Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
Скорая помощь!
Скорая помощь в Российской Федерации оказывается бесплатно.
Телефон для вызова бригады скорой медицинской помощи во всех городах и селах России: «03», «103»
Телефон единой службы спасения: «112»
обращение на единый номер в любых чрезвычайных ситуациях
Телефон КУ «Центр медицины катастроф» (оперативный дежурный):
при угрозе и возникновении нештатных и чрезвычайных ситуаций
Телефон горячей линии для консультации граждан по вопросам оказания медицинской помощи (круглосуточно):
8-800-100-86-03
консультирование граждан по вопросам здравоохранения, в том числе о доступности и качестве оказания бесплатной медицинской
помощи на территории Ханты – Мансийского автономного округа – Югры
Телефон горячей линии Территориального Фонда обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры (ТФОМС Югры):
8-800-100-86-02
по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры; претензий к работе
страховых медицинских организаций
Телефон горячей линии СМК «Югория-Мед»:
8-800-100-86-06
по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации; качества оказания
медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)
Телефон горячей линии ЗАО «Капитал Медицинское страхование»:
8-800-100-81-01
по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации; качества оказания
медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)
Телефон горячей линии ООО «Росгосстрах-Медицина»:
8-800-100-81-02 по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации; качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)
Телефон горячей линии ОАО «Страховая компания «Согаз-Мед»:
8-800-100-07-02
по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации; качества оказания
медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)
Телефон горячей линии Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор):
8-800-500-18-35
для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов
труда:
8 (3467) 960-136, 8 (3467) 960-137
по вопросам повышения заработной платы, задолженности по заработной плате и иных нарушениях оплаты труда
Время приема обращений: понедельник-пятница с 9:00 до 17:00 часов
Телефон горячей линии КУ ХМАО-Югры «Центр лекарственного мониторинга»:
8(3462) 93-58-33, 93-58-44, 93-58-34
консультирование по вопросам лекарственного обеспечения, в том числе льготного лекарственного обеспечения
Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре:
8-800-100-05-30
по вопросам социального страхования
Единая служба «ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры:
оказание социально-психологической помощи гражданам, оказавшимся в кризисной ситуации
8-800-101-12-12, 8-800-101-12-00
Телефон единой службы «ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации:
8-800-200-01-22
получение анонимной консультации специалиста по личным вопросам, касающихся взаимоотношений с родителями, сверстниками,
Телефон доверия полиции:
8 (3467) 39-83-00.
при угрозах совершения террористических актов
Источник
Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
Выдержка из приказа Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 10.10.2017 года № 1100 «О Порядке рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, поступающих в Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»
Раздел VI. Личный прием граждан
6.1. Личный прием граждан осуществляет директор Департамента, заместители директора Департамента по вопросам, отнесенным к их компетенции, в соответствии с графиком личного приема граждан директором Департамента (приложение 2 к настоящему Порядку).
6.2. Информация о месте личного приема граждан директором Департамента, уполномоченными лицами на проведение личного приема граждан, об установленных днях и часах приема размещается на едином официальном сайте Департамента в сети Интернет, в помещениях, занимаемых Департаментом, доступных для обозрения граждан.
6.3. Организацию личного приема граждан директором Департамента обеспечивает помощник директора Департамента, секретарь – инспектор по делопроизводству, которые осуществляют:
предварительную запись на личный прием;
консультативную помощь гражданину;
документационное обеспечение, которое включает в себя: регистрацию устного обращения, составление карточки личного приема, подготовку предложений по решению вопросов, обозначенных в обращении, внесение информации о результатах рассмотрения обращения в карточку личного приема на бумажном носителе и в СЭД;
контроль рассмотрения обращения, поступившего во время личного приема, и исполнения поручений, данных в ходе личного приема;
ежеквартальное представление до 5 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, в организационный отдел информации о личном приеме граждан по форме согласно таблице 2 приложения 3 к настоящему приказу.
6.4. Предварительную запись на личный прием осуществляется на основании письменного или личного обращения гражданина с изложением вопроса по существу.
6.5. Директор Департамента, заместители директора Департамента осуществляют личный прием гражданина по результатам рассмотрения его обращения, содержащего просьбу о личном приеме, должностными лицами, в компетенцию которых входит решение поставленного в обращении вопроса.
6.6. Должностное лицо, определенное в соответствии с разделом III Порядка ответственным за рассмотрение обращения, содержащего просьбу о личном приеме директором Департамента, заместителями директора Департамента:
обеспечивает его объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение;
осуществляет проверку фактов и доводов, изложенных в обращении, при необходимости с личным участием гражданина;
готовит справку о результатах рассмотрения обращения, содержащую краткую информацию о гражданине, правовую основу (позицию) и дополнительную информацию по существу поставленных в обращении вопросов, варианты решения вопроса.
6.7. В записи на личный прием директором Департамента гражданам отказывается по следующим основаниям:
вопрос не относится к компетенции Департамента;
вопрос рассматривается в порядке, установленном федеральными конституционными законами и федеральными законами;
в случае если ранее, в том числе на личном приеме, давались разъяснения по существу поставленных вопросов, а новых доводов или обстоятельств, влияющих на ранее принятое решение, не возникло.
В случае отказа в личном приеме директором Департамента должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения, направляет гражданину разъяснения, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
6.8. При подготовке личного приема граждан должностное лицо, ответственное за организацию личного приема формирует комплект документов, содержащий:
карточку личного приема гражданина;
копию письменного обращения гражданина с приложениями;
справку о результатах рассмотрения поставленных в обращении вопросов;
копию ответа, направленного гражданину по результатам рассмотрения его письменного обращения;
проект решения по итогам личного приема.
6.9. К участию в личном приеме граждан должностным лицом могут привлекаться представители исполнительных органов государственной власти автономного округа, органов местного самоуправления муниципальных образований автономного округа, иных организаций, в компетенцию которых входит решение заявленных вопросов, члены Общественных советов, о чем в обязательном порядке уведомляется гражданин и делается запись в карточке личного приема.
6.10. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Допускается личный прием представителя гражданина при наличии доверенности, удостоверенной нотариусом.
6.11. В случае если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях направляется письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
6.12. Рассмотрение письменного обращения, принятого в ходе личного приема гражданина, осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.
Источник
Телефоны «горячих линий»
Скорая помощь!
Скорая помощь в Российской Федерации оказывается бесплатно.
Телефон для вызова бригады скорой медицинской помощи во всех городах и селах России: «03», «103»
Телефон единой службы спасения: «112»
обращение на единый номер в любых чрезвычайных ситуациях
Телефон КУ «Центр медицины катастроф» (оперативный дежурный): 8 (3467) 338-311
при угрозе и возникновении нештатных и чрезвычайных ситуаций
Запись на вакцинацию против новой коронавирусной инфекции прикрепленного населения с учетом уровня приоритета по телефонам:
«горячей линии» Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры 8-800-100-86-03,
«горячей линии» медицинской организации,
медицинской регистратуры медицинской организации.
Телефон горячей линии для консультации граждан по вопросам оказания медицинской помощи (круглосуточно):
8-800-100-86-03
консультирование граждан по вопросам здравоохранения, в том числе о доступности и качестве оказания бесплатной медицинской помощи на территории Ханты – Мансийского автономного округа – Югры
Телефон горячей линии Территориального Фонда обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (ТФОМС Югры):
8-800-100-86-02
по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры; претензий к работе страховых медицинских организаций
Телефон горячей линии ООО «Альфа-страхование-ОМС»:
8-800-555-10-01
по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации; качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)
Телефон горячей линии «Капитал Медицинское Страхование»:
8-800-100-81-01, 8-800-100-81-02, 8-800-302-06-89 по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации; качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков )
Телефон горячей линии ОАО «Страховая компания «Согаз-Мед»:
8-800-100-07-02
по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации; качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)
Телефон горячей линии Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор):
по вопросам соблюдения прав граждан в сфере охраны здоровья
труда:
8 (3467) 360-180, внут. 2183, 2184
по вопросам повышения заработной платы, задолженности по заработной плате и иных нарушениях оплаты труда
Время приема обращений: понедельник-пятница с 9:00 до 17:00 часов
Телефон горячей линии КУ ХМАО-Югры «Центр лекарственного мониторинга»:
8(3462)58-98-10 консультирование по вопросам лекарственного обеспечения, в том числе льготного лекарственного обеспечения
8(3462)58-98-30 временная горячая линия по наличию противовирусных и антибактериальных лекарственных препаратов, применяемых при лечении коронавирусной инфекции COVID-19
Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре:
8-800-100-05-30
по вопросам социального страхования
Единая служба «ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ»:
оказание социально-психологической помощи гражданам, оказавшимся в кризисной ситуации. Бесплатно, анонимно, круглосуточно.
Телефон единой службы «ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации:
получение анонимной консультации специалиста по личным вопросам, касающихся взаимоотношений с родителями, сверстниками, противоположным полом
Телефон доверия полиции:
8 (3467) 39-83-00.
при угрозах совершения террористических актов
Источник
Министерство здравоохранения Ханты-Мансийского АО
Номер телефона горячей линии
Для того, чтобы связаться с министерством здравоохранения Ханты-Мансийского АО по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственному обеспечению населения воспользуйтесь номером телефона ниже:
Другие номера горячих линий:
Справочные телефоны
Директор Департамента Добровольский Алексей Альбертович
Тел: (3467) 360-180
Помощник директора ДепартаментаПерминова Мария Алексеевна
Тел: (3467) 360-177
Секретарь — главный специалист Чернышева Елена Юрьевна
Тел: (3467) 360-180
Секретарь Редикульцева Олеся Николаевна
Тел: (3467) 360-180
Адреса и телефоны больниц
Официальный сайт
Официальный сайт министерства здравоохранения Ханты-Мансийского АО — dzhmao.admhmao.ru
Адрес
628012, г. Ханты-Мансийск, ул.Карла Маркса, 32
Электронная почта
Режим работы
Понедельник – Четверг: 9:00 — 18:15 (перерыв 13:00 — 14:00);
Пятница: 9:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00);
Суббота — Воскресенье: выходной день
О министерстве
Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры (Депздрав Югры) является исполнительным органом государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, осуществляющим функции по реализации единой государственной политики и нормативному правовому регулированию, управлению государственным имуществом, оказанию государственных услуг в сфере охраны здоровья граждан, включая организацию медицинской помощи, профилактики заболеваний, медицинской реабилитации, лекарственного обеспечения и санитарно-гигиенического образования населения.
Источник
Горячие линии
Контактная информация для обращения граждан
с 7.30 до 19.30 часов ежедневно с понедельника по пятницу
Главный врач – Кутефа Елена Ивановна
8 9505003777, 8(3467)390002, KutefaEI@okbhmao.ru
Заместитель руководителя по медицинской части – Никитин Денис Юрьевич
8(3467)390022, 8 9527210002, NikitinDYu@okbhmao.ru
Заведующая консультативно-диагностической поликлиникой – Сосновская Евгения Валерьевна
8 9505168026, 308026, 8(3467)390088, SosnovskayaEV@okbhmao.ru
Заведующая детской поликлиникой – Тандалова Лариса Петровна
8 9505168294, 308294, 8 (3467)390062, TandalovaLP@okbhmao.ru
Согласно приказу Депздрава ХМАО – Югры от 07.04.2017 No359 «О размещении информации медицинскими организациями»
Вопросы по оказанию медицинской помощи прикреплённому населению, в том числе гражданам с COVID-19, находящимся на амбулаторно-поликлиническом лечении, можно задать, позвонив на «горячую линию» по телефонам:
Звонки на «горячую линию» принимаются с 8:00 до 20:00 часов с понедельника по пятницу.
Согласно приказу Депздрава Югры от 9 июля 2020 года №951
«Об организации работы горячих линий медицинских организаций
по вопросам оказания медицинской помощи прикреплённому
населению, в том числе гражданам с COVID-19,
находящимся на амбулаторно-поликлиническом лечении»
Номера телефонов горячих линий и контролирующих органов в сфере здравоохранения на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры:
О больнице
Учредителем Бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Окружная клиническая больница» является Ханты-Мансийский автономный округ – Югра. Дата государственной регистрации – 7 августа 2012 года.
Источник
