Флагманский МФЦ Афимолл Сити Пресненская набережная, д. 2, 1 этаж телефон адрес и часы работы
Отделение Мои документы Флагманский офис ЦАО
| Сокращенное наименование: | Флагманский офис ЦАО |
| Округ: | ЦАО |
| Район: | Пресненский |
| Адрес: | г. Москва, Пресненская наб., д. 2 (ТЦ Афимолл Сити, 1 этаж) |
| Почтовый индекс: | 123317 |
Телефон
График работы
Ежедневно 10:00-22:00
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (495) 777‒77‒77, чтобы уточнить время работы и как доехать до адреса: Пресненская наб., д. 2
Как доехать (смотреть на карте)
Как доехать до дома общественным транспортом
График загруженности
Вид с улицы и внутри
Вопросы и ответы
Ответ: Мы принимаем обращения и отзывы, касающиеся работы служб, размещенных в центрах госуслуг, и передаем их руководству соответствующего ведомства в рабочем порядке. Для официального обращения и получения ответа необходимо обратиться в соответствующий орган власти.
Для получения официального ответа на бланке учреждения необходимо:
Оформить социальную карту студента могут все граждане РФ, обучающиеся по очной форме обучения по образовательным программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры, программам ординатуры в образовательных организациях высшего образования. Для этого необходимо подать электронное заявление через портал Mos.ru.
Готовую социальную карту получают в любом центре госуслуг «Мои Документы» города Москвы, указанном при заполнении электронного заявления.
Оформить социальную карту учащегося могут все граждане РФ, обучающиеся по очной форме в государственных образовательных организациях города Москвы, подведомственных органам исполнительной власти города Москвы, по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего, среднего профессионального образования.
Обучающиеся в государственных образовательных организациях, не подведомственных органам исполнительной власти города Москвы, муниципальных или частных образовательных организациях по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего образования, среднего профессионального образования, а также учащиеся иностранные граждане – подают заявление о выдаче социальной карты учащегося в любом центре госуслуг «Мои Документы» города Москвы;
Иностранные граждане, лица без гражданства, обучающиеся по очной форме обучения по образовательным программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры, программам ординатуры в образовательных организациях высшего образования, подают заявление о выдаче социальной карты студента в любом госуслуг «Мои Документы» города Москвы.
Перечень необходимых документов можно уточнить по телефону Единой справочной службы города Москвы: 8 (495) 777-77-77.
При утере Социальной карты студента или учащегося необходимо проинформировать ГУП МСР по телефону горячей линии 8 (495) 539 55 55, а также ОАО «Банк Москвы» по телефону Службы клиентской поддержки 8 (495) 728 77 88 (круглосуточно, без выходных). При получении такого извещения ОАО «Банк Москвы» заблокирует расчетное приложение на карте и сохранит деньги (срок временной блокировки- 3 дня).
Изготовление социальной карты студента занимает не более 30 календарных дней.
Ответ: Денежные средства, оплаченные дважды, обязательно будут учтены. Если по лицевому счету отсутствует задолженность по оплате за ЖКУ, переплата будет учтена в следующем периоде.
Во всех центрах госуслуг доступен сервис онлайн-сурдоперевода, который позволяет слабослышащим посетителям с привычным комфортом получать все государственные услуги у любого специалиста. Опытные переводчики русского жестового языка осуществляют онлайн-поддержку людей с инвалидностью по слуху, которые обращаются в столичные центры госуслуг. Каждый посетитель может получить необходимую услугу, связавшись с диспетчером, который синхронно осуществляет перевод на русский жестовый язык, с помощью планшетного ноутбука.
Центры предоставления государственных услуг города Москвы «Мои Документы» ведут работу по формированию кадрового резерва кандидатов для работы в центрах госуслуг районов города Москвы. Рассмотрение кандидатов из формируемого кадрового резерва осуществляется при появлении вакансий в ГБУ МФЦ г. Москвы.
Для отправки своего резюме воспользуйтесь электронным адресом — rabotavmfc@social.mos.ru. Также заполнить анкету можно в разделе «Вакансии и практика».
Дополнительно сообщаем, что заполнить анкету кандидата для включения в кадровый резерв Вы можете в любом центре госуслуг города Москвы.
Ответ: Все услуги уже сейчас можно получить в любом удобном для Вас центре госуслуг Москвы, за исключением трех:
Ответ: Информацию о сроках получения той или иной услуги Вы можете получить по телефону Единой справочной службы города Москвы: 8 (495) 777-77-77. Также существует система оповещения о готовности документов: при приеме в центре оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по электронной почте или по смс.
Ответ: Всю информацию о порядке получения услуг и комплектности документов Вы можете узнать, позвонив по номеру Единой справочной службы города Москвы 8 (495) 777-77-77. Для Вашего удобства при планировании посещения центра госуслуг есть возможность посмотреть на официальном сайте Мэра Москвы количество человек в очереди за той или иной услугой и выбрать наименее загруженный центр для оформления документов.
Ответ: Для этого работает Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) 777-77-77, где можно уточнить интересующую информацию.
Ответ: Все центры госуслуг Москвы работают с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00, флагманские офисы — с 10:00 до 22:00. Обратите внимание, что график работы других ведомств, размещенных в наших центрах, может отличаться. Ознакомиться с ним Вы можете на Официальном сайте Мэра и Правительства Москвы, а также по телефону Единой справочной службы города Москвы 8 (495) 777-77-77.
Отзывы
Елена М.
5 февраля
Ставила на учёт в гибдд машину, все четко и быстро по предварительной записи. Для постановки на учёт есть своя парковка для машин (по-моему В, если ничего не изменилось)
Денис С.
28 января
Работает до 22.00. Удобно зайти после работы. Был в будние вечером, народу достаточно, но очередей нет. Все сделали быстро.
Denis Maksimov
27 января
Отличное качество обслуживания. Много окон, куда можно подать заявление, поэтому нет очередей. Персонал приветливый.
Маргарита з.
26 января
Никогда бы не поверила, что буду писать восторженный отзыв гос. учреждению)) Спасибо, что вы есть!) Все очень комфортно, дружелюбно, быстро. Отдельная благодарность за отдел «Малый бизнес Москвы», лично мне очень помогла Петухова Наталья. Процветания и дальнейшей успешной работы!
Мария З.
Знаток города 2 уровня
Две зведы ставлю только за красивое место и удрбное расположении. Приехала оформлять маткапитал и выплату ежемесечечную из него. Оформляли её 4 часа. Никто не знал как оформляется эта выплата, хотя это дико странно, учитывая что офис флагманский. Более того, сотрудники не признавали свою ошибку и все время подчеркивали, что мол сами виноваты, услуга редкая вот и ждите. При оформлении заявления на выплату попросила совета по поводу заполнения анкеты, на что мне сказали » мы вообще не обязаны консультировать по этому вопросу». Хорошо, зачем тогда на сайте мэра Москвы написанно, что выплату эту можно оформить в ЛЮБОМ мфц? Вообщем впечатление кошмарное. На окрайне города отношение сотрудников мфц к клиентам- идеальное! В цетре Москвы почти, в главном мфц отношение — кошмарное. В мфц на бульваре рокоссовского из за долгого ожидания при заполнении в базу моих документов извинялись 1000 раз и кофе предложили в знак комплимента, в афимолле за почти 4 часа оформления никто даже не извинился. Сотрудники только болтали между собой и переодически напоминали мне о том, какая это редкая выплата и что её никто не оформляет, типо мы ни при чем. Просьба, если руководство мфц увидит этот отзыв проведите беседу с сотрудниками мфц в афимоле, научите их оформлять документы, чтобы не было не приятных ситуаций. И сотрудника Гришанову Анну Сергеевну, как общаться с клиентами и выходить из таких ситуаций. Выплату оформляла 14.01.2020
Перечень услуг и документов, которые можно получить в МФЦ
Многофункциональный центр «Мои документы» предоставляет более 150 муниципальных и государственных услуг в одном месте. Среди предлагаемых учреждением услуг:
Источник
Мои документы, Флагманский офис МФЦ ЦАО, Пресненская наб., 2, ТРЦ Афимолл Сити, эт. 1, Москва
Широкий перечень услуг МФЦ ЦАО (Мои Документы) действительно удивляет, сотрудники всегда готовы проконсультировать жителей по всем вопросам, начиная с оформления паспорта и заканчивая водительскими удостоверениями.
Режим работы:
Телефоны:
Адрес:
Пресненская наб., 2, ТРЦ Афимолл Сити, эт. 1
Ближайшее метро: Деловой центр, Выставочная
Обращаем Ваше внимание, что часть услуг в МФЦ предоставляется только по предварительной записи. Смотрите, график работы центров Госуслуг Мои Документы.
Популярные оказываемые услуги
Внимание! Информация могла устареть!
Всё вежливо и быстро. можно пользоваться компьютерами с интернетом, распечатывать необходимые документы. Мобильная связь нестабильная (Мегафон), на территории раздается вайфай.
Хороший офис, все удобно, персонал очень грамотный, можно получить огромное количество услуг в одном месте. Из минусов трудно искать его в Афимолле из-за отсутствия нормальной навигации.
Всегда свободно!! Все услуги предоставляют оперативно, есть шикарный медкабинет. Транспортная доступность на 5+.
Небольшое время ожидания, но периодически не работают банкоматы для оплаты квитанций. В целом отлично.
Хороший МФЦ с большим количеством операторов.
Зарегистрировал здесь новый автомобиль реально за 40 минут.
В очередной раз поставила машину на учёт в этом МФЦ, просто, быстро, без проблем, одно удовольствие! Спасибо!
Регистрировал автомобиль в данном МФЦ, найти въезд крайне сложно. Надо спрашивать у охраны куда ехать, везде на верху платная парковка, ехать надо вниз на подземную. Пускают на парковку МФЦ только за 15 минут до предзаписи (это строго), дальше все как по маслу.
Действительно очень толковая и нужная вещь, все чисто, опрятно, вежливо. Складывается впечатление, а точно ли это в России. Очень здорово, что обслуживание людей выходит на такой уровень.
Все супер, спасибо! Оформил машину практически за 2 часа, не имея заранее даже страховки. Конечно записался заранее через сайт гос услуги. Отличные сервис и доброжелательный персонал, ещё раз спасибо.
Поставила автомобиль на учёт меньше, чем за час по предварительной записи. Главное, что эта услуга доступна в воскресенье. Мфц подаёт списки на парковку-зону досмотра автомобилей. Так что можно припарковаться без проблем. Все документы оформляют очень оперативно. Платежку формирует сотрудник, если запись была через мос.ру, если запись была через госуслуги, то можно воспользоваться скидкой и оплатить самостоятельно. Сбербанк в паре шагов. Осмотр происходит в порядке очереди, по которой были поданы документы инспектору. Номера выдают быстро.
На сайте не нашёл схемы подъезда к площадке осмотра автомобиля. Также отсутствуют какие-либо указатели в паркинге Афимолла. Недостатоточно указателей подхода к самому МФЦ от лифта.
Источник
МФЦ в Афимолл Сити
В 2018 г. Москва отметила начало работы первого многофункционального центра, занимающегося предоставлением населению государственных и муниципальных услуг. Отделение стало флагманом сети. МФЦ расположена в крупном торгово-развлекательном центре Афимолл Сити.
Официальный сайт МФЦ в Афимолл Сити
На сегодняшний день Центр «Мои документы» в указанном торговом комплекте относится к официальному сайту МФЦ Москвы (pgu.mos.ru/ru/mfc). Данное отделение повторяет интерьер иных многофункциональных центров, выполнено в той же стилистике. В зале МФЦ присутствуют многие составляющие, среди которых:
Флагманское отделение Центра услуг занимает площадь в 2300 кв. метров, на которых размещены 51 окно приема граждан. Работу осуществляют 74 сотрудника компании.
Первое открытие МФЦ в Центральном административном округе Москвы стало отправной точкой для размещения и открытия аналогичных центров в каждом МФЦ ЦАО столицы.
Адрес МФЦ в ТЦ Афимолл Сити
Многофункциональный центр открыт для посещения и расположен по следующему адресу: г. Москва, Пресненская набережная, 2, 1 этаж комплекса Афимолл Сити.
Время и режим работы МФЦ в Афимолл Сити
Центр государственных и муниципальных услуг принимает граждан по удобному графику с 10.00 до 22.00 ежедневно (время работы указано московское):
Контакты МФЦ
Получить развернутую консультацию относительно вопросов получения услуг, а также оформить запись к сотруднику МФЦ можно, воспользовавшись номерами горячей линии:
Услуги, предоставляемые МФЦ
Специалисты многофункционального центра в ТЦ Афимолл Сити в настоящий момент готовы предоставить гражданам не менее 170 услуг. Здесь также осуществляется помощь в ведении бизнеса.
В результате открытия данного МФЦ, населению стали доступны новые востребованные услуги, среди которых, оформление паспорта болельщика на ЧМ по футболу FIFA 2018, регистрация автомобиля и другие.
Каждое из пятидесяти одного окна приема граждан содержит терминалы для оплаты госпошлин безналичным путем. Аппараты также приспособлены для проведения иных финансовых операций, сопряженных с предоставлением госуслуг (например, для комфортной оплаты детского сада).
Работа в МФЦ в Афимолл Сити
Мечтаете проявить и развить свои профессиональные навыке в сфере государственных услуг? Хотите быть частью дружного коллектива? Узнайте о действующих вакансиях, а также ознакомьтесь с советами по успешному прохождению тестирования и устного собеседования по указанной ссылке.
Дополнительные услуги
На территории флагманского МФЦ можно также обнаружить сторонние сервисы и службы, способные упростить жизнь граждан:
Жалоба на МФЦ в Афимолл Сити
Неприятные ситуации, вызванные человеческим фактором или по причине недостаточной внимательности сотрудника МФЦ, можно решить на месте, посредством разговора с представителем центра. В случае, если ситуация более серьезна и предусматривает нарушение специалистом должностного регламента или законодательных положений, предусмотрен вариант обжалования его неправомерных действий и решений.
Источник
МФЦ в Афимолл Сити
В 2018 году в Москве, состоялось открытие первого флагманского многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, новое отделение МФЦ расположено в торгово-развлекательном центре Афимолл Сити.
Официальный сайт МФЦ в Афимолл Сити
В настоящее время МФЦ в Афимолл Сити привязан к официальному сайту МФЦ Москвы (pgu.mos.ru/ru/mfc), по мимо уже знакомых интерьеров, зал отделения оснащен:
Территория центра составляет 2300 квадратных метров, количество окон для приема — 51, штат сотрудников — 74 человека.
Открытие флагманского МФЦ в ЦАО, послужило началу создания сети таких центров в каждом административном округе Москвы.
Адрес МФЦ в Афимолл Сити
Многофункциональный центр находится по адресу Москва, Пресненская набережная, 2, на первом этаже ТРЦ Афимолл Сити.
Режим работы МФЦ в Афимолл Сити
Центр госуслуг работает по удобному для населения графику, режим работы по московскому времени:
Контакты и телефон горячей линии
Проконсультироваться и записаться на прием можно по телефонам горячей линии:
Оказываемые услуги
Специалисты МФЦ в Afimall City оказывают для населения порядка 170 госуслуг, предоставляют поддержку в ведении бизнеса.
С открытием центра появились новые востребованные услуги, такие как регистрация автомобиля, оформление паспорта болельщика на чемпионат мира по футболу FIFA 2018 и многие другие.
Каждое окно приема документов, оснащено устройствами для безналичной оплаты государственных пошлин и совершения других финансовых операций связанных с государственными услугами — например оплата детского сада.
Работа в МФЦ Афимолл Сити
Желаете стать частью дружного коллектива? Видите себя в качестве профессионала в сфере государственных услуг? Узнайте об открытых вакансиях, как положительно пройти тестирование и собеседование при трудоустройстве на работу в МФЦ — по ссылке.
Дополнительные сервисы
В помещении нового флагманского центра «Мои документы» так же расположены дополнительные организации и сервисы необходимые для жителей Москвы:
Жалоба на МФЦ Афимолл Сити
В нашей жизни изредка случаются неприятные ситуации, порой их причиной может стать человеческий фактор и банальная невнимательность, не требующая подачи жалобы — лишь устного указания на недостаток. Однако если, в отношен Вас специалист поступил неправомерно, тем самым нарушил действующее законодательство и должностной регламент МФЦ, вы вправе обжаловать его решение.
Источник
Мои документы. Флагманский центр
Центр госуслуг «Мои документы» известен почти каждому, однако мало кто знает обо всех функциях этого учреждения, а ведь многое может облегчить нашу жизнь. Итак, сегодня мы расскажем вам о том, чем он занимается.
Центр госуслуг призван облегчить взаимодействие между государством и гражданами, обеспечить доступность государственных услуг для любых жителей, независимо от их статуса, уровня дохода, прочих факторов и повысить открытость государственных органов. Перечень услуг, предоставляемых центром, действительно длинный: от оформления паспорта гражданина РФ и выдачи социальных карт до приема показаний прибора учета воды.
В 2018 году состоялось открытие флагманского многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» в ТРЦ Афимолл Сити.
Зал отделения имеет:
Место, которое имеет все возможности стать точкой на карте городского полезного и культурно-развлекательного ландшафта.
Первое, с чем помогают «Мои документы» и что пользуется большой популярностью, — это сервисы, связные с ЖКХ. Через центр можно оплатить электроэнергию, плату за капитальный ремонт, пересчитать оплату и узнать о возможных субсидиях и льготах.
Создать или восстановить потерянную социальную карту – вам сюда. Для владельцев личного транспорта станут актуальными такие услуги, как оформление водительского удостоверения, получение парковочного разрешения и даже регистрация автомобиля (во флагманских центрах).
Еще одним удобным сервисом «Моих документов» является возможность оформления полиса обязательного медицинского страхования и получение оздоровительных путевок для детей (в сервисах «Мои путешествия» – во флагманских офисах).
Новой услугой является получение социальной карты аспиранта, которые теперь также могут пользоваться общественным транспортом на льготных условиях.
Важным разделом в перечне услуг является бизнес. Центр может помочь представителям этой профессии в разных вариациях: в первую очередь, зарегистрировать индивидуального предпринимателя (во флагманских офисах и центре госуслуг района Басманный – для жителей, зарегистрированных соответственно в ЦАО, ЮЗАО и Басманном районе).
Как вы уже поняли, Центр госуслуг работают со многими документами, какие-то они помогают оформить, другие они просто выдают. Вот еще некоторые из них: охотничий билет, архивные справки из государственных архивов Москвы, также вы можете заполнить форму на государственную регистрацию заключения брака. Более того, в центрах можно восстановить утраченные документы.
Известная платформа «Активный гражданин», разработанная Правительством Москвы, так же сотрудничает с центром, поэтому решения, которые принимаются населением путем голосования и прохождения опросов, учитываются «Моими документами», помогая им совершенствоваться на благо общества. Своей деятельностью центр облегчает жизнь москвичей и экономит их время.
В окнах приема заявителей реализована возможность безналичной оплаты госпошлины и других платежей, связанных с предоставлением государственных услуг. Жители могут оплатить госпошлину прямо во время получения самой услуги при помощи терминалов Сбербанка.
Режим работы МФЦ «Мои документы» в Афимолл Сити
Центр госуслуг работает для населения:
Источник
