некорректно
Номер телефона указан некорректно
Вопросы и ответы
Хочу подключить интернет и тв, как это сделать?
Если вы приняли решение стать абонентом компании «Омские кабельные сети», то вы можете поступить следующим образом:
Оставить заявку на сайте. С вами свяжется специалист и проконсультирует по всем вопросам.
Отправьте в личные сообщения группы ВКонтакте № мобильного телефона, ФИО, адрес подключения и слово «Подключите». Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Если есть вопросы по тарифам, условиям и оплате, звоните по телефону 66-00-00. Там вам ответят на любой вопрос.
Почему нет интернета / Почему нет телевидения?
Нештатная ситуация с соединением может случиться с каждым, так как от технических вопросов с оборудованием не застрахован никто.
Если у вас пропало соединение сети «Интернет», то:
1. Проверьте, не повреждена ли видимая часть кабеля.
2. Измерьте скорость соединения напрямую по кабелю (без роутера).
3. Звоните в службу технической поддержки 66-00-01 (с вводными данными, описанными выше, специалисту будет проще ориентироваться в вашей проблеме).
В случае с кабельным цифровым ТВ:
2. Если эти манипуляции не помогают и проблема сохраняется, звоните в техническую поддержку 66-00-01.
Как приостановить услуги?
Если вы собираетесь в длительную поездку или отпуск, то у нас есть функция «Приостановка услуг», созданная для экономии ваших средств. Для приостановки услуги «Интернет» вам достаточно зайти в личный кабинет и установить сроки приостановки. Для приостановки услуги «Телевидение», вам необходимо обратиться в любой из офисов компании с заявлением на приостановку или направить заявление с копией паспорта на почту abon@omkc.ru.
Хочу перейти на другой тариф / отключить только одну услугу
Хочу подключить дополнительное устройство для просмотра кабельного цифрового ТВ
Как активировать карту бонусов, на что потратить бонусы?
Источник
Интернет
Хотите подключить интернет в Омске? Вы на правильном пути. Подключайтесь к одному из крупнейших провайдеров в городе.
Преимущества интернета от компании «Омские кабельные сети»
Оптимальное соотношение цены и качества
Высокоскоростной доступ с пропускной способностью до 200 Мбит/сек
Круглосуточная техническая поддержка
Удобная система оплаты в режиме online, не выходя из дома
Процесс подключения
Подключить интернет можно несколькими способами:
В офисах продаж и дополнительного обслуживания клиентов:
— ТРК «Маяк МОЛЛ», пр. Комарова, 6, к.2, бутик 123;
— ТЦ «Кристалл», пр. Мира, 19, бутик 11.
Вы можете оставить заявку на нашем сайте, по номеру телефона информационно-справочного центра или в социальных сетях. Наш сотрудник перезванивает и согласовывает дату и время, когда технические специалисты посетят вас для подключения услуги.*
*Именно с этой целью на этапе формирования заявки мы проверяем, обслуживается ли Ваш дом нашей компанией и сможем ли мы предоставлять наши услуги связи. Помните, если даже сейчас Ваш дом не подключен к нашей сети, это вовсе не означает, что наши услуги будут недоступны всегда. Мы ведем масштабное строительство и постоянно подключаем новые объекты.
Проверка и настройка
После подключения производится проверка качества сигнала и осуществляются необходимые настройки, чтобы абонент сразу мог воспользоваться подключенной услугой. Абоненту выдаются личные идентификационные данные (логин и пароль). Иногда случается, что сигнал в момент подключения не подается. В этом случае автоматически формируется заявка на выезд сервисной бригады, которая без доступа в квартиру осуществляет подачу сигнала. После проведения работ абоненту приходит СМС или совершается звонок о подаче сигнала.
Источник
Телефон поддержки омские кабельные сети
Телефония и видеонаблюдение
Узнай про тарифы и как подключить
Абонентам
О компании
Задать вопрос
Спасибо! Ваша заявка принята!
В ближайшее время с Вами свяжется менеджер
для уточнения и подтверждения информации о подключении.
Ваше обращение направлено
в соответствующую службу!
После того, как оно будет рассмотрено,
с Вами свяжутся наши специалисты!
Внимание!
Номер телефона указан некорректно
Номер телефона указан некорректно
Личный кабинет
Добро пожаловать в личный кабинет!
(для входа в Личный кабинет необходимо ввести номер договора и пароль,
либо осуществить вход по номеру телефона указанному в договоре)
Внимание! На данном договоре несколько лицевых счетов!
Выберите, пожалуйста, лицевой счёт для входа в личный кабинет.
Допущена ошибка при вводе номера договора/пароля.
Проверьте, пожалуйста, правильность ввода данных
или воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
Подробности по телефону 66-00-00.
Допущена ошибка при вводе номера телефона/пароля
(возможно, данный номер телефона привязан к нескольким договорам).
Проверьте, пожалуйста, правильность ввода данных,
либо воспользуйтесь авторизацией по номеру договора.
Подробности по телефону 66-00-00.
Источник
Телефон горячей линии «Омские кабельные сети»
«Омские кабельные сети» — поставщик телекоммуникационных услуг населению Омской области. Пользователям доступно кабельное телевидение, скоростное сетевое подключение и другие популярные услуги. Сегодня количество абонентов достигло 200 тыс. человек. Большая популярность компании обусловлена качественным обслуживанием и своевременным устранением любых неполадок на линии.
Горячая линия провайдера «Омские кабельные сети»
Не всегда удобно получать консультации через виртуальную приемную. Поэтому компания предусмотрела дополнительные источники связи. Работает горячая линия +7(3812) 66 00 00, позволяющая получать техническую поддержку. Воспользоваться указанным номером можно с любого домашнего, рабочего, мобильного телефона.
Звонки всегда совершаются платно — бесплатного номера 8800 не предусмотрено. Стоимость минуты разговора устанавливается вашим поставщиком связи, поэтому перед разговором проверьте состояние баланса. Кроме того, рекомендуется подготовить основные данные, включая номер лицевого счета. Его обязательно спросят консультанты.
Служба техподдержки провайдера «Омские кабельные сети»
«Омские кабельные сети» обладают несколькими способами обратной связи. Каждый абонент способен отправить уведомление о неисправности оборудования, медленной скорости сетевого соединения или других проблемах, возникающих при использовании телекоммуникационных услуг. Сотрудники компании всегда оперативно рассматривают вопросы.
help@omkc.ru — электронная почта провайдера, позволяющая консультироваться по обслуживанию. Составляя письмо, обязательно пишите номер заключенного договора, адрес подключения, имя пользователя и другие сведения, которые помогут быстрее устранить неполадку. При необходимости можно добавлять различные вложения с персонального компьютера.
Перед получением помощи обязательно прочитайте справочный раздел, где собраны наиболее распространенные вопросы потребителей. После ознакомления с представленной информацией вы решите многие проблемы самостоятельно. Если получить интересующие сведения невозможно — обращайтесь к консультантам.
Возможности горячей линии
«Омские кабельные сети» обязуются предоставлять каждому абоненту качественное обслуживание. Поэтому организация создала контактный центр, позволяющий получать справочную информацию и решать любые проблемы, касающиеся предоставления телекоммуникационных услуг.
Сотрудники контактного центра не помогут заключить договор удаленно — нужно посещать отделение провайдера для подписания необходимых документов. Кроме того, консультанты не смогут решить проблему, если абонент отказывается предоставлять подробную информацию о своем лицевом счете. Игнорируются все обращения с ненормативной лексикой.
Помощь через личный кабинет
Абонентам провайдера доступно удаленное обслуживание, помогающее управлять телекоммуникационными услугами. Можно просматривать состояние лицевого счета, наименование тарифного плана или размер задолженности. Для посещения кабинета понадобится указать пароль и логин (свое пользовательское имя, полученное после оформления договора).
Вход в личный кабинет: https://billing.omkc.ru/
Кабинет постоянно улучшается. Стала доступна возможность получения поддержки через кабинет. Для проведения консультации понадобится заполнить небольшую форму после посещения раздела «Помощь». Обычно сотрудники телекоммуникационной компании отвечают достаточно быстро. Поэтому электронная приемная может послужить заменой горячей линии.
Способы отправки жалобы или отзыв
Чтобы написать претензию — заполните форму связи на официальном сайте. Укажите номер лицевого счета, имя, адрес подключения и другие персональные данные. Обязательно напишите подробности проблемы, чтобы сотрудники технической поддержки смогли быстрее устранить неполадку. Компания своевременно реагирует на обращения и прилагает усилия для решения конфликтных ситуаций.
Другие варианты связи
«Омские кабельные сети» завели официальные страницы в социальных сетях. Подписчикам доступны последние новости телекоммуникационной компании и разнообразные выгодные предложения. Через комментарии можно консультироваться с менеджерами. Операторы отвечают через несколько часов.
Расписание работы
Техническая поддержка провайдера «Омские кабельные сети» доступна круглосуточно без перерывов.
Источник
