Совкомбанк: как узнать статус и решение по заявке на кредит
ПАО «Совкомбанк» предлагает своим потенциальным заемщикам большое количество кредитных программ на разные случаи жизни. Решение по заявке принимается в максимально короткие сроки, но некоторые продукты требуют более тщательного изучения бумаг, поэтому клиентам приходится ждать до 5 рабочих дней.
Если в течение этого времени Совкомбанк не вышел на связь, скорее всего, заемщику было отказано в предоставлении кредита на выбранных условиях. Но можно не ждать звонка специалиста финансовой организации, а узнать статус заявки самостоятельно.
Как узнать решение по заявке – все способы
После того, как вы подали заявку, должно пройти небольшое количество времени, чтобы Совкомбанк смог оценить вашу кредитоспособность и прочие сопутствующие факторы. На их основании будет вынесено решение. Если заявка подавалась онлайн, то оно будет предварительным. Окончательное решение можно будет узнать только после посещения отделения Совкомбанка с полным пакетом требуемых документов.
Если вы не хотите ждать, то узнать решение по заявке можно самостоятельно, с помощью нескольких способов:
Обратите внимание! В случае принятия положительного решения, сотрудник Совкомбанка самостоятельно звонит вам на указанный в заявке номер телефона. Он консультирует вас по списку требуемых документов, подбирает удобное время и дату посещения офиса кредитной организации.
Способ №1 – через интернет
Воспользоваться данным способом можно в случае оформления онлайн-заявки на официальном сайте Совкомбанка:
Если вы подаете заявку на экспресс-кредит, ответ по ней появится спустя несколько минут. При выборе ссуды с более длительным сроком принятия решения, необходимо будет дождаться письма на электронную почту или звонка сотрудника.
Способ №2 – по номеру горячей линии
Еще один способ получения информации – звонок на горячую линию Совкомбанка. Позвонить на нее можно по одному из следующих номеров:
Важно! Звонки на все вышеуказанные номера телефонов, кроме последнего, будут для вас совершенно бесплатными. При наборе третьего, списание за минуту разговора будет производиться в соответствии с вашим тарифом.
Для того чтобы узнать решение по заявке, вам не нужно дожидаться ответа оператора. Просто прослушайте меню автоинформатора до конца и нажмите соответствующую цифру. После вам будет озвучен статус вашей кредитной заявки.
Способ №3 – в отделении Совкомбанка
Последний способ узнать одобрен ли кредит или нет – посетить фирменное отделение Совкомбанка. Этот вариант можно считать менее удобным, так как вам придется потратить свое время на посещение офиса банка, ожидание своей очереди к специалисту, который проверит статус рассмотрения заявки.
Важно знать! Найти полный список отделений Совкомбанка и график их работы можно на официальном сайте кредитного учреждения – www.sovcombank.ru.
Сроки вынесения решения
Еще один важный вопрос, который интересует потенциальных заемщиков Совкомбанка: «Сколько по времени банк рассматривает заявку?». Максимальный срок установлен на отметке в 5 рабочих дней, однако здесь все будет зависеть от выбранной вами кредитной программы:
Если по истечении 5 рабочих дней ответ вам так и не пришел, скорее всего, Совкомбанк принял отрицательное решение.
Средний процент одобрения
Вероятность получение денег в Совкомбанке составляет 70-80%. Взять кредит получится у клиента, имеющего хорошую кредитною историю, репутацию в других банках, стабильный доход и официальное трудоустройство.
Особые условия в отношении годовой ставки получат владельцы зарплатных карт и дебетовых счетов. Исходя из статистики, Сокомбанк охотнее выдает кредиты, нежели другие финансовые организации, запрашивая при этом минимальное количество документов.
Что делать, если пришел отказ
Причин для отказа в ссуде может быть очень много. При этом Совкомбанк заранее предупреждает, что объяснять свою позицию он не будет. Отказ может ждать даже постоянных заемщиков финансовой организации. При получении отрицательного решения, вы можете поступить следующим образом:
Обратите внимание! Совкомбанк предоставляет своим клиентам возможность улучшить кредитную историю. Для этого необходимо подать заявку на участие в программе «Кредитный доктор».
Когда можно подать повторную заявку
Подать повторную заявку на одну из кредитных программ Совкомбанка можно не ранее 30 дней с момента вынесения отрицательного ответа в вашу пользу. Рассчитывать на противоположный результат можно в следующих случаях:
Совкомбанк не зря считается одним из лидирующих банков в сфере потребительского кредитования. Узнать решение по заявке можно одним из трех способов, не дожидаясь звонка специалиста. Это очень удобно, так как вы экономите свое время и получаете наличную ссуду в максимально короткие сроки.
Источник
Как узнать одобрен ли кредит в Совкомбанке?
Совкомбанк – универсальный российский банк, одним из ключевых направлений деятельности которого является кредитование населения. Он предоставляет деньги в долг на различных условиях, а также выпускает кредитные карты.
Кредитный договор заключается только после подачи заявки и получения одобрения банка. Каждого клиента интересует, как узнать решение по кредиту. Банк предлагает сделать это несколькими способами.
Способы, как узнать решение по заявке на кредит в Совкомбанке
Совкомбанк предоставляет населению различные виды кредитных продуктов от небольших экспресс-кредитов до долгосрочной ипотеки. Все они предоставляются только после одобрения заявки, которая была оформлена в офисе, на сайте или по телефону.
Кредитной организации нужно провести определенные проверки, перед тем как решить, давать ли деньги в долг конкретному заемщику и на каких условиях.
Существует 3 способа узнать статус заявки на кредит от Совкомбанка:
Через интернет
Онлайн-сервисы банка не позволяют проверить принято решение по заявке или нет. Но на новой версии сайта клиент может обратиться за помощью к консультанту через онлайн-чат (облако в нижней части экрана)..
Перейти на обновленный вариант официального ресурса можно с любой страницы основной версии сайта, воспользовавшись соответствующей ссылкой вверху страницы.
Перед началом разговора с банковским сотрудником система попросит клиента представиться и указать контактные данные. В процессе общения для идентификации потребуется также представить специалисту данные паспорта. Он уточнит всю информацию и сообщит статус заявки или уже принятое решение по кредиту.
Действующие клиенты Совкомбанка могут получить информацию относительно заявки на кредит в чате онлайн-банка или мобильного приложения.
В офисе
При обращении в офис можно как узнать одобрили кредит в Совкомбанке или нет, так и сразу заключить договор при положительном решении, а затем получить деньги.
Но при обращении к сотрудникам кредитной организации клиенту потребуется предъявить паспорт. Без идентификации личности банк не может предоставить никакой информации за исключением общих условий по продуктам.
Обращаться можно в любой офис Совкомбанка. Список их доступен на сайте, а также можно найти ближайший адрес отделения с помощью мобильного приложения для смартфонов.
Через колл-центр
Позвонить в call-центр Совкомбанка можно по телефону 8-800-200-6696. При разговоре с сотрудником надо попросить его уточнить информацию по статусу заявки, а также назвать паспортные данные для идентификации. После проверки данных он сможет подсказать рассмотрен запрос или нет.
Другие
Связаться с представителями Совкомбанка клиенты могут также через форму обратной связи на сайте и официальные аккаунты в соцсетях. Но этим способом получить информацию о статусе заявки обычно невозможно.
Запрос через форму обратной связи обрабатывается (согласно регламенту) в срок до 30 дней, а в социальных сетях сообщать персональную информацию представители банка не могут по соображениям безопасности.
Сроки вынесения решения по кредиту
Каждую заявку банк одобряет в индивидуальном порядке. Сроки принятия решения могут составить от 3 до 5 дней. Они зависят во многом от выбранной клиентом программы:
Средний процент одобрения
Банк имеет право отказать в выдаче кредита. Но практика показывает, что при наличии неиспорченной кредитной истории Совкомбанк одобряет заявки часто. Средний процент одобрения достигает 70-80%.
В некоторых случаях кредитная организация может предложить кредит на условиях, отличных от запрошенных клиентом, изменив срок, сумму и другие параметры. При анализе заявки банк обязательно рассчитывает сумму ежемесячного платежа с учетом дохода и финансовых обязательств потенциального заемщика. Выплаты по всем кредитам обычно не должны превышать 50-70% от доходов.
Что делать, если отказали в кредите?
Если клиент получил отказ в кредите, то причины такого решения обычно не объясняются. Но он может самостоятельно выполнить ряд действий для выхода из сложившейся ситуации:
Заявки на кредиты Совкомбанк рассматривает довольно оперативно. Для удобства клиентов банк предоставляет несколько способов проверки актуального статуса запроса.
Но в большинстве случаев заботиться об этом не приходится, т. к. в банке высокий процент одобрения кредитов и постоянно внедряются новые технологии для повышения скорости принятия решения.
Источник
4 способа узнать одобрили ли заявку по кредиту в Совкомбанке
Если клиент обратился за кредитом в Совкомбанк, узнать решение по заявке он сможет несколькими способами, доступными на сегодняшний день. Между тем, заемщику необходимо учитывать и тот факт, что кредитору потребуется некоторое время, чтобы одобрить заявленную ссуду или отклонить. Как и когда можно уточнить вердикт по кредиту?
Способы узнать решение
Как узнать, одобрен ли кредит в Совкомбанке? В практике данного банка есть несколько вариантов уточнения клиентом актуального статуса поданного запроса, а также решения, принятого кредитором по итогам его рассмотрения.
Через интернет
Как узнать решение по кредиту в Совкомбанке через интернет? Чтобы оперативно получить такую информацию, первоначально нужно заполнить и отправить онлайн-заявление на ссуду, воспользовавшись соответствующей опцией на официальном сайте кредитного учреждения.
Процедура выглядит следующим образом:
Альтернативные варианты
Как правило, банк самостоятельно сообщает заявителю о своем решении, принятом по заявленному кредиту. Обычно такое уведомление производится представителями учреждения посредством телефонного звонка, адресованного клиенту, если ссуда получила одобрение кредитора.
Если установленное регламентом время истекло, а банк так и не сообщил о своем решении, клиент вправе самостоятельно проверить (уточнить) актуальный статус кредитной заявки. Можно выделить следующие способы оперативного получения соответствующей информации:
Сроки вынесения решения
Банк выдает гражданам займы, которые различаются между собой параметрами предоставления, требованиями к заемщикам и условиями погашения, однако заявка клиента на получение кредита рассматривается этой организацией в течение периода, продолжительность которого не превышает 5 рабочих дней.
Если клиент обращается за ссудой в Совкомбанк, то ему следует знать сколько рассматривают заявку в этой организации. Допустимый срок выработки решения зависит от конкретного займа:
Средний процент одобрения
Таким образом, как свидетельствует статистика обращений в Совкомбанк, процент одобрения ссуды данной организацией достаточно высок.
Источник
Как узнать решение по кредиту в «Совкомбанке»?
ПАО «Совкомбанк» является одним из крупнейших российских банков. На протяжении многих лет он стабильно развивался, что и привлекло большое количество клиентов. На сегодняшний день его кредитные программы настолько разнообразны, что каждый заемщик может оформить займ на определенные цели под выгодный процент и на оптимальный срок.
Заявку на кредит можно подавать несколькими способами:
В первом варианте нужно явиться в отделение, заполнить анкету и ждать решения по кредиту. Во втором просто заполнить специальную форму на сайте банка, отправить заявку. Как после этого узнать, одобрили кредит или нет? Сколько рассматривают заявку?
Кредитные программы «Совкомбанка»
Банк выдает кредиты на различные нужды. В зависимости от них и выбирают определенную программу:
Каждому заемщику гарантирован индивидуальный подход. Ставки устанавливают в зависимости от размера запрашиваемой суммы и срока кредитования. Также в расчет берут страхование жизни заемщика.
Условия кредитов
| Название кредитной программы | Срок кредитования | Максимальная сумма | Процентная ставка, годовых |
|---|---|---|---|
| Стандартный плюс | 12-36 мес. | 299 999 руб. | От 11,9% с услугой «Гарантированная ставка» От 19,9% на момент заключения договора |
| Экспресс плюс | 6, 12, 18 мес. | 40 000 руб. | От 11,9% с услугой «Гарантированная ставка» От 20,9% на момент заключения договора |
| Пенсионный плюс | 12, 18, 24, 36 мес. | 299 999 руб. | От 11,9% с услугой «Гарантированная ставка» От 16,4% на момент заключения договора |
| Супер плюс | 18, 24, 36, 60 мес. | 1 000 000 руб. | От 17,4% (есть возможность снизить ставку) |
| Под залог недвижимого имущества | 180 мес. (15 лет) | 100 000 000 руб. | От 13,99% (зависит от суммы кредита и его срока) |
| Мы сошли с ума! | 12 мес. | 100 000 руб. | От 8,9% |
| Под залог недвижимости Альтернатива | 36, 60, 120 мес. | 30 000 000 руб. | От 21,65% |
Сколько рассматривают заявку на кредит
Согласно внутренним нормативным актам «Совкомбанка» срок принятия решения о выдаче займа составляет 3-5 дней без учета выходных и праздников. В некоторых случаях решение принимают в течение суток. Как правило, это в отношении постоянных клиентов банка. Они регулярно пользуются банковскими услугами или получают зарплату/пенсию на карту «Совкомбанка». И решение по «Экспресс» кредиту также принимают быстро — в течение нескольких часов.
Банк оставляет за собой право увеличивать срок рассмотрения заявки.
Это время требуется для того, чтобы провести более тщательную проверку будущего заемщика. При принятии решения учитывают многие факторы:
Если потребуется уточнение предоставленной информации или ее подтверждение, менеджер банка свяжется с клиентом.
Требования к заемщику
Оформить кредит может гражданин РФ в возрасте от 20 до 85 лет (на момент полного погашения кредита). У него должна быть регистрация на территории государства в регионе месторасположения отделения банка (отдаленность не более 70 км).
Заемщик должен подтвердить свое официальное трудоустройство справкой с места работы или копией трудовой книжки, заверенной работодателем. Стаж на последнем месте работы не должен быть менее 4-х месяцев. Общий трудовой стаж — от 6-12 месяцев. При рассмотрении заявки учитывают эти нюансы.
Также потребуется подтверждение дохода. Это может быть справка с места работы по форме 2-НДФЛ. Ее выдают за 3-6 месяцев трудовой деятельности. В ней указывают не только размер ежемесячного дохода, но и занимаемую должность.
Если клиент хочет оформить кредит под залог недвижимости или взять ссуду на крупную сумму, ему потребуется предоставить поручительство. Созаемщиками могут выступать родственники или супруг/супруга.
Какие факторы влияют на принятие решения по кредиту
Во-первых, банк учитывает кредитную историю заемщика. Если она негативная, процент неодобрения кредитов составляет около 80%. Это связано с тем, что банк не хочет рисковать своим капиталом.
Во-вторых, у заемщика не должно быть большого количества долговых обязательств перед другими банка. Из своего дохода он может оплачивать только 50% в счет погашения кредитов. Если этот предел превышен, банк предложит оформить кредит на меньшую сумму или откажет в его выдаче.
В-третьих, кредит на крупную сумму должен быть с поручительством надежных физических лиц. Если их благосостояние не позволяет выплачивать кредит в результате неплатежеспособности основного заемщика, банк его не выдаст.
Как узнать решение по кредиту: способы
Рассмотрим каждый из них.
Звонок по телефону горячей линии
Этот способ подходит тем клиентам, которые обращались с заполненной заявкой в отделение банка и непосредственно к онлайн-операторам. Чтобы узнать решение по кредиту, необходимо набрать телефон горячей линии 8 (800) 200-66-96. Также можно связаться с оператором с мобильного телефона, набрав 700. Услуга доступна абонентам МТС, Теле 2, Билайн и Мегафон.
При разговоре необходимо назвать свою фамилию, имя и отчество, вид кредита, на который подавалась заявка, номер телефона и другие данные по требованию оператора. После проверки информации заемщик получит ответ на свой вопрос.
Узнаем решение по кредиту на сайте банка
Для этого нужно изначально заполнить заявку на кредит.
В ней указывают основную информацию:
После внесения данный нужно нажать на кнопку «Отправить заявку». Как только решение по кредиту будет принято, оператор свяжется с клиентом по указанному номеру телефона или отправит сообщение на электронную почту.
Узнаем решение по кредиту в отделении банка
Советы
Если срок рассмотрения заявки давно прошел, а сотрудник банка так и не связался с клиентом, можно позвонить по телефону горячей линии и уточнить информацию. Также можно обратиться за помощью в отделение банка.
В случае принятия отрицательного решения о выдаче кредита банк оставляет за собой право не уточнять причины. Их может быть несколько. Как правило, отказы получают заемщику, у которых негативная история, имеющие долги в других банках. Также могут не получить кредит заемщики, у которые нет кредитной истории (впервые обратились за ссудой). Такие случаи нередки. Чтобы повысить шансы на получение займа, можно привлечь нескольких поручителей или предоставить залог. В качестве него может выступать движимое или недвижимое имущество.
Источник
Как узнать, одобрен ли кредит в Совкомбанке?
Отправив анкету на получение займа, не все станут терпеливо ждать телефонного звонка. Время – деньги, и если средства требуются срочно, то лучше сразу выяснить решение банка и начинать «штурм» других ФКУ. Поэтому для того, чтобы узнать, одобрен ли кредит в Совкомбанке, стоит самостоятельно уточнить статус отправленного заявления. Как это сделать, подробно расскажем дальше.
Ищем метод получения сведений
Стоит понимать, что через минуту после отправления заявки Совкомбанк еще не даст ответ. Под «сразу» подразумевается энное время, которое банк потратит на рассмотрение анкеты, скоринг, оценку кредитной истории, платежеспособности и проверку предоставленных документов. В среднем процедура занимает около суток, но при экспресс-кредитовании сокращается до нескольких часов, а при предоставлении 2-НДФЛ и документации на залог увеличивается до 5 дней.
Если заявка отправляется дистанционно, через сайт, то решение будет предварительным – для точного ответа необходимо посетить отделение Совкомбанка.
Как правило, о решении по заявке информирует сотрудник банка в ответном звонке, но клиенту не запрещено отслеживать статус поданного заявления самостоятельно. На окончательный ответ «любопытство» не повлияет. А узнать результат можно несколькими методами:
Проявлять инициативу однозначно стоит, потому что при отказе банк может не перезвонить, что даст ложную надежду и приведет к бесполезному ожиданию. Если кредит одобрен, то сотрудник банка обязательно перезвонит по указанным в анкете контактам. Помимо информирования о решении специалист уточнит условия программы, подскажет список документов и согласует время и место встречи.
Посредством глобальной сети
Самый удобный и простой способ отследить статус заявки – воспользоваться интернетом. Но для этого анкета должна быть отправлена через официальный сайт Совкомбанка. Делается это в пару кликов.
Необходимо обязательно согласиться на обработку персональных данных, иначе заявка не отправится.
Проще всего с заявками на программу «Экспресс Плюс», так как ответ от банка появляется уже через пару часов. Для иных кредитов рассмотрение затягивается. В любом случае статус посланного запроса отражается в личном кабинете интернет-банкинга. В одноименном разделе будет запись о поданном заявлении, а напротив появится решение: «Одобрение» или «Отказ». Сервис бесплатный, но доступен для клиентов Совкомбанка по паролю и логину.
По звонку
Второй вариант узнать решение по заявке на кредит – позвонить на горячую линию Совкомбанка. Служба поддержки работает круглосуточно и готова проконсультировать по любому вопросу, в том числе и о статусе поданного запроса на заем. Связаться с call-центром можно по нескольким телефонам:
Горячая линия Совкомбанка бесплатна, за исключением звонков из-за границы – тогда оплата разговора происходит по расценкам оператора звонящего.
Дожидаться ответа оператора нет необходимости. Достаточно внимательно выслушать автоинформатор и нажать соответствующую цифру. После система озвучит статус заявки.
В офисе ФКУ
Для экономии времени и сил рекомендуется заранее найти ближайший офис банка и уточнить режим работы отделения. Делается это просто:
Здесь же смотрим и режим работы. Нажимаем на иконку и изучаем информацию в автоматически открывшемся окошке.
Долго ли «думает» банк?
Прежде чем переживать, одобрили или нет поданную заявку, стоит вытерпеть энное время – минимальный срок рассмотрения запроса Совкомбанком. Логично, что ФКУ необходимо «обдумать» дальнейшее сотрудничество с потенциальным заемщиком. Для каждого типа кредитования период проверки свой.
Нередко заявка отклоняется практически сразу – если были допущены ошибки при заполнении анкеты или кандидат не соответствует требованиям банка по возрасту, стажу и регистрации.
Крайний срок – 5 дней. Если за это время на телефон не поступил звонок от сотрудника Совкомбанка, то самостоятельно узнавать информацию бесполезно. Процентов 99, что банк решил отказать в выдаче денег.
Много ли заявок отклоняют?
Все банки ведут статистику по проценту одобрения и отклонения поданных заявок на кредит. В Совкомбанке по «сухим» фактам положительный ответ в потребительских ссудах получают около 67% кандидатов, а в целевых программах – 74%. Судя по другим ФКУ, средний показатель очень хороший, так как у входящих в ТОП-10 банковских организаций аналогичные значения в разы ниже – 7-9%.
Но ориентироваться только на эти значения и пугаться возможного отказа не стоит. Необходимо понимать, что многое зависит не от ФКУ, а от кандидатов, среди которых подавляющее большинство не готовы к кредитованию. Многие отправляют анкету «просто спросить», другие не знают о плохой кредитной истории, а третьи в последний момент отказываются от уже одобренного займа. Все это негативно сказывается на статистике Совкомбанка.
Как действовать при отклонении заявки?
Не исключено, что ответ по заявке будет отрицательным. При этом банк не обязан объяснять причины – не гарантируется одобрение даже постоянным и платежеспособным клиентам. Но как поступить дальше, расстроиться и бездействовать или попробовать изменить ситуацию, решает несостоявшийся заемщик. В последнем случае можно предпринять ряд шагов.
Совкомбанк предлагает потенциальным заемщикам усовершенствовать КИ с программой «Кредитный доктор».
Также причина отказа может быть в техническом сбое, неправильно заполненной анкете и несоразмерности запрашиваемой суммы и имеющегося дохода. Если видимых причин нет, то можно подавать повторную заявку.
Можно ли снова обратиться с заявкой?
Никто не запрещает попытать свое счастье вновь. Но чтобы в очередной раз не получить «нет» от банка, необходимо скорректировать тактику подачи заявки. В первую очередь не торопимся, а ждем не менее 30 дней с прошлой попытки. Далее анализируем свое положение. Рассчитывать на одобрение после отказа можно, если:
Ждать ответного звонка от сотрудника банка не нужно – можно узнать статус поданной заявки на кредит своими силами. Это удобнее, быстрее и не потребует лишних усилий.
Источник
