Моя эпопея с переделкой, все не так однозначно
В дальнейшем в отзыве не упоминаются имена и фамилии мастеров, поскольку это запрещено правилами сайта.
Я пришла в Ma&Mi по совету знакомой. Она очень хвалила этот салон, что у него приятная обстановка, хорошие мастера и в целом по соотношению цена-качество ее все устраивало.
Мастер маникюра. Замечательно сделала маникюр и форму. Все достаточно быстро и аккуратно, шеллак продержался месяц. Сама мастер очень приятная и улыбчивая. Правда как-то легко уговорила меня на дополнительную опцию по лечебному слою за 600р., но это я уже сама повелась, так что винить ее тут не в чем;)
(фото маникюра, к сожалению, не сохранилось)
Бровист. Мастер, конечно, немногословный и серьезный, но свое дело знает. Мне впервые корректировали брови ниткой, ничего про форму и пожелания не спросили, но мне в целом понравился результат. Аккуратные и ровные бровки)
(на фото брови подкрашены мной гелем для бровей NYX)
А дальше в истории Ma&Mi произошло более интересное событие. Мне предстояла поезда в Чехию и я подумала обновить свой маникюр чем-то необычным. Захотелось кошачий глаз в виде космоса(черный шеллак, фиолетовый кошачий глаз и синий кошачий глаз градиентом).
В студию свободных мест не было на неделю, а до поездки осталось 8 дней. Ну, я решила отслеживать возможность, когда кто-то откажется от посещения. И так и произошло, во вторник вечером появилось окошко, я записалась. Мастер была одна девушка, по прибытию моим мастером оказалась другая (в дальнейшем Мастер Х)
Мастер Х. Скажу честно, женщина очень приятная, общительная, давала советы и шутила, но, к сожалению, на этом и все. Достаточно грубо делала маникюр и очень быстро шеллак, который был задуман. Получилось да, то, что я хотела, но по исполнению на грубую такую 3.
На фото этого, к сожалению, не особо видно, но пальцами и волосами все бугорки прекрасно ощущались.
Я, конечно же, на следующее утро созвонилась с администраторами, которые вежливо пригласили меня исправить маникюр в удобное мне время. На месте я попросила администратора выбрать другого мастера на коррекцию, поскольку боялась, что с Мастером Х получится опять тоже самое. Тогда меня пригласили за стол к Мастеру Y и та, осмотрев ногти, просто подпилила пузыри, залила по новой топом, а ноготь с отломанной частью переделала. По выражению лица мастера было понятно, что работой на моих руках она недовольна и усиленно исправляла нанесенный шеллак Мастером X. Я заодно поинтересовалась, проживет ли по ее мнению лак недели 2? На что мастер безразлично ответила, что лак может и недели не прожить, поскольку с выпирающим топом на кутикуле все быстро отколется. И Мастер Y предложила записаться на бесплатную переделку к Мастеру X на что я спокойно ответила, что какой мне смысл записываться к мастеру, который изначально сделал свою работу некачественно? Мастер Y лишь ответила «ну тогда запишитесь к другому мастеру, только обязательно запишитесь лучше на завтра, когда будет время, прям у администраторов сразу». После окончания коррекции я подошла к администратору и сказала, что Мастер Y посоветовала мне записаться на полную переделку лака на завтра. В этот момент подошла и сама Мастер Y. Сказала, что я как клиент хочу все переделать и пусть меня запишут. Я уточнила, что посоветовалась с Мастером Y и она сама лично сказала, что лак сделан некачественно. Администратор спросил принципиально ли мне завтра, я ответила, что готова хоть сейчас, чтобы не терять время. Администратор удивленно округлила глаза и спросила почему же мы сейчас все не переделали, на что я ответила, что сам мастер сказал, что «лучше записаться заранее и уже на завтра». Администратор уже обратилась к Мастеру Y и вполне шутливым тоном спросила «а почему ты решила, что завтра есть время, завтра как раз таки его нет, а сейчас можно успеть переделать и как раз у тебя запись свободна». На что Мастер Y так невзначай отшутилась и меня опять проводили к ней за стол. Тут мастер резко изменился в лице и начала выдавать перлы в мою сторону, что зачем я все переврала и сказала, что это она мне посоветовала. В смысле?! Я же спросила вашего совета, как мастера, который знает лучше меня, что же делать с лаком? На что вы дали положительный ответ и предложили перезаписаться. На что мне выдали просто сногсшибательный ответ «Но я же не говорила, что нужно записаться сегодня и ко мне. Теперь получается вы сделали меня перед администраторами виноватой».
Вот так номер!
Скажу сразу, я человек не конфликтный, не люблю публичные разборки, наезды и выяснения отношений и всегда пытаюсь все решить мирным путем. Но в этот раз меня почти что пробило в слезы, не от обиды, а от злости, которую я не могу выплеснуть в силу своего воспитания и характера.
Мастер Y села в кресло и начала повторять то, что я выставила ее виноватой, перекрутила ее слова и что теперь ей заново все делать. Рядом с ней сидела видимо ее подруга, тоже мастер и тоже азиатского происхождения. Я не расистка ни в коем случае, но я прекрасно поняла, что они начали обсуждать мою ситуацию на своем, непонятном мне, языке. В ходе речи я несколько раз слышала все ту же фразу «я виноватая осталась, ага». Мне стало очень неловко и обидно, вот действительно. В конце своей речи саркастично добавила «хоть каждый день бы этим занималась», естественно, адресуя невзначай эту фразу мне, но смотря на другого мастера.
Я попыталась остудить ситуацию и извинилась перед Мастером Y, что мою ситуацию с лаком приходится расхлебывать ей. Она как-то в ответ проговорила, что «да нет, ничего страшного, но не нужно было говорить, что это я посоветовала все переделать». В общем, я решила, что продолжать дальше нет смысла.
Не знаю, злая была Мастер Y или это ее мастерство, но после она неплохо так во время маникюра отщипнула на паре моих ногтей кожу до крови.
После нанесения черной основы, Мастер Y решила спросить не хочу ли я все таки оставить один кошачий глаз, а то «лаки смешаются». В смысле? Я заплатила деньги за такой маникюр, за этот «эффект космоса» состоящий из двух цветов. Почему я должна отказаться от того, на что у вас по прайсу рассчитали как «омбре всех ногтей». Позвав Мастера Х, она спросила как та делала лак, на что Мастер Х ей все объяснила. И Мастер Y хмыкнула в ответ «Ну ты и напридумала» и принялась делать этот уже злосчастный эффект космоса. В ходе перестановки пальцев в узкой лампе я совершенно случайно задела большим пальцем потолок лампы и смазала участок лака. На что Мастер Y недовольно сказала, что я смазала лак, я спокойно ответила «буду поаккуратнее», на что она буркнула «да уж поаккуратнее» и принялась быстро подкрашивать поверх этот участок.
Я уже просто хотела уйти, потому что чувствовала тот гнет и ненависть в свою сторону.
Все таки поблагодарив мастера за действительно достойную коррекцию(на фоне того, что было) и администраторов я быстро ушла, в надежде, что больше сюда все таки не вернусь.
Первый поход в МаМи был той самой каплей меда, но произошедшая ложка дегтя не позволяет мне вернутся в это заведение. По крайней мере точно не в филиал на Чистых Прудах.
Спасибо, что дочитали отзыв. Надеюсь, он будет для вас полезен!
Источник
Телефон: +7 (925) 847-48-34
Адрес: 4-я Тверская-Ямская ул., д. 6/12, Москва, 125047
Аудит компании для владельцев бизнеса
Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.
Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!
Запоните форму ниже
Оставьте ваши контакты и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.
Связаться с нами
Оставьте ваши контакты и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.
Произошла ошибка, попробуйте позже
Заявка успешно отправлена
Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.
Мы нашли 161 отзыв о компании Ma&Mi, расположенной по адресу 4-я Тверская-Ямская ул., д. 6/12, Москва, 125047.
Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.
Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.08.2015 по 27.11.2020.
За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.
Источник
