Телефон клиника сова на академической
Медси, медицинская клиника, филиал в г. Волгограде
Мать и дитя, клиника
МОЙВРАЧ, сеть многопрофильных клиник
МРТ-КТ Честная медицина, диагностический центр
была острая боль, врач приехал на следующих день и все прошло хорошо. Компитентный и очень вежливый. Все нормы были соблюдены дезинфекции (перчатки и все дела)
проходил медкомиссию все сделали быстро без очередей никаких денег не жалко)) время столько зато тратить не надо
Ужасные очереди. Есть отдельное окошко для ДМС, но не факт, что там кто-то будет ( 5 марта в 14.00 отказали). В итоге 20 минут потерялось на очередь. К моему назначенному времени у врача было занято, прождал ещё 15 минут. На повторный приём 16 марта окошко с ДМС работало, приняли быстро, но в остальные была огромная очередь. Придя за 10 минут до записи увидел пациента, который должен быть быть принят до меня. В итоге к моему времени зашёл не я, а предыдущий пациент и мне его ждать ещё минимум полчаса. Не советую клинику тем, кто по настоящему ценит своё время.
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за обратную связь и подробное описание проблемы, с которой Вы столкнулись. Мы понимаем, как пациенты нашей клиники ценят время, и приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства! Мы обязательно примем меры, что бы данная ситуация не повторялась. Желаем Вам крепкого здоровья и будем рады видеть Вас снова! С уважением, специалист отдела по сопровождению клиентов, Васильева Анна
хорошая клиника чистенько аккуратно приветливо всегда приятные девушки сидят все расскажут покажут объяснят 5 +
Отвратительная работа специалиста по работе с ДМС. Не предупредили заранее, что гарантийное письмо уже истратило срок годности. До страховой дозвониться не смогли. Поставили меня перед фактом. В итоге потерянное время. В клинике Академическая специалисты на ресепшене по работе с ДМС были намного профессиональнее, таких накладок не допускали.
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией в клинике. Пожалуйста, укажите ФИО пациента и контактный номер телефона. Мы проведем внутреннюю проверку, решим данный вопрос и свяжемся с Вами! С уважением, Специалист отдела по сопровождению клиентов Васильева Анна
3 раза брали ребёнку кровь из пальца,все пальцы исколоты. Не взяли👌спасибо,больше не придем.и всем не советую.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления после посещения клиники и мы бы очень хотели это исправить! Пожалуйста, укажите ФИО пациента и дату обращения в клинику для проведения внутренней проверки. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье! С уважением, специалист отдела по сопровождению клиентов Васильева Анна
Пытался сдать анализ. 4 дня подготовки. Колл центр говорит одно, по факту на ресепшене выясняется совершенно другое. И извинения в стиле «ну я вам не могу сказать за «колл-центр они вас ввели а заблуждение» очень радуют. Зачем тогда иметь такой колоцинтовый который ни фига не знает?
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы обязательно разберём данную ситуацию, для этого нам необходимо идентифицировать Вас как пациента. Пожалуйста, укажите Ваши ФИО и дату обращения в клинику. С уважением, специалист отдела по сопровождению клиентов, Васильева Анна
Обратился в данную клинику 07.09.2020 года для того что бы сделать рентген грудной клетки (не понравилась врачам прививка дочки направили всю семью сделать флюорографию/рентген), во первых изначально предлагают более дорогую услугу (хотя достаточно дешевой) на мои Слова мол жена у вас делала в пятницу за 800 сделали удивленное лицо и пошли что-то узнавать у врача. После этого такое ощущение складывалось что я туда пришёл против их воли и попросил мне бесплатно все сделать. Ждал около 30 минут результаты (хотя женщине что была после меня отдали через 15 минут), а когда их отдали я спросил, все ли у меня нормально, на что сказали нет! Спросил что там, мне ответили читайте. Как человек без медицинского образования может понять во всех этих терминах?! В общем посоветовали сходить к врачу. Интересно, а где я тогда был?!🤔 В общем опыт получил от посещения данной клиники крайне негативный, не советую!
Добрый день! Спасибо, что нашли время и дали нам обратную связь о работе клиники. Нам очень жаль, что Вы попали в подобную ситуацию и мы хотели бы подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваши ФИО и дату обращения в клинику. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья! С уважением, специалист отдела по сопровождению клиентов Васильева Анна
Ставлю пять с минусом. Хотя можно и 4 с плюсом. Ни раз посещала сову. И вот попала на операцию. Отдельная благодарность врачам Ушаковой Е. Б. И анастезиологу Цинкерману Г. И. Грамотные врачи. И не смотря на свой опыт и профессионализм к людям относятся человечно. Вообще все врачи супер. Была тут у разных. И лаборанты тоже очень хорошие. Прекрасные хирургические сестры и мед сестры стационара. К сожалению, не знаю имён. Невероятно помогали. При этом с улыбкой на лице. Относились с пониманием. Успокаивали. В клинике чисто. Бесплатные бахилы. Уютная атмосфера, на сколько это возможно для больницы. Была в реанимации. Вообще идеально чисто и уютно. Единственный минус ресепшн и администрация. Косяк на косяке. Не слышат. Во время приёма вас отвлекаются постоянно. Попросила скинуть на почту гистологию. В итоге забыли, почту потеряли. Внятно объяснить не могут. В остальном все прекрасно. Мед персоналу. Врачам огромная благодарность
Клиника понравилась, но ОГРОМНАЯ очередь на ресепшн. На первичный приём и оплату после приема. Теряется очень много времени, до 40 минут. Очень прошу руководство принять меры, в следующий раз вспомню очередь и пойду в другую клинику.
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы работаем над тем, что бы оптимизировать работу филиала и избавить наших пациентов от необходимости стоять в очередях! Мы сделаем всё возможное, что бы данная проблема была решена в кратчайшие сроки! Желаем Вам крепкого здоровья и будем рады видеть Вас в нашей клинике! С уважением, специалист отдела по сопровождению клиентов Суетина Мария
Записался на прием, пришел за 10 минут до назначенного времени. Прождал у кабинета час. Никто не вышел, не предупредил, не извинился. С таким обслуживанием можно бесплатно в районной поликлинике посидеть в очереди.
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, дату обращения в клинику. Мы проведем внутреннюю проверку. С уважением, специалист отдела по сопровождению клиентов Суетина Мария
Источник
Семья клиник «СОВА» на улице Академическая
(Сеть частных клиник)
Другие филиалы в Волгограде
| Семья клиник «СОВА» на проспекте Ленина | пр-т. Ленина, д. 59 Б | Центральный р-н |
| Стоматология «СОВА» на Сакко и Ванцетти | ул. Сакко и Ванцетти, д. 59 | Саратов |
| Медицинская клиника «СОВА» на Симбирской | ул. Симбирская, д. 55 А | Саратов |
| Медицинская клиника «СОВА» на Разина | ул. Степана Разина, д. 77 | Саратов |
