Доставка и оплата
Удобный каталог интернет-магазина «585*ЗОЛОТОЙ» поможет Вам подобрать именно то украшение, которое Вы хотите. Вы можете получить и оплатить Ваше украшение одним из удобных способов.
Экспресс доставка 585*ЗОЛОТОЙ
 | Укажите удобный адрес получения заказа и мы отправим его одной из лучших курьерских компаний-партнеров. |
 | После оформления заказа наши специалисты Службы заботы о клиентах согласуют сроки доставки и ответят на все Ваши вопросы 8-800-5555-585 |
 | Перед доставкой заказа Вам позвонит специалист курьерской службы и согласует время доставки. |
 | Для получения заказа от курьера Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, либо доверенность в свободной форме от лица, оформлявшего заказ. |
Бронирование украшений в розничных магазинах
Мы сделали покупки в наших розничных магазинах для Вас еще удобнее. Выберите и забронируйте украшение на нашем сайте и в удобное для Вас время заберите его в магазине.
2. После этого Вы можете выбрать магазин, в котором хотите забрать украшение.
3. При оформлении заказа ввести свои контактные данные и подтвердить бронирование с помощью уникального смс-кода, который будет выслан Вам на телефон. Обратите внимание, смс-код для подтверждения заказа нужно ввести на сайте в форме подтверждения бронирования.
Заказ украшений с доставкой
1. Для оформления заказа с доставкой по адресу добавьте выбранное украшение в корзину:
2. После этого в корзине необходимо приступить к оформлению заказа, для этого нажмите кнопку “Оформить заказ”:
3. При оформлении заказа введите свой номер телефона и подтвердите его с помощью уникального смс-кода, который будет выслан Вам на телефон. Обратите внимание, смс-код для подтверждения заказа нужно ввести на сайте в форме оформления заказа.
4. Для оформления заказа с доставкой необходимо выбрать способ получения украшения – «Доставка» и корректно заполнить все поля в форме (номер дома вводить обязательно!).
5. После введения адреса, по которому Вы желаете осуществить доставку, нажмите кнопку «Продолжить»:
6. На данном этапе Вы можете выбрать удобный для Вас способ оплаты. Обратите внимание – при выборе оплаты онлайн Вы получаете дополнительную скидку 5%.
Чтобы применить промокод, необходимо нажать кнопку «Применить промокод», ввести слово промокода в поле (актуальный промокод указан на странице с описанием акции) и нажать кнопку «Применить»:
Внимательно ознакомьтесь с информацией о сроках и условиях доставки украшений:
Срок доставки указывается в рабочих днях. Доставка осуществляется с 9 до 21 часа.
Если в заказе несколько изделий, они могут доставляться разными посылками. Точную информацию о количестве посылок и их составе вы получите в смс сообщении после подтверждения сборки вашего заказа на наших складах.
Доставку можно заказать на свой адрес. К сожалению, доставка в магазин сейчас невозможна.
При получении заказа от курьера обязательно осмотрите товар и удостоверьтесь, что это именно то изделие, которое Вы заказывали. Если в посылке лежит что-то другое, отказывайтесь от вручения. У Вас будет 15 минут на то, чтобы осмотреть и примерить товар в присутствии курьера и принять решение о покупке. НЕ ОТКРЕПЛЯЙТЕ БИРКИ!
Способ оплаты
При оформлении заказа на сайте Вы можете безопасно оплатить заказ банковской картой с помощью платежной системы Яндекс Касса:
Благодаря технологии «Клиент-банк» вся информация о каждом платеже надежно шифруется и передается по закрытым банковским каналам. Данные Вашей карты надежно защищены многоступенчатым шифрованием, а сам платеж происходит практически мгновенно.
По любым вопросам, связанным с проведением оплаты, Вы можете обратиться по номеру 8-800-5555-585
Оплачивайте курьеру наличными после осмотра! Оплата производится в рублях и только после получения заказа на руки.
Источник
Бесплатный телефон горячей линии 585
Показать номер Добавить комментарий
Для разрешения сложностей с оформлением покупки, оплаты, доставки, консультации в сети магазинов Золотой 585 предусмотрена горячая линия и ряд других контактов для связи. Менеджеры техподдержки также сообщат график работы представительств ювелирного салона, адреса торговых точек, прочую полезную информацию, касающуюся деятельности компании.
О торговой сети Золотой 585
Крупнейшая российская компания занимается производством и реализацией ювелирных изделий и аксессуаров. Представительства организации размещены в 140 городах РФ. Кроме того, действует торговая платформа во Всемирной Сети.
К преимуществам торговой сети Золотой 585 относят:
Телефон горячей линии
Если техподдержка компании не отвечает онлайн, можно позвонить по телефону горячей линии:
Номер по России доступен бесплатно со стационарных и мобильных аппаратов.
Другие телефоны
С любого сотового оператора можно дозвониться в службу поддержки Золотой 585 – короткая комбинация:
Для клиентов и партнеров из-за границы доступен номер:
Тарификация звонков осуществляется по расценкам используемого оператора связи. Для людей, желающих трудоустроиться или решить вопросы по рекламе, предусмотрены номера по регионам:
Дополнительный телефон центрального офиса – +7 (812) 244-25-85.
Другие способы контакта с компанией Золотой 585
При отправке запроса или претензии необходимо четко сформулировать вопрос. Ответ менеджера может занять до 24 часов, в зависимости от темы и предоставленной информации.
В чате на официальном ресурсе компании ответ сотрудников не занимает больше 10 минут. Для перехода в соответствующий раздел необходимо кликнуть на иконку в нижней части страницы.
Ссылка на официальный сайт Золотого 585:
Чтобы написать письмо, используют адрес:
Соц. сети
В качестве альтернативных средств связи используют сообщества на социальных площадках. При помощи указанных каналов клиенты могут узнавать о новостях, акциях, оставлять комментарии, претензии.
Электронная почта
Еще один популярный способ взаимосвязи с технической поддержкой торговой сети Золотой 585. Предусмотрено несколько адресов, в зависимости от тематики обращения:
Личный кабинет
Все клиенты могут создать личный кабинет на официальном сайте компании. Пользователи могут оперативно следить за новинками, оплачивать заказы, вести учет товаров и способы доставки.
Посредством собственного кабинета можно обратиться в службу поддержки. Авторизованные посетители могут сохранять историю общения с менеджерами, что позволяет увидеть общую картину и быстрее ответить на запрос или претензию.
Приложения в Google Play и App Store
Пожелания и комментарии клиенты могут оставлять с любого места, где есть подключение к Интернету. Для этого достаточно просто скачать мобильное приложение.
Адрес для владельцев техники Apple:
Ссылка для пользователей девайсов с оперативной системой Андроид:
WhatsApp, Viber, Telegram
Взаимосвязь с администрацией торговой сети Золотой 585 возможна при помощи популярных мессенджеров. Для оставления обращения и связи действует единый номер для Вайбер, Телеграмм, Ватсап, что дает возможность связаться с администрацией с любой точки страны:
Представители сети ювелирных магазинов стараются реагировать на каждое обращение пользователей. Менеджеры не только отвечают на профильные вопросы, но и принимают во внимание претензии и пожелания клиентов, потенциальных заказчиков. Для оптимизации коммуникации предусмотрена не только горячая телефонная линия, но и средства электронной связи, мобильные приложения, электронная почта, разделы «Контакты» и «Отзывы» на сайте. Техподдержка доступна круглосуточно, филиалы представлены в 480 представительствах по всей стране.
Источник
Горячая линия 585 Золотой — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором 585 Золотой горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки 585 Золотой для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки 585 Золотой обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Источник
Горячая линия сети 585 Золотой
585 Золотой — крупная компания, занимающаяся изготовлением и последующей продажей ювелирных изделий. Торговая сеть обладает 480 магазинами, расположенными в 140 городах страны. Дополнительным способом совершения покупок является виртуальная торговая площадка в Интернете.
Среди основных преимуществ компании выделяется:
При возникновении сложностей с покупкой ювелирных изделий или доставкой товаров, рекомендуется пользоваться службой поддержки. Магазин обладает собственной горячей линией, помогающей решать любые вопросы о работе компании. Операторы рассматривают вопросы, претензии, предложения. Кроме телефона предусмотрены дополнительные способы коммуникации. Мы рассмотрим все существующие варианты связи.
Телефон горячей линии 585 Золотой
По всей стране работает единая горячая линия 8 800 5555 585, позволяющая консультироваться по вопросам обслуживания. Совершение звонков всегда бесплатное. Также существуют региональные телефоны, опубликованные на сайте компании. Они помогают разгружать основной контактный центр.
Позвонить с мобильного телефона еще проще благодаря существованию короткого телефона — *585. Указанный номер доступен абонентам любых операторов.
Работает международная горячая линия, позволяющая получать консультации клиентам, находящимся за рубежом. Для совершения звонка набирайте номер +7 (931) 585 0 585. Исходящие вызовы платные. Тарификация определяется правилами местного оператора.
Телефоны для соискателей и сотрудников опубликованы на странице компании. Они помогают решать вопросы, касающиеся трудоустройства или работы. Общей горячей линии не существует. В каждом регионе предусмотрены собственные контактные данные.
Служба поддержки сети Золотой 585
Компания стремится своевременно рассматривать поступающие вопросы клиентов. Поэтому письма принимаются несколькими способами:
Для отправки письма посетите страницу «Обратная связь». Здесь понадобится заполнить несколько срок — имя, подробности вопроса, контактные данные. Обычно ответ поступает в течение 1 суток. Иногда вопросы рассматриваются быстрее.
Если проблему необходимо решить быстро, воспользуйтесь чатом. Нажмите одноименную кнопку внизу любой страницы и напишите сообщение. Консультанты отвечают через 5 — 10 минут. Не закрывайте окно чата до получения ответного сообщения, поскольку история переписки не сохраняется.
Претензии принимаются на странице «Оставить отзыв».
Кроме того, работает электронная почта. Каждый отдел компании обладает собственными контактными данными:
Задать вопросы через личный кабинет Золотой 585
Активные пользователи способны зарегистрироваться в личном кабинете. Посредством учетной записи осуществляется совершение заказов, отслеживание местоположения отправленных товаров и внесение оплаты. Можно просматривать последние новости компании и получать специальные предложения. Для использования вышеперечисленных возможностей необходимо предварительно авторизоваться. Вход осуществляется по логину (электронному адресу) и паролю.
Владельцам личного кабинета доступны бесплатные консультации. Причем зарегистрированные пользователи получают определенные преимущества. Например, сохраняется история переписки с менеджером. При необходимости можно задавать уточняющие вопросы или прикладывать дополнительную информацию, способствующую ускоренному решению проблемы. Рассмотренная возможность позволяет быстрее получать ответы специалистов.
Альтернативные варианты связи
Компания Золотой 585 предлагает клиентам подписываться на свои страницы в социальных сетях. Сообщества содержат полезную информацию, касающуюся работы ювелирной сети. Можно просматривать последние новости и скидки. Между подписчиками проводятся конкурсы и розыгрыши призов. Под записями разрешается оставлять комментарии, которые впоследствии рассматриваются руководителями группы. Каждый пользователь получает незамедлительный ответ.
Режим работы
Горячая линия 585 Золотой доступна круглосуточно. Расписание работы конкретного магазина ювелирной сети зависит от населенного пункта. Уточняйте информацию дополнительно. Для просмотра сведений откройте страницу «Адреса» на официальном сайте. Перед вами отобразится перечень городов, в которых работает компания. После выбора конкретной торговой точки вы узнаете контактные данные, точное расположение на карте и режим работы.
Источник
«585 Золотой»
Горячая линия: 8 800 5555 585
Официальный сайт: www.gold585.ru
Компания «585 Золотой» старается сделать красивые золотые изделия доступными для каждого. Инновационная ювелирная сеть уже на сегодняшний день представлена 480 магазинами, которые расположены в 140 городах. Дополняет картину удобный и вместительный интернет магазин, посетить который можно по адресу http://www.gold585.ru/.
Отличительные черты компании «585 Золотой»:
— самый широкий ассортимент золотых изделий;
— разумная ценовая политика;
— регулярные акции, скидки и выгодные предложения;
— система скидки для постоянных покупателей;
— обширные программы лояльности;
— простая и удобная выкладка в салонах, которая соблюдена и в каталоге интернет магазина;
— уютный интерьер в каждом магазине;
Как вы наверняка знаете, золотое украшение это самый желанный подарок для любого человека. Компания «585 Золотой» предлагает только самые востребованные группы товаров, спрос на которые не падает вот уже много лет подряд. Вас порадуют приятные цены и вежливое обслуживание.
Компания «585 Золотой» гарантирует вам золотое настроение!
Магазины
У этой компании 437 представительств в 156 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
Тел 89135356825 хочу пожаловаться не знаю кому
Хочу пожаловаться не знаю кому
Артикул: 2639083 Купила по большой скидке на сайте, что очень порадовало. Молодому человеку понравился дизайн. При носке не мешает. При таком размере, достаточно лёгкое. Выглядит солидно.
Большой магазин, ассортимент приятно удивил. Купила себе золотые серёжки, с застежками проблем нет, камешек держится плотно! Впечатления только положительные!!
Благодарю, что несмотря на большую очередь на кассе, меня провели на другую кассу, чтобы не было ожидания! Очень приятно с вашей стороны, также отмечу вежливое и отзывчивое отношение персонала к клиентам.
Санкт-Петербург Озерки.В ломбарде отказывают о выкупе золота по доверенности ссылаясь на то что в доверенности обязательно должны быть прописаны адрес ломбарда 555 и право на выкуп золота. Предлагая при этом продлить договор займа внеся сумму для продления. Прямое нарушения прав в сети 555.
Здравствуйте хотела бы уточнить сейчас при покупке дают лотерейный билет,стирев который мне выпал приз ювелирное изделие. Продавец дала кулон сердечко из железа. Может у меня другое представление о ювелирной изделие?
Хочу оставить отзыв об управляющей магазина,город Павловский Посад ул. Большая Покровская 35 ТЦ ПАВЛОВСКИЙ ПОСАД Отвратительная внешность,хамка нереальная! Как можно брать на работу таких сотрудников,ей только семечки клевать на рынке В общем к таким сотрудникам как к Сухова Наталья идти абсолютно нет никакого желания И уважаемая дирекция примите меры,такие люди не заслуживают быть на таких должностях
что мне делать с баллами которых скопилась 13000 пришло смс о том,что распродажа 100%
Здравствуйте,осталась не очень хорошего мнения о управляющей магазина Золотой в Ульяновске Аквамолл.Зайдя к ним в отдел услышала отборный мат с ее стороны на своих сотрудников,при том это не стесняясь покупателей.В солидных магазинах по-моему ни продавцы ни тем более управляющие не позволяют себе разбирательств при покупателях,а от услышанного в данном магазине,захотелось убежать скорее и больше не возвращаться туда.
Отзывы о филиальной сети
ужасное отношения к покупателям. Преобретал изделие в магазине, кассир забыл приложить подарочную карту к покупке,после чего я попросил отменить продажу,приложить подарочную карту и провести через кассу вновь,отказались так делать и деньги не возвращают,и получилось из за забывчивости кассира,я потерял свои деньги. Магазин Белая Калитва.
Ужасное обслуживание продавца, была без бейджа, небольшого роста, волосы черного цвета, грубит покупателям, посоветовать в выборе не может. Не рекомендую посещать этот отдел в Коллаже,
Добрый день! Начну с приятного. В начале декабря, мой молодой человек сделал мне предложение, золотое кольцо с бриллиантами (маленькими) было куплено в данном магазине. Всё супер, готовимся к свадьбе. На днях обнаружила что бриллиантик выпал. Мой жених тут же меня успокоил, сказал что проблемы нет, есть гарантия, собирайся поехали. Приезжаем мы в ТЦ «Фаворит», объясняем ситуацию, милая девушка (имени к сожалению я не запомнила) предложила написать заявление на обмен кольца или возврат средств. КОНЕЧНО же меня ни тот, ни другой вариант не впечатлял, такое важное событие, это кольцо выбирал мой будущий муж, я не хочу ничего менять. В общем посоветовали нам обратиться в магазин по ул. Мельникайте 101, мол там находится ювелир, всё по гарантии сделает, не переживайте! 7 марта вечером позвонила туда, спросила будет ли работать 8 марта ювелир, сказали: БУДЕТ! ПРИЕЗЖАЙТЕ С 11:00 ДО 14:00. 8 марта приехали мы туда в 11:25, ювелира на месте нет, окей, все мы люди, но уже впечатление так себе. Позвонили мы ювелиру в 11:28, сказал что его не будет, оставляйте кольцо, всё посмотрю. Я вообще была спокойна ровно до того момента пока мне не позвонил ювелир 10 марта и не сказал: «Ирина, можете обратиться в магазин в котором покупали кольцо и обменять его (в самом начале я выразила свое отношение к данному решению проблемы), или же мы вам камень вставим БЕСПЛАТНО, но бриллиант вам нужно будет покупать за свои деньги, так как у нас там «какой-то фонд» закрыли и мы не можем за свой счёт вам камень предоставить, ну я ещё завтра поговорю с руководством, может там всё таки что-то получится» Я вообще напряглась конечно, но опять же раньше времени не стала паниковать. Сегодня 11 марта мне звонит девушка и говорит: «Добрый день, вы кольцо оставляли, можете забрать кольцо, обратитесь в магазин в котором покупали его и там уже пишите заявление на возврат средств или обмен, изделие ремонтировать не будут» На мой вопрос «почему?» мадам ответила: Не знаю, там руководство что-то не решили ничего. Я прошу разобраться в данной ситуации, так как вы предоставляете гарантию, а в итоге делать отказываетесь. Или же в самом начале нужно озвучивать что в случае чего, мы вам ничего делать не будем, так как у нас там с фондом проблемы. Что за бред? Согласно закону о защите прав потребителей, я в праве потребовать незамедлительного БЕЗВОЗМЕЗДНОГО устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправления. Представляете, приходите в банк, вам оформляют страховку к кредиту, потом происходит страховой случай, а вам говорят: ну СОРИ, у нас просто страховая там какой-то фонд прикрыла, не можем ничего сделать, давайте вам деньги за страховку вернем. Если вы ваша невеста любительница квестов и ей нравится бегать из магазина в магазин с адекватной просьбой, починить кольцо по гарантии, смело отправляйтесь в этот магазин!
Отличная сеть магазинов. Доволен качеством обслуживания клиентов и ассортиментом товаров, много различных акций, скидок. Рекомендую всем!
28.02.2019 13:36 Галина Ибрагимовна → Арбат, 4 (Москва)
Обманщики! подарок ко дню рождения по промокоду отказались выдать. Нет в наличии, А зачем голову морочить?
12.01.2019 10:59 Светлана Михайловна → Арбат, 4 (Москва)
Отдал по гарантии колье из кожи: артикул 2078324665531. Сказали позвонят. звонка так и не дождался. на телефон не отвечают.
Источник
