Горячая линия Zolla, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, как работает горячая линия Zolla? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Zolla — это производитель одежды итальянского происхождения. Приобретение товаров от именитой марки в РФ возможно через Интернет-магазин.
В каталогах кроме одежды заявлены другие аксессуары (ремни, подтяжки). Ассортимент заявлен для мужчин и женщин.
Как написать в службу поддержки?
Для связи с компанией используйте социальные сети:
Служба поддержки приветствует, если клиенты прикрепят вспомогательные файлы к обращению.
Какой телефон горячей линии Zolla?
Чтобы клиентам было проще разобраться с сайтом, они могут позвонить на телефон горячей линии.
Номер телефона в российских регионах единый — 8 (800) 707 89 75. Позвонить можно бесплатно.
Звоните, если столкнулись со сложностями при оформлении заказа или не удается оплатить товар.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
В помощь нужна по следующим темам:
Можно уточнить нюансы по уходу за вещами и другие вопросы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если поддержка не может ответить на запросы, то вызвано это скорей не желанием заявителя представиться, назвать подробные сведения о заявке, адресе и т.д.
В остальном специалисты охотно отвечают, как онлайн, так и по звонку на горячую линию.
Избегайте только ненормативных высказываний, оскорбительных заявлений в адрес производителя.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Для отслеживания за исполнением заявки на доставку, просмотра истории поиска, редактирования адреса, данных получателя, рекомендуют зарегистрировать личный кабинет. Профиль необходим для общения с поддержкой, ведь авторизация на сайте позволит «не потерять» переписку с менеджером.
Потребуется уточнить контактный номер и ввести пароль.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу на не своевременное формирование, отправку или качество продукции, можете позвонить по телефону или написать в социальных сетях.
Жалобы советуют по возможности подкреплять фото или видеоматериалами.
Источник
Горячая линия сети магазинов Zolla
Можно ли связаться с производителем или Интернет-магазином онлайн? Как позвонить по горячей линии Zolla? Какие вопросы можно обсудить в поддержке?
Горячая линия Zolla
Также, во многих магазинах есть и свой номер для связи и обсуждения наличия позиций.
Служба поддержки Zolla
В обращениях уточните номер заказа и имя получателя.
Пообщаться на общие темы можно и в соц. сетях.
Адреса магазинов
Режим работы
На обработку сообщений от покупателей, поддержке Zolla требуется время. Дозвониться по горячей линии или получить ответ на запросы по почте можно ежедневно с 9 до 18 часов.
О компании
Zolla — это один из наиболее популярных в РФ итальянских брендов одежды, появившийся в России ещё в 2004 году. Производитель предлагает одежду и другие аксессуары для мужской, женской аудитории, для разных возрастных групп (преимущественно молодежная одежда). В продаже заявлены две основные коллекции.
Приобрести товары от Золла в нашей стране можно в сети заведений, расположенных в крупных городах либо онлайн.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
Минусы:
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обращайтесь за помощью, если не удается зарегистрировать личный профиль, трудности с оформлением «корзины», оплатой или получением товаров. Специалисты Золла смогут ответить на вопросы, включая замечания и претензии в адрес компании.
На какие случаи не распространяется гарантия?
Гарантийные обязательства по обмену, возврату не распространяются на следующие категории:
Обо всем детально смогут помочь разобраться в поддержке Золла.
Как написать жалобу?
Если хотите оставить жалобу на сотрудников, магазин или качество одежды, воспользуйтесь почтой, вкладкой на странице или позвоните по номеру центра качества. О своих претензиях покупатели могут рассказать и в соц. сетях, поделившись опытом с другими пользователями.
Могу я оформить товар в рассрочку или кредит?
Приобретение одежды и аксессуаров онлайн, в розничных «точках» в кредит или рассрочку, не возможно.
Есть ли подарочные сертификаты?
Zolla не предлагает для своих клиентов никаких подарочных сертификатов.
Источник
«Золла»
Горячая линия: +7 (495) 775-2452
Zolla – всемирно известный бренд, принадлежащий корпорации Factor LLC. Магазины одежды Zolla можно увидеть во многих российских городах. Покупателям предлагаются уникальные женские и мужские линии праздничной и повседневной одежды, которые отличает сочетание классики, смелых дизайнерских решений, внимание ко всем мелочам и самых актуальных модных тенденций.
Дизайнеры компании стараются учесть потребности и вкусы максимального широкого круга потенциальных клиентов, поэтому можно утверждать, что в магазинах Zolla каждый из покупателей сможет найти одежду подходящего стиля. Поставка новых моделей в торговые точки производится 2 раз в месяц.
Забота Zolla о клиентах проявляется и в организации пространства каждого из фирменных магазинов: уникальная архитектурная концепция и правильное оформление позволяют покупателям быстро находить любую интересующую модель.
При производстве моделей используется только экологичное сырье. К качеству фурнитуры, тканей и всех расходных материалов и предъявляются повышенные требования. В странах, где производится пошив одежды Zolla, обязательно работают представительства компании для обеспечения должного контроля.
Одежда Золла – это гарантированное высокое качество, оригинальные модели, продуманный и необычный стиль.
Магазины
У этой компании 421 представительство в 168 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
Об этом магазине не одних положительных отзывов не нашла
15.02.2020 меня привлекла акция 3=2. На что я и повелась дома в чеке не обнаружила этой акции магазин находится г. Магнитогорск ТЦ Гостиный двор
Добрый день! 19.01 в 14:19 г Краснодар ул Ставропольская 220/1 покупала рубашку за 399р,на кассе девушка заморочила меня, чтобы я нашла 9рублей,я нашла и отдала кассиру 509р,в итоге получила сдачу 10р!Естественно сначала я даже и не опомнилась что сдачи маловато, но когда пришла домой, рассматривая чек до меня дошло! Я вернулась в магазин, девушка естественно меня не вспомнила(сомневаюсь что в этом магазине большая проходимость) и в грубой форме ответили мне что кассу они считали и у них там всё ровно, и сейчас из своего кармана мне ни кто ни чего не отдаст! Я предложила просмотреть камеры, на что мне с ухмылкой ответили что камер у них, как так? На чеке фамилии продавца нет, но есть админ магазина Котовская Василиса
Добрый день! Прошу рассмотреть мою жалобу. 30.11.2019 г. пришла в магазин находящимся по адресу: Самарская область, г. Сызрань пр. 50 Лет Октября д.54 А, понравилась толстовка, на вешалке весел размер L, подхожу к продавцам (около примерочной стояли 2 продавца), спрашиваю есть ли в наличии размер XS, мне отвечает, что нет, я прошу посмотреть по артикулу в программе, на что мне отвечают, что у них нет такой программы где можно посмотреть наличие товара. В итоге ухожу из магазина соответственно без покупки. Прихожу домой, захожу на сайт данного магазина, там указан номер телефона, звоню, начинаю уточнять есть ли в наличии данный товар и мой размер (XS), в итоге мне отвечают, что да такой товар имеется в наличии, кстати звонила я по номеру телефона в магазин от куда меня мягко говоря проводили, сказав что нет ни размера, ни программы через которую можно посмотреть по артикулу наличие вещи. Хотелось бы что бы к сотрудникам данного магазина были приняты меры, так как ездить туда сюда, извините, у меня времени нет! В общем итоге испорченное настроение! Хотя посмотреть товар у сотрудника заняло бы 2 минуты, но наверное клиенты данному магазину не так важны.
Здравствуйте, беспокою я с города Смоленска по поводу нарушения Трудового кодекса РФ и нарушения внутреннего порядка и полномочий управляющего магазина «Zola» Фактор в отношении Гарбора Артёма. Я вынужден обратиться в суд, а так же в прокуратуру для немедленной проверки управляющего магазина ( Гарбора Артёма) для проверки данного сотрудника на вминяемость и ответственность, так же подать заявление на саму фирму по поводу такого переворота событий и чтобы в дальнейшем такого не повторялось. Внизу я напишу нарушение ст. РФ Ст. 133 УК РФ Ст. 81 ТК РФ Ст. 145 УК РФ Ст. 62 ТК РФ Ч. 5 ст. 80 ТК РФ
Добрый день! Я бывший сотрудник, проработала почти два года! Пришлось уволиться так как управляющий Савельева Ольга просто выживала, но при увольнении меня как администратора даже не сообщили на какой день была назначена ревизия, в итоге я на ней не присутствовала, зато при увольнении с меня списали, но я даже и не знаю сколько, так как мне даже не показали расчётный лист, хочу отметить что она обязана была мне дать распечатку. На мою просьбу о том чтобы мне показали расчетный файл Савельева мне ответила, что показывать ничего не будет, на каком основании? Вообще эта дама очень странная. Я вынуждена обратиться в суд с исковых заявлением по этому вопросу, присутствует видеоматериал моего увольнения, так же она мне угрожала о том, что эта компания сделает все чтобы я проиграла суд, и компания позаботится о том, чтобы я никуда не устроилась. Это что за угрозы.
Здравствуйте!! У нас в городе (Старый Оскол Белгородская область) два магазина Zolla. Приобрела пару вещей и дома поняла, что одна не подходит мне по размеру, на следующий день сразу поехала в другой магазин, т.к.не было меньше размером той вещи, там была, на кассе хотела вернуть ту вещь, которая мне вчера не подошла на ту, что была в наличии. На кассе мне отказали, не приняли вещь преобретенную в другом магазине. Якобы нельзя так! По закону такое можно! Но не приняли, я с маленьким ребенком на руках ушла, т.к.денег нет на сразу две! Девушка на кассе представилась региональным директор и не смогла или не захотела мне помочь в этом вопросе!!
Купила мужскую рубашку, расплатилась безналичным способом оплаты, рубашка не подошла по размеру, пришла обменять, написала заявление. Администратор сказал, что деньги поступят обратно в течение 2суток, прошло больше деньги не поступили, что делать?
Добрый день. Сегодня покупали мужу футболку, на кассе у кассира попросили продать пакет, в грубой форме она ответила что пакеты у них не продаются. Прошу принять меры. С таким отношением персонала, ваша компания теряет прибыль. Г.ханты-мансийск ул.энгельса 1.
Добрый день, будущие покупатели и руководители данной сети магазинов. Вчера были в ТЦ «Марфинский Ашан», зашли в магазин Zolla в 21-40, магазин работает (замечу) до 22-00! при этом, все продавцы-консультанты нервно бегали и уже развешивали вещи по вешалкам, кассир считал деньги, никто к нам даже не подошел и не предложил помощи в выборе. Вы меня простите, но в 21-45 девушка с кассы закричала бесцеремоно (при нас, стоящих неподалеку) одному из консультантов : «Выпроваживай посетителей, мы закрываемся». Что? Вы закрываетесь? Я не работаю в данной сфере, но прекрасно знаю, что до 22-00 значит до 22-00, а все подсчеты, которые они производили на кассе и тд, делаются после закрытия! Мы целеноправленно ехали в этот магазин, чтобы приобрести вещи молодому человеку, но после такого обслуживания, я положила вещи и вышла из магазина. Больше я в него не зайду. Спасибо за сервис!
Отзывы о филиальной сети
Дорогие вышестоящии директора,я как постоянная покупательница данного магазина,прошу вас но навидите в магазине вы порядок.Я живу рядом с ТЦ «Москва» часто туда хожу.Прошу вас но навидите там порядок,как не придёшь постоянно такой Бардак,срачь на столах,не правильные цены.где ваши глаза?не вежливое и не корректное обращение с покупателями,где вы берете таких продавцов,а ещё меня больше всего порождает девушка по имени Оксана так называемая директором филиала.она вообще не может работать,не корректная,грубиянка.и ещё меня поразило самое то,что нет жалобной книги.обротите вниманием на это!теперь я не хожу в данный магазин так как мне не приятно туда ходить только за то что персонал не воспитаный.я много могу рассказывать за этот магазин.я очень разочаровалась.
Вообще народ за дураков держат. Жена пришла ей пообещали работу в отделе золла в ТЦ Грин Зеленоград. Отработала смену а за два часа до закрытия сказали что им не нужен продавец. Но вы оставайтесь до закрытия и потом идите дальше искать работу. Вы что там в золе? Совсем страх потеряли? С комиссией по труду давно не общались? Или народ совсем за лохов держите? Ждите неприятностей. КЗОТ никто не отменял.
13,08,15 зашла,купить себе вещи взяла кучу всего и пошла мерить. Меня спросили сколько вещей у меня на что я сказала сейчас подъеду подсчёт только из надо сначала где то развесить. В итоге вышло 6, я говорю эту сумму и она даёт мне номерок. И я слышу как парень говорит иди просчитать за ней, точней проверь её! На каких таких основаниях я вышла у них подозрение?! Я там покупаю вещи 2-3 в неделю! В итоге я даже переходила мерить, когда эта овца проверила за мной там было 6 как,я и сказала! Я ей говорю неужели вы думаете что я могу взять что то?! Она ослиными глазами посмотрела на меня. Я угла с фразами. ФУ КАКОЙ ПОЗОР УЖАС! И надо же было так меня унизить перед всеми
Источник
Zolla
Zolla — бренд модной демократичной одежды, где каждый сможет найти для себя образы, которые отражают его настроение и внутренний мир.
Zolla — для уютных посиделок с друзьями и для безумных праздничных вечеринок, для летних прогулок по парку и для веселья на зимнем катке, для романтического свидания и для вечера с любимой книгой.
Zolla — широкая линейка мужских и женских образов Man и Women, а также молодежная коллекция Jump by Zolla и премиальная Zolla Conception.
Zolla запись закреплена
Zolla запись закреплена
Стало заметно холоднее, но это не повод отказыватьcя от прогулок. В стеганой куртке с высоким воротником будет тепло и уютно даже в самые промозглые и ветреные дни. Молочный оттенок — верный способ не раствориться в серой толпе 
Zolla запись закреплена
5 идей, как сделать октябрь незабываемым:
1. Гулять в парке, укутавшись в теплое пальто. Можно прихватить с собой термос с имбирным чаем и согреваться как в детстве во время семейных прогулок.
2. Носить красивые платья, сапоги на каблуке, красить губы и посещать театральные и кинопремьеры.
Показать полностью.
3. Снять на выходные домик за городом, насладиться природой и посидеть вечером у камина. Свитер и шерстяные носки обязательны для завершения идеальной картинки.
4. Поехать в место, которое уже давно висит в «сохраненных», и почувствовать себя настоящим туристом с фотоаппаратом в руках и рюкзаком на плечах.
5. Приготовить тыквенный пирог, пригласить друзей на тематическую вечеринку с дресс-кодом и весело отпраздновать осень!
Источник
Горячая линия Zolla, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, как работает горячая линия Zolla? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Zolla — это производитель одежды итальянского происхождения. Приобретение товаров от именитой марки в РФ возможно через Интернет-магазин.
В каталогах кроме одежды заявлены другие аксессуары (ремни, подтяжки). Ассортимент заявлен для мужчин и женщин.
Как написать в службу поддержки?
Для связи с компанией используйте социальные сети:
Служба поддержки приветствует, если клиенты прикрепят вспомогательные файлы к обращению.
Какой телефон горячей линии Zolla?
Чтобы клиентам было проще разобраться с сайтом, они могут позвонить на телефон горячей линии.
Номер телефона в российских регионах единый — 8 (800) 707 89 75. Позвонить можно бесплатно.
Звоните, если столкнулись со сложностями при оформлении заказа или не удается оплатить товар.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
В помощь нужна по следующим темам:
Можно уточнить нюансы по уходу за вещами и другие вопросы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если поддержка не может ответить на запросы, то вызвано это скорей не желанием заявителя представиться, назвать подробные сведения о заявке, адресе и т.д.
В остальном специалисты охотно отвечают, как онлайн, так и по звонку на горячую линию.
Избегайте только ненормативных высказываний, оскорбительных заявлений в адрес производителя.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Для отслеживания за исполнением заявки на доставку, просмотра истории поиска, редактирования адреса, данных получателя, рекомендуют зарегистрировать личный кабинет. Профиль необходим для общения с поддержкой, ведь авторизация на сайте позволит «не потерять» переписку с менеджером.
Потребуется уточнить контактный номер и ввести пароль.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу на не своевременное формирование, отправку или качество продукции, можете позвонить по телефону или написать в социальных сетях.
Жалобы советуют по возможности подкреплять фото или видеоматериалами.
Источник
