Контакты
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Центр клиентской поддержки:
тел.: 8 (495) 775 775 7 в Москве,
тел.: 8 (800) 700 775 7 для звонков из других городов РФ.
Для некоторых регионов России связь с Банком осуществляется по номерам*:
| Москва, Московская, Тульская, Калужская, Тверская, Рязанская, Владимирская области | 8 (495) 775 77 57 |
| Республика Башкортостан, Оренбургская область | 8 (347) 292 06 61 |
| Республики Татарстан, Чувашская, Удмуртская, Марий Эл, Ульяновская область | 8 (843) 526 54 89 |
| Саратовская, Волгоградская, Пензенская области | 8 (8452) 30 91 67 |
| Ростовская, Астраханская области | 8 (863) 204 14 52 |
| Тюменская, Курганская области, Ханты-Мансийский автономный округ | 8 (3452) 55 01 51 |
| Санкт-Петербург, Ленинградская, Псковская области | 8 (812) 449 15 20 |
| Нижегородская область | 8 (831) 220 06 12 |
| Самарская область | 8 (846) 269 58 43 |
| Пермский край | 8 (342) 259 00 26 |
| Ярославская, Вологодская области | 8 (4852) 66 01 37 |
| Свердловская область | 8 (343) 351 05 00 |
| Воронежская, Липецкая, Курская, Тамбовская, Белгородская, Орловская области | 8 (473) 261 86 92 |
| Челябинская область | 8 (351) 247 90 05 |
| Кемеровская, Томская, Омская, Новосибирская области, Алтайский край | 8 (383) 249 23 04 |
| Ханты-Мансийский автономный округ | 8 (3452) 55 01 51 |
| Ставропольский, Краснодарский край, Республики Адыгея, Кабардино-Балкарская, Северная Осетия, Крым | 8 (863) 204 14 52 |
| Иркутская область, Красноярский край, Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ | 8 (391) 229 81 16 |
* Звонки тарифицируются по тарифам компаний, оказывающих услуги мобильной/стационарной телефонной связи.
Центральный офис
Тел.: (495) 981 38 00
Источник
Телефон Кредит Европа Банка
Кредит Европа Банк существует с 1997 года и носит статус российского банка в иностранным капиталом. По вопросам продуктов или безопасности можно обращаться к сотрудникам организации, звонить по бесплатному номеру горячей линии. Как это сделать – подскажет Brobank.
Банк имеет филиалы в 22 городах, в том числе в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре и т.д. Для удобства клиентов был разработан сайт финучреждения, где присутствует вся необходимая информация. Посетители сайта могут просмотреть данные банка, его контакты, расположение офисов, а также узнать о выпущенных банковских продуктах.
Если срочно возник вопрос или проблема, но отделение банка уже не работает или просто нет возможности туда попасть, можно позвонить в службу клиентской поддержки, телефон которой указан на странице банка.
Клиент может позвонить в любое время, дождаться ответа оператора и получить бесплатную консультацию. На сайте банка указаны следующие телефонные номера:
Звонки на все номера бесплатные. Также клиент может связаться со службой поддержки через электронную почту или обратную связь на сайте банка.
Особенности банка
Кредит Европа банк занимает лидирующие позиции на ранке кредитования и кредитных карт. Учреждение обслуживает физических лиц, корпоративных клиентов и различные организации, предоставляет потребительские кредиты и займы на развитие бизнеса. На сайте представлены основные продукты банка:
На сайте представлена информация о продуктах и самом банке. Если возникло затруднение при работе в личном кабинете или срочный вопрос по продукту, можно позвонить на телефон горячей линии. Линия меньше всего загружена утром, поэтому соединение с оператором в это время происходит максимально быстро.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии
Специалисты проводят консультации как юридических, так и физических лиц. Есть несколько способов связаться со службой поддержки. Если вопрос довольно срочный или требует уточнения, лучше воспользоваться телефонной линией.
Не все вопросы могут решить операторы. Они предоставляют информацию, но для получения определенных продуктов необходимо посетить офис организации и предоставить документы.
Звонить на горячую линию можно при возникновении следующих вопросов:
Связаться с оператором можно с мобильного или городского телефона. После звонка на бесплатный номер включится автоинформатор. Он будет давать подсказки, касающиеся вопросов клиента. Если клиент звонит с номера, указанного в базе данных организации, автоматически будет подобрано меню, которое касается используемых продуктов и услуг. Клиенту, звонящему с неизвестного номера, необходимо назвать паспортные данные или другую информацию, идентифицирующую личность.
Чтобы получить ответы на интересующие вопросы, необходимо прослушать меню и дождаться ответа оператора.
Другие способы связи со службой поддержки
Кредит Европа банк предлагает несколько способов связаться с поддержкой:
На сайте банка можно заказать обратный звонок. Также для юридических лиц работает факс для передачи документов.
Чтобы воспользоваться консультацией онлайн, зайдите на сайт банка и нажмите на «Отправить обращение». Затем нужно указать свои данные, контактный номер телефона, заполнить форму, описать вопросы или проблему и ввести одноразовый код с картинки. Запрос будет обработан в максимально короткие сроки.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Комментарии: 4
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Добрый день. Проверьте срок действия своей карты, если на ней указано 08/21, то в сентябре ею уже нельзя пользоваться. Если карта активна, обратитесь на горячую линию банка по номеру 8 (800) 700 77 57.
Добрый день. Как связаться с оператором, с живым а не электронным. Судебные приставы удерживают деньги, но у меня нет кредита в банке
Источник
Контакты
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Найти ответы на многие вопросы по продуктам Банка, а также направить вопрос сотруднику Банка Вы сможете в рубрике Вопросы и ответы / оставить обращение.
Центр клиентской поддержки:
тел.: 8 (495) 775 77 57 в Москве,
8 (8452) 30 91 67 в Саратове,
тел.: 8 (383) 249 23 04 в Новосибирске,
—> тел.: 8 (800) 700 77 57 для звонков из других городов РФ.
Для некоторых регионов России связь с Банком осуществляется по номерам*:
| Москва, Московская, Тульская, Калужская, Тверская, Рязанская, Владимирская области | 8 (495) 775 77 57 |
| Республика Башкортостан, Оренбургская область | 8 (347) 292 06 61 |
| Республики Татарстан, Чувашская, Удмуртская, Марий Эл, Ульяновская область | 8 (843) 526 54 89 |
| Саратовская, Волгоградская, Пензенская области | 8 (8452) 30 91 67 |
| Ростовская, Астраханская области | 8 (863) 204 14 52 |
| Тюменская, Курганская области, Ханты-Мансийский автономный округ | 8 (3452) 55 01 51 |
| Санкт-Петербург, Ленинградская, Псковская области | 8 (812) 449 15 20 |
| Нижегородская область | 8 (831) 220 06 12 |
| Самарская область | 8 (846) 269 58 43 |
| Пермский край | 8 (342) 259 00 26 |
| Ярославская, Вологодская области | 8 (4852) 66 01 37 |
| Свердловская область | 8 (343) 351 05 00 |
| Воронежская, Липецкая, Курская, Тамбовская, Белгородская, Орловская области | 8 (473) 261 86 92 |
| Челябинская область | 8 (351) 247 90 05 |
| Кемеровская, Томская, Омская, Новосибирская области, Алтайский край | 8 (383) 249 23 04 |
| Ханты-Мансийский автономный округ | 8 (3452) 55 01 51 |
| Ставропольский, Краснодарский край, Республики Адыгея, Кабардино-Балкарская, Северная Осетия, Крым | 8 (861) 214 98 08 |
| Иркутская область, Красноярский край, Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ | 8 (391) 229 81 16 |
* Звонки тарифицируются по тарифам компаний, оказывающих услуги мобильной/стационарной телефонной связи.
Голосовой телефонный сервис (информация по текущим счетам, кредитным и расчетным (дебетовым) картам, кредитам и депозитам в автоматическом режиме 24/7).
customer_care@crediteurope.ru
Важно! При направлении обращений необходимо указывать свои идентификационные данные: ФИО, дату рождения и контактный номер телефона.
Для отправки продленных договоров страхования КАСКО:
e-mail: auto_insurance@crediteurope.ru
Напишите нам в социальных сетях:
Центральный офис
Тел.: (495) 981 38 00
Источник
Горячая линия Кредит Европа Банка
Нередко клиенту банка срочно требуется та или иная информация. А посетить банк нет времени. Особенно если часы работы банка совпадают с рабочим временем клиента. Кроме того случаются праздничные и короткие дни работы филиалов банка. В таких случаях на помощь приходит горячая линия. Кредит Европа Банк обслуживает более пяти тысяч клиентов, является лидером по потребительскому кредитованию, поэтому для удобной работы предусмотрена горячая линия.
По горячей линии Кредит Европа Банка можно узнать информацию о продуктах и услугах. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Кредит Европа Банка
Горячая линия для юридических лиц
Для клиентов банка проживающих в Москве и Московской области доступен номер 8(495)-775-77-57. Жители других регионов Российской Федерации пользуются номером 8(800)-700-77-57. На представленные номера могут звонить как частные клиенты банка, так и юридические лица. Постоянным клиентам банка желательно постоянно иметь этот номер под рукой. Особенно выезжая в отпуск. Поэтому тем, кто активно пользуется сервисами Кредит Европа Банка стоит записать номер в записную книжку или телефон.
Горячая линия по кредитным продуктам
Клиенты Кредит Европа банка пользующиеся кредитами, ипотечным кредитованием могут получить нужную информацию по указанным выше номерам.
Стоимость звонка
Звонок на горячую линию бесплатный. Как на Московский номер, так и второй телефон для жителей регионов.
Альтернативные каналы связи
Помимо номеров горячей линии с сотрудниками Кредит Европа банка можно связаться с помощью электронной почты:
На сайте Кредит Европа банка есть возможность подачи заявки на получение кредитной карты. Так же для удобства клиентов работает интернет-банк.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвонив по указанным телефонам можно получить сведения о графике работы отделений банка и его адресах, кредитных продуктах и актуальных вкладах, акциях проводимых банком и сроках их действия.
В каких случаях поддержка не поможет?
Некоторые частные вопросы, требующие личного присутствия клиента все же не удастся решить удаленно по телефону.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Горячая линия менее загружена в утренние часы. Днем в будние дни время ожидания составит 8-15 минут. Специалисты окажут компетентную помощь по вопросам связанным с деятельностью банка.
Отзывы о горячей линии
Чаще всего клиенты банка обращаются на горячую линию по вопросам связанным с кредитным обслуживанием. Специалисты доступно объясняют клиентам основные тонкости подачи заявок на ипотеку, автокредит или работы с кредитной картой банка. В результате клиенты получают необходимую информацию. Этот сервис способствует уменьшению количества очередей в филиалах банка.
Источник
Контакты Кредит Европа Банка
Контакты
| Телефоны | 8 800 700 77 57, 8 (495) 775 77 57 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Официальный сайт | crediteurope.ru | |||||||||||||||||||||||||||||
| Электронная почта | customer_care@crediteurope.ru | |||||||||||||||||||||||||||||
| Головной офис | 129090, г. Москва, Олимпийский пр., д. 14 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Председатель правления | Айдыноглу Бехчет Халук | |||||||||||||||||||||||||||||
| Дата регистрации банка | 23.05.1997 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Полное наименование | Акционерное общество «Кредит Европа Банк (Россия)» | |||||||||||||||||||||||||||||
| Банк в социальных сетях |
| Лицензия ЦБ РФ | №3311 от 03 сентября 2019 г. |
| Юридический адрес | 129090, г. Москва, Олимпийский пр., д. 14 |
| Банк получателя | АО «Кредит Европа Банк (Россия)» |
| ОГРН | 1037739326063 |
| БИК | 044525767 |
| Кор/сч. | 30101810900000000767 |
| ИНН | 7705148464 |
| КПП | 770201001 |
| ОКПО | 46360991 |
| ОКАТО | 45286570000 |
| ОКТМО | 45379000000 |
| ОКФС | 34 |
| ОКОГУ | 1500010 |
| ОКВЭД | 64.19 |
| SWIFT | FMOSRUMM |
Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Бробанк.ру. Условия использования смотрите здесь.
Сервис не занимается деятельностью по предоставлению банковских услуг и выдаче займов. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой, вся информация носит ознакомительный характер. При использовании материалов гиперссылка на Brobank.ru обязательна.
ИП Ярошевский Д.И. ИНН: 423082922740. ОГРНИП: 318420500081301. Свидетельство на товарный знак № 779639 от 15.10.2020.
Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение
Наша главная цель — помочь вам
Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и не подвержены влиянию наших рекламодателей.
Как мы зарабатываем деньги
Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.
Источник
