Нет звука на телефоне (Андроид) — что делать?
Доброго времени суток!
Эту статью сразу же хочу начать с небольшого уточнения: звук может пропасть как из-за программных настроек (ошибок), так и из-за технических неисправностей (например, при выходе из строя динамика). Разумеется, эта заметка поможет вам только в первом случае, провести, так сказать, первичную диагностику (чтобы не терять средства в сервисе из-за какой-нибудь ерунды в виде «галочки». ).
Кстати, если у вас нет звука только в каком-то конкретном приложении (в браузере, например) — то почти наверняка это программная ошибка.
Еще один момент: возможно, что у вас есть звук, просто он очень тихий (едва слышимый). Если это так, попробуйте ознакомиться с одной моей прошлой инструкцией (ссылка ниже).
Теперь, вступление завершаю, ближе к сути.
Как увеличить громкость на Андроиде (слишком тихий звук, пропускаю звонки) — https://ocomp.info/kak-uvelichit-gromkost-na-androide.html
Что делать, если у вас пропал звук на телефоне
Проверьте настройки громкости
Это первое с чего рекомендую начать. Дело в том, что у ряда прошивок есть небольшой «глюк»: при определенном уровне громкости телефон может «подзависать» и пока вы не измените регулятор громкости на 1-2% — телефон будет немым.
1) Рекомендую изменить громкость у всех регуляторов (Мелодия, мультимедиа, будильник), см. скрин ниже.
2) Проверьте, чтобы не были включены режимы «Без звука» и «Не беспокоить».
Настройки звука в Андроид
Кстати, в некоторых телефонах беззвучный режим может активироваться автоматически (например, когда заряд аккумулятора доходит до критической границы). У многих аппаратов от Samsung беззвучный режим можно активировать вообще случайно: нажали не аккуратно на «#» — и через несколько секунд телефон «замолчит».
Активирован режим экономии батареи
В некоторых моделях телефонов есть спец. режим, который призван сэкономить заряд батареи. При его активации — функциональность аппарата падает, в том числе может «пропадать» звук (он будет только при телефонных разговорах). Это делается для того, чтобы максимально продлить срок эксплуатации аппарата без подзарядки.
Энергосберегающий режим включен принудительно
Так вот, этот режим может запускаться автоматически (иногда в принудительном порядке) когда заряд батареи доходит до какой-то границы (в 10%, 15% и пр.). Например, такая штука есть в аппаратах от Bright & Quick.
Решение : зарядите телефон и переключите в обычный режим работы. Проверьте снова настройки громкости и работу звука.
Если дело касается наушников.
Наверное, в половине случаев проблем со звуком на телефоне — «замешаны» наушники. Если у вас проводные наушники — обратите внимание в первую очередь на аудио-разъем телефона. Нередко в него попадает пыль, крошки и прочий мусор. Попробуйте продуть его и подключить наушники снова.
Обратите внимание на разъем под наушники (Jack)
Кстати, как вариант можно воспользоваться беспроводными наушниками (могут выручить при проблемах с разъемом).
Есть еще один популярный «глюк» с аудио-разъемом — при отключении наушников, телефон считает, что они все еще подключены (и на панели уведомлений горит соответствующий значок). Разумеется, звук «подается» на наушники, а звука из динамика нет. Чтобы исправить это — просто перезагрузите смартфон (помогает в 99% случаев).
Кстати, как вариант, можно просто подключить другие наушники — тогда телефон «забудет» про старые и переключит звук на новые.
Беспроводные наушники для телефона, ноутбука
Конфликт ПО, адаптеров
В некоторых случаях адаптеры Bluetooth и Wi-Fi могут быть причиной сбоя в работе звука (особенно, если вы перед этим подключали к телефону, например, Bluetooth гарнитуру). Телефон как бы «завис» и считает, что звук в настоящее время передается по адаптеру на другое аудио-устройство.
Порекомендовал бы попробовать отключить Bluetooth и Wi-Fi адаптеры (делается в разделах «Беспроводные сети» и «Подключение устройства» в настройках Андроида).
Выключение Bluetooth и Wi-Fi адаптеров / Кликабельно
Примечание : после выключения адаптеров — перезагрузите смартфон и проверьте наличие звука. Если звук появился — включите адаптеры.
Установлена ли SD-карта
При воспроизведении музыки, фильмов, открытии игр, расположенных на SD карте — могут наблюдаться проблемы не только со звуком, но и изображением на экране. Вообще, если SD карта хотя бы частично неисправна — из-за нее могут наблюдаться тормоза, подвисания, заикаться или вообще отсутствовать звук.
Установка MicroSD карты на 128 GB в смартфон
На время тестирования и поиска причин неисправности — я бы порекомендовал отключить SD карту совсем!
Если после снятия SD карты — телефон начнет работать в нормальном режиме, попробуйте проверить ее с помощью спец. утилит. Даже с «убитой» карты в ряде случаев удается вытащить все данные, что на ней были записаны.
1) Как проверить SD-карту или USB-флешку: на работоспособность, на ошибки, реальный объем, скорость работы — https://ocomp.info/kak-proverit-sd-kartyi-ili-fleshku.html
Заражение телефона вирусами, рекламным ПО
А вообще, вирусы на телефоне еще коварнее, чем на ПК: во многих случаях они не только портят ПО и файлы, но еще могут украсть средства со счета (ведь у многих к телефону привязаны банковские карты. ).
Как бы там ни было, рекомендую установить на телефон один из популярных антивирусов и прогнать им всю систему. Если удалить вирус таким образом не удастся, попробуйте выполнить Hard Reset (сброс настроек телефона до заводских). Ссылки с инструкциями приведены ниже.
Сброс настроек телефона к заводским
Если все вышеперечисленное не помогло, то пожалуй последнее, что бы порекомендовал сделать перед походом в сервис — попробовать сбросить настройки телефона до заводских предустановок (отмечу, что в этом случае будут удалены все контакты, приложения, фото, видео и пр. — как следствие и различные ошибки, вирусы, конфликты ПО и т.д.).
Перед сбросом, заранее сохраните всё, что впоследствии будет необходимо. Впрочем, бэкап рекомендовал бы сделать и перед походом в сервис.
Для сброса достаточно зайти в меню «Восстановление и сброс/Сброс настроек» и согласиться на проводимую операцию.
Сбросить настройки телефона / Андроид 5.0, 6.0
Если у вас возникли сложности со сбросом — ознакомьтесь с инструкцией, ссылка на которую ниже.
Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html
Тех. неисправности
Если предыдущие советы не дали результатов, и с настройками телефона все в порядке — то наиболее вероятной причиной неисправности может являться поломка динамика. При отсутствии опыта пайки — рекомендую решать данную проблему в сервисе.
Впрочем, стоит отметить, что в ряде аппаратов установлен не 1 динамик, а 2 или 3. Как правило, один из них отвечает за звук во время телефонного разговора, другой — за воспроизведение музыки в приложениях, третий — за будильник.
Из-за чего мог прийти в негодность динамик
1) Пыль, крошки и прочий мусор попадают на поверхность динамика и могут существенно ухудшать качество и силу звука (особенно от этого страдают телефоны, используемые в пыльных помещениях или карманах 😉). Со временем некоторая часть пыли может добраться и до самих катушек динамика и привести к его выходу из строя.
2) Использование аппарата во влажных помещениях (многие любят разговаривать по телефону в ванне или бассейне). Несмотря на то, что прямого попадания воды вроде бы и нет, но высокая влажность со временем может начать окислять некоторые детали, что и приводит к поломкам.
3) Выгорание и обрывы катушке динамика. Могут происходить как из-за той же влаги (например, случайно уронили телефон в воду или попали под дождь), так и из-за резкого электростатического воздействия. Например, можно не очень удачно поговорить по телефону во время молнии 👀.
Кстати, проблему со сгоревшим динамиком можно диагностировать по легкому потрескиванию, которое слышно при попытке воспроизвести какой-нибудь звук.
Вышла из строя плата усиления звука
Эта плата тесно связана с кнопкой для регулирования звука. В большинстве своем ее причины поломки практически те же, что и у динамика (перечислены выше).
При ее сбоях и неисправности может заметить как начнет «хрипеть» динамик при попытке изменить громкость. Кстати, обычно, если причиной ее выхода из строя не стало что-то резкое: падение, залитие водой, перегрев и пр. — то «барахлить» кнопка регулировки громкости начинает задолго до ее окончательного выхода из строя.
Если кто не знает, то шлейф — это плоский (и обычно тонкий) провод, который часто используется в местах, подвергающихся сгибам. Например, в слайдерах и раскладушках одна часть телефона сдвигается относительно другой — между собой их соединяет шлейф.
Вообще, обычно, проблема с шлейфом возникает только на старых телефонах, которые уже изрядно поработали (либо при мех. повреждениях). И как правило, при его выходе из строя — пропадает не только звук.
Износ разъема под-наушники
С аудио-разъемом проблемы, обычно, возникают при подключении проводных наушников. При этом можно заметить треск и шипение, наушники часто «отваливаются» (и приходится поправлять-крутить штекер в разъеме), телефон со временем может просто начать «не видеть» подключаемые аудио-устройства к нему.
Как правило, аудио-разъем приходит в негодность из-за высокой степени эксплуатации (разъем «разбалтывается» и уже не обеспечивает хорошего контакта). Также в него часто попадают мусор, крошки, пыль, что тоже сказывается не лучшим образом.
Кстати, при проблемах с ним — можно сэкономить. Вместо его замены и ремонта — есть другой вариант: использовать беспроводные наушники (чем не выход?!)
Источник
Почему нет звука на телефоне при звонке, но при этом весь звук включен
Многие из нас неразлучны со своим смартфоном. Взяв его однажды в руки мы можем обнаружить, что пропустили один или несколько вызовов. Мы можем не придать этому значения, пока не заметим, что при поступающем вызове он попросту не звонит. Но при разговоре, воспроизведении видео или музыки устройство отлично проигрывается, и никаких проблем не наблюдается. Почему же нет звука на мобильном телефоне во время входящего звонка, но при этом весь звук в настройках включен? Расскажем в нашем материале.
Почему при входящем звонке на смартфоне отсутствует звук?
Дисфункция, при которой есть звук на смартфоне, но при вызове он отсутствует, встречается в равной мере как в телефонах на базе ОС Андроид, так и на яблочных гаджетах.
Её причины обычно сводятся к следующему:
Давайте рассмотрим, каким образом исправить дисфункцию отсутствия звука вызова при звонке на нашем смартфоне.
Перезагрузка мобильного телефона при проблеме со звонком
Тривиальный совет, позволяющий, тем не менее, решить множество проблем в работе телефона. Просто перезагрузите ваше устройство, и вполне вероятно, что звук вызова восстановится и далее будет работать без проблем.
Проверка настройки громкости, если звук включен
В большинстве телефонов Андроид при переходе в настройки громкости вы увидите четыре ползунка – громкость (мелодия) звонка, громкость медиа, громкость уведомлений, и громкость системы.
Громкость (мелодия) звонка – это то, что вам нужно правильно отрегулировать. Установите необходимое комфортное значение данного ползунка.
Также проверьте, хорошо ли слышны другие звуки – музыка, видео, сигналы будильника. Если звука нет и там, тогда причина дисфункции не в настройках (смотрите советы дальше).
Ещё попробуйте установить другой рингтон для вызова. Особенно это касается сторонних рингтонов, не родных для данного смартфона. Это может помочь решить проблему отсутствия звука входящего вызова на устройстве, когда остальной звук работает нормально.
На айфонах переключатель « звонок/беззвучный режим » может быть настроен на отключение звука звонка. Данный переключатель находится над переключателем громкости. Если вы видите оранжевый цвет на этом переключателе, значит ваш телефон установлен на режим вибрации. Переключите его на звук, и вы вновь услышите мелодию вызова при поступлении звонка.
Отключение режима «в самолёте» на телефоне, если не слышно вызова
Убедитесь, что режим полета не включен, если нет звука на телефоне при звонке.
Режим «Не беспокоить», как причина почему нет звука на смартфоне
Также проверьте, отключён ли режим « Не беспокоить » на вашем телефоне, и что он не настроен на автоматическое включение в определённое время дня.
Настройка переадресации вызовов на мобильном устройстве
Убедитесь, что у вас не активирована переадресация вызовов, и что ваши звонки не переадресовываются в стороннее приложение для осуществления звонков уровня « Skype ». В некоторых старых телефонах Android имеются настройки переадресации вызовов. Для более новых моделей перейдите в настройки приложения для звонков.
Удаление из телефона зловредных приложений, которые блокируют звук
Если вы задаетесь вопросом, почему же нет звука при входящем звонке на вашем телефоне, но при этом весь звук на нем включен, помочь могут антивирусы (Касперский, AVAST, AVG и другие). Так же решить проблему может перезагрузка вашего телефона в безопасном режиме. Если в безопасном режиме вызов происходит без проблем – значит воспроизведению звука при звонке мешают установленные извне внешние приложения. Поочерёдно остановите (удалите) каждое из них, чтобы выявить проблемное, и полностью избавиться от него.
Очистка аудио разъёма мобильного устройства
В некоторых случаях (особенно актуально для айфонов), смартфон может зависнуть в режиме подключения наушников, при котором внешний звук отключен.
Для устранения проблемы рекомендуем:
Сброс смартфона до заводских настроек, если нет звука при звонке
Сбросьте ваш телефон до заводских настроек (Андроид), что поможет в удалении вредоносных приложений и других проблемных данных. Перед сбросом обязательно сделайте резервную копию важных данных на вашем устройстве. Это может помочь в устранении проблемы отсутствия звука при звонке.
Обращение в сервисный центр для ремонта телефона
Если всё перечисленное не помогает, причина может крыться в физической поломке вашего телефона, в частности динамика или платы звукового усилителя. В этом случае стоит обратиться в сервисный центр для выполнения ремонта вашего гаджета.
Видео-инструкция
Теперь вы знаете, почему нет звука на вашем мобильном телефоне при входящем звонке, если при этом весь звук в настройках включен. Перезагрузите устройство, убедитесь, что звуковые настройки выставлены правильно, проверьте систему антивирусом и сбросьте до заводских настроек. Если же ничего не помогло – отнесите устройство в сервисный центр. Вполне возможно, что внутренние компоненты телефона повреждены, и ваш гаджет нуждается в ремонте. Подробнее смотрите в данном видео.
Источник
Что делать если на телефоне Самсунг пропал звук?
Если пропал звук на телефоне Самсунг, то причин для этого может быть достаточно. В этой статье я по очереди рассмотрю все возможные неполадки и рекомендации, как их исправить. Возможно, ваша проблема и вовсе пустяковая и вы самостоятельно решите её за несколько секунд.
Причина неисправности
В данном случае возможны всего два типа неисправности: программная или аппаратная. Обычно, первую можно решить намного быстрее. Но, возможно, никакой проблемы вовсе нет. Вы можете выяснить это самостоятельно. В первую очередь, определите, с чем именно у вас неполадки:
Теперь, когда вы точно знаете, в чём проблема, то можете её решить.
Шаг 1. Простые решения
Если у вас нет звука на телефоне Самсунг, то действия, перечисленные ниже, обязательно надо проделать, какими бы простыми они не казались:
Это кажется слишком простым ответом, но достаточно часто он и является решением вашей неполадки.
Шаг 2: проверьте настройки
Это также достаточно простое действие. Вам нужно перейти к настройкам в системе Самсунга:
Проверьте свою неполадку. Есть большая вероятность, что она уже решена.
Шаг 3: самостоятельная диагностика
В Google Play есть приложения, которые помогают провести пошаговую проверку устройства. Например, Phone Doctor Plus. Установите и запустите программу, а затем в ней полностью проверьте звуковые устройства смартфона.
На выходе вы получите понимание, почему не работает динамик на телефоне Самсунг, по какой именно причине пропал звук. А значит, станет понятнее, как её устранять. Или что сказать в сервисном центре.
Шаг 4: радикальные меры
Что делать если пропал звук на телефоне Самсунг, и ничего не помогает? Осталась последняя проверка: полный сброс смартфона. Она позволит выяснить, является ли неполадка программной, или она всё-таки аппаратная. Выполнить сброс можно через «Настройки» – «Общие настройки» – «Сброс» – «Сброс данных» или «Сброс устройства».
Обязательно выполните эти действия перед сбросом:
Ещё одна радикальная мера – перепрошивка смартфона через recovery mode. Я рекомендую делать её только в том случае, если вы знаете, что делаете. Возможно, вы уже намудрили с прошивкой, и теперь у вас пропал звук. Тогда вы можете воспользоваться данным способом, чтобы вернуть на Самсунг первоначальную прошивку. В других случаях, я не советую использовать это действие.
Шаг 5: аппаратная поломка
Если предыдущие шаги не помогли, то, скорее всего, динамик на Самсунге не работает. Также об аппаратной поломке свидетельствуют постоянные посторонние шумы, вроде скрежета или помех. Но аппаратные проблемы также бывают разные:
Самый лучший выбор в данном случае: обратиться в сервисный центр. Там вашему смартфону проведут диагностику и ремонт. Я не рекомендую заказывать запчасти и менять их самостоятельно.
Итак, я разобрал все возможные неполадки, которые могут дать ответ на вопрос, почему пропал звук на телефоне Samsung, а также то, как их решить. Внимательно изучите все шаги инструкции, и, я надеюсь, что вы сможете решить свою проблему.
Пропал звук на телефоне самсунг : 9 комментариев
Нет звука именно в играх. Во всем остальном есть.
нет звука на самсунге, а полозок медиа горит красным цветом
не стало звука …полозок после середины красный… званок есть мне отправленные звучные ролики приходят беззвучно
Нет звука вмультимедиа и играх. Сисиемные звуки рпьотают. Динамик в тесте работает.
Смотрели фильм резко пропал звук медиа полоса красная что делать все остальные звуки вибро звонки работают
Источник
Что делать, если на смартфоне пропал звук входящего вызова
Если на смартфоне пропал звук входящего вызова, не спешите обращаться в сервис. Проблему часто удаётся решить собственными силами. Но чтобы выбрать подходящий способ устранения неполадки, нужно выяснить причину её появления.
Самые частые причины исчезновения звука
Чаще всего причиной исчезновения звука становятся не сбои в системе или проблемы с устройством, а банальные ошибки в настройках.
Уровень громкости на минимальном значении
Неправильная настройка громкости — самая частая причина отсутствия звука при звонке
Для устранения проблемы нажмите на кнопку увеличения громкости и передвиньте ползунок вправо до максимального значения. Убедитесь, что уровень остальных сигналов тоже в норме. Нажмите на значок справа от ползунка. Откроются уровни громкости всех сигналов (мелодии, мультимедиа и будильника). Если значка нет, то зайдите в настройки телефона в раздел «Звук» и увеличьте громкость каждого из сигналов.
Звук находится в режиме «Вибрация» или «Без звука»
Настройки звука на андроиде находятся во вкладке «Устройство»
Иногда звук случайно переключается с обычного режима на режим «Вибрация» или «Без звука» («Тихий»). Зайдите в настройки звука или системных профилей и выберите другой режим.
Глюк в программном обеспечении Андроид
Звук также может пропасть при возникновении глюка в ПО. Попытаться устранить его можно, перезагрузив телефон.
Также рекомендуется выключить телефон, извлечь аккумулятор и подождать 1–2 минуты. Затем вставить обратно и включить телефон.
Звонящий вам человек находится в «чёрном списке»
Принцип удаления и внесения человека в чёрный список практически на всех смартфонах с системой Андроид идентичен
Иногда по ошибке можно занести человека в «чёрный список» (заблокировать все звонки от этого контакта). В итоге абонент звонит, но не может дозвониться. Звука входящего звонка при этом не будет.
Чтобы убедиться, что звонящий не попал в этот список, зайдите в раздел «Контакты», выберите нужного человека и откройте меню этого контакта. Выберите «Удалить из чёрного списка» или «Разблокировать».
Выход из строя динамика
Замена динамика на бюджетных моделях может обойтись в среднем в 1000 рублей
При отсутствии звука во всех программах и приложениях, а не только при входящем вызове, попробуйте подключить наушники. Если в них звук появился, значит, скорее всего, повреждён именно динамик. Для его замены лучше обратиться в сервисный центр.
Другие причины отсутствия звука входящего вызова
Если после проверки всех настроек и динамика проблема со звуком не решилась, искать проблему следует глубже.
Неправильная версия прошивки или неудачное обновление
Чтобы вернуться к заводским настройкам, в выключенном состоянии одновременно нажмите кнопку включения и кнопку увеличения громкости, затем выберите Hard Reset
Если звук исчез после перепрошивки или обновления телефона, то проблема может быть в том, что служба, отвечающая за звук, выключена:
Более сложным случаем является, когда в новой прошивке или обновлении не хватает нужных драйверов для динамика вашего телефона. Тогда потребуется выполнить откат прошивки или сброс системы до заводских настроек. Это приведёт к удалению данных с памяти телефона, поэтому рекомендуется сначала выполнить резервное копирование данных.
Для возврата к предыдущей прошивке нужно скачать её из интернета, а затем перепрошить телефон заново.
Проще сделать сброс настроек телефона и версии Андроид до заводского уровня. Для этого зайдите в «Настройки» и выберите раздел «Восстановление и сброс». Удалятся все данные с внутренней памяти (но не с карты памяти), и вы получите телефон в состоянии как при покупке. Затем из заранее созданной резервной копии переместите всю информацию на телефон, и все данные восстановятся.
Конфликт установленных приложений с программным обеспечением смартфона
Возможно, звук входящего вызова пропал после установки нового приложения. В этом случае проблему можно решить, по очереди удаляя недавно установленные приложения или покопавшись в их настройках. Например, в мессенджерах, Скайпе, Viber, приложениях-навигаторах есть функция отключения уведомлений и звука. При этом может исчезнуть и звук входящего вызова.
Устанавливайте программы на смартфон только с проверенных ресурсов, желательно с Play Market. Также полезно установить антивирус, который будет блокировать вредоносные файлы.
Проблемы с усилителем звука
Сама замена материнской платы на недорогой смарфтон обойдётся примерно в 1000 рублей
Когда плата усиления звука выходит из строя, в динамиках и наушниках звук полностью исчезает или остаётся на неизменном уровне громкости. Устраняют проблему заменой платы в сервисном центре.
Проблемы со шлейфом
Замена шлейфа на бюджетном смартфоне стоит около 1000–1500 рублей
При износе контактов шлейфа звук также пропадает. Решение проблемы — замена детали. Работу также лучше доверить профессионалу.
Причин исчезновения звука входящего вызова на смартфоне может быть много. Если вышеприведённая информация не помогла разобраться с проблемой, обратитесь в сервисный центр.
Источник
