Обращения граждан
Актуально
Уважаемый посетитель сайта!
Официальный сайт Министерства здравоохранения Свердловской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам, входящим в его компетенцию.
С целью оптимизации обработки Вашего обращения и подготовки ответа на него, просим Вас обязательно указывать в обращении следующую информацию: фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер полиса ОМС, адрес проживания обращавшегося за медицинской помощью, а также полное наименование медицинской организации, о которой Вы упоминаете в обращении.
Уведомляем Вас, что рассмотрение обращений и жалоб в отношении муниципальных больниц и поликлиник г. Екатеринбурга находится в ведомстве Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга, расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Тургенева, д.19.
Тел.: 8 (343) 355-39-60 — секретарь, 8 (343) 355-14-88 – канцелярия, адрес электронной почты: guz@e-zdrav.ru.
С июля 2011 года при Министерстве здравоохранения Свердловской области создан и запущен в работу Контакт-центр. Вы можете обратиться к операторам центра по вопросам записи на прием к врачу в медицинской организации, подведомственной Министерству здравоохранения Свердловской области.
За информационно-правовой поддержкой по вопросам оказания медицинской помощи и обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться к операторам Межведомственного Контакт-центра «Здоровье жителей Среднего Урала».
Связаться со специалистами Контакт-центра Министерства здравоохранения Свердловской области и Межведомственного Контакт-центра «Здоровье жителей Среднего Урала» Вы можете по городскому номеру 8 (343) 385-06-00 и бесплатному федеральному номеру 8-800-1000-153 с понедельника по четверг: с 9:00 до 18:00, в пятницу: с 9:00 до 16:45.
Уважаемые граждане по вопросам, касающимся медико-социальной экспертизы и инвалидности просим Вас обращаться в Бюро медико-социальной экспертизы по месту жительства или в ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы» г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д. 55). Решение Главного бюро МСЭ по субъекту Российской Федерации может быть обжаловано в Федеральное бюро МСЭ (127486, г. Москва, ул. И. Сусанина, д. 3).
По вопросам, касающимся обязательного медицинского страхования (ОМС), просим Вас обращаться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Свердловской области, расположенный по адресу: 620102, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 54.
Тел.: (343) 233-50-00, факс (343) 233-50-10, тел. «горячей» линии (343) 362-90-25 (по вопросам защиты прав застрахованных), телефон для обращений по вопросам регистрации страхователей и регистрационных номерах ТФОМС (343) 362-90-24.
Просим Вас внимательно ознакомиться с:
Основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения граждан могут являться: отсутствие полной или неточной информации об отправителе, в т.ч. неполный почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ; поступление нескольких дубликатов уже принятого электронного сообщения в течение рабочего дня.
Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации: размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков; письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 620000, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 34-Б.
Источник
Управление здравоохранения Администрации города Екатеринбурга
Контакты, номер телефона
Написать отзыв на «Управление здравоохранения Администрации города Екатеринбурга»
Отзывы
Трифонова Людмила Александровна, 24.06.2021
Татьяна Филипповна Пфунт, 24.03.2021
Мой муж, 71 г., записался на прививку от ковид на сайте горбольницы №7 еще в середине февраля, сообщив свои данные и контакты. Более месяца никакой информации. 23 марта позвонил на единый телефон регистратуры поликлиник горбольницы №7. Ответили: вакцины нет. Как понимать призывы вакцинироваться? Складывается мнение. что или управление здравоохранения Екатеринбурга, или областное министерство этак вяло занимаются вопросами вакцинации. Мы с мужем в группе риска по возрасту, хотим вакцинироваться. Ответьте, где и когда можно это сделать.
Жернов Владимир Андреевич, 21.11.2020
Добрый день! 16.11.2020 г. Меня выписали из стационара 14 гкб, где я проходил лечение от Короновирусной инфекции. При выписке из больницы врач выдал мне на руки выписку с рекомендациями и сообщил, что эти данные будут переданы в 7-ю горбольницу к которой я отношусь по прописке. Согласно выписки я должен вызвать врача на дом, врач должен взять пробы на Короновирус и наблюдать меня. Приехав домой из больницы первым делом вызвал врача, но врач не пошел по вызову. Я вызывал врача на протяжении шести дней, и только 21.11.2020 г. Пришел фельдшер. Я предоставил выписку из больницы и попросил взять у меня тест на короновирус согласно выписки. Фельдшер отказался брать у меня тест сославшись на то, что я не первичный больной и сказал, что мне надо самому идти на прием к терапевту, никаких действий и рекомендаций по моему лечению он не дал. Исходя из всего происходящего делаю вывод, что работники 7-й гкб не хотят оказывать мне медицинскую помощь и возможно имеет место преступная халатность. Вывод такой напрашивается из того, что изначально 7-я гкб была проинформирована о моем заболевании и госпитализации 06.11.2020 г. Работники 7-й гкб должны были взять тесты на короновирус у всех членов моей семьи (это жена, двое несовершеннолетних детей и мама), чего не было сделано. А так же после того как я обратился в 7-ю гкб 16.11.20 г работниками 7-й гкб не были приняты никакие меры по моему обращению, хотя 14 гкб передала всю информацию по мне в 7- гкб. Настоятельно прошу вас разобраться в данной ситуации и наказать всех виновных в неоказании помощи больному. Мой тел.89028793935.
Ближайшие похожие компании
Ещё? Мы нашли несколько организаций в Екатеринбурге, похожих на компанию «Управление здравоохранения Администрации города Екатеринбурга». Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с ближайшей.
Источник
Телефоны «горячих линий»
Актуально
Телефоны «горячих линий»
Министерство социальной политики Свердловской области
По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера
Министерство культуры Свердловской области
По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера
Министерство общего и профессионального образования Свердловской области
По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера
Министерство здравоохранения Свердловской области
По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера
Министерство агропромышленного комплекса и продовольствия Свердловской области
8 (343) 312-00-07 (доб.326)
По вопросам торгового обслуживания населения
8 (343) 312-00-07 (доб.328)
8 (343) 312-00-07 (доб.342)
По вопросам обслуживания населения на предприятиях общественного питания и бытового обслуживания
8 (343) 312-00-07 (доб.344)
Департамент по труду и занятости населения Свердловской области
8 (343) 312-00-18 (доб.088)
По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера
Отделение Пенсионного Фонда Российской Федерации по Свердловской области
По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера
Источник
Справочник горячих линий по коронавирусу в Екатеринбурге обновили. Куда звонить теперь
Телефоны на сайте администрации указаны для детских и взрослых больниц. Звонить нужно в ту, что обслуживает ваш адрес, или ближайшую к вам. Код города 8 (343). Узнать, к какой именно больнице прикреплен дом, можно в сервисе 2ГИС: впишите адрес в поисковую строку и после выберите раздел «Службы».
Нужна помощь взрослому
Если вы не определились с вопросом, звоните в общий кол-центр. Операторы работают с понедельника по пятницу с 7:30 до 21 часа. В субботу и воскресенье время работы сокращается: с 8 до 15 часов.
Вызвать врача на дом можно ежедневно по будням с 7:30 до 21 часа. В выходные заявки принимают с 8 до 15 часов. Не забывайте проверить, к какой именно поликлинике прикреплен ваш дом. Нужные номера телефонов перечислены ниже.
Если у вас положительный результат теста на коронавирус, но не от Роспотребнадзора, а от частной лаборатории, звоните в то же самое время, что выше, но уже по другим номерам.
Если вы контактировали с человеком, у которого подтвержден коронавирус, позвоните по номерам ниже:
Взрослым больным с признаками ОРВИ, которые подозревают у себя коронавирус, нужно звонить по следующим телефонам.
Нужна помощь ребенку
Как и в случае со взрослыми, по общим вопросам звоните в кол-центр. Операторы работают с понедельника по пятницу с 7:30 до 21 часа. В субботу и воскресенье время работы сокращается: с 8 до 15 часов.
Чтобы вызвать врача ребенку с коронавирусом на дом, обратитесь по следующим номерам:
Если ваш ребенок получил положительный результат теста на COVID-19 в частной лаборатории, звоните по следующим телефонам:
Ребенок контактировал с больным коронавирусом? Вот номера телефонов медиков, которые вам помогут:
Если ребенок болен ОРВИ и вы считаете, что у него есть признаки коронавируса, звоните:
Источник
Порядок и время приема
Актуально
Порядок и время ЛИЧНОГО ПРИЕМА граждан по личным вопросам (по записи):
УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ!
Информируем Вас, что в соответствии с Перечнем поручений Губернатора Свердловской области от 19.03.2020 № 6-ЕК пп временно ограничен личный прием граждан до принятия решения об отмене дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV).
Рекомендуем Вам обращаться в Министерство здравоохранения Свердловской области в письменной виде любым удобным для Вас способом (620075, город Екатеринбург, улица Тургенева, д. 19, либо через электронную приемную Министерства здравоохранения Свердловской области в сети Интернет: http://minzdrav.midural.ru/faq/ask).
Также Вы можете связаться со специалистами Министерства здравоохранения Свердловской области по телефонам, указанным на информационном стенде.
1) Общероссийский день приема граждан – ежегодно 12 декабря.
2) Личный прием граждан Министром здравоохранения Свердловской области Андреем Александровичем Карловым.
Прием проводится каждый второй четверг месяца с 15:00 по адресу: г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д.7.
3) Личный прием граждан специалистами Министерства здравоохранения Свердловской области.
Прием проводится по адресу: г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 34-б (здание Министерства здравоохранения Свердловской области) в соответствии с графиком .
Для записи на приемы Вы можете обратиться на «горячую линию» Министерства здравоохранения Свердловской области по телефону: 8-800-1000-153. «Горячая линия» Министерства здравоохранения функционирует в круглосуточном режиме без праздничных и выходных дней.
Информацию справочного характера о ходе рассмотрения Вашего обращения в Министерстве здравоохранения Свердловской области Вы можете получить по телефону 8 (343) 312-00-03 (доб. 741) в рабочие дни, с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.
Источник
