Калугаоблводоканал горячая линия телефон
Телефонный код Калуги 8(4842)
Аварийные службы Калуги
Городская аварийная служба ☎ 55-71-33
Единая диспетчерская служба ☎ 57-22-42
Горгаз ☎ 104 ☎ 55-01-88 (аварийно-диспетчерская служба)
Водоканал ☎ 56-21-17 ☎ 73-05-50 (аварийно-диспетчерская служба)
Теплосеть ☎ 56-23-58 ☎ 55-13-63(аварийно-диспетчерская служба) ☎ 57-49-01 (приёмная)
МЧС ☎ 74-04-59 (дежурный)
Электросеть ☎ 56-20-30
Единая аварийно-диспетчерская служба:
Дежурный по горуправе ☎ 563-125
У этой записи 5 комментариев
ну ни одного положительного отзыва, это что за диспетчера такие-пора наконец наказывать рублем и административной а может и уголовной ответственностью, господину Денисову надо почитать что пишут люди и принять меры, причем жесткие, все очень запущено.Это Вам не праздники и салюты устраивать.
Несколько дней течет вода по улице Звездная д.19. Машины ездят как по реке. Строящийся сквер заливает. Откачивать перестали. Аварийная служба отвечает что это не в квартире. Горводоканал всех операторов занял и после неоднократных ответов автоматики отключается.
Здравствуйте! На переулке Чичерина (напротив дома ул. Чичерина 11) отсутствует уличное освещение — перегорела лампа, уже 7 месяцев. К кому можно обратиться по поводу этого безобразия?
Прорвало трубу, позвонил в Единую аварийно-диспетчерскую службу, звонок был в 16:50/03.07.2020 по номеру 55-71-33, подняла трубку какая-то хамка которая не только нагрубила, но и бросила эту трубку заявив что она не работает до 17:00. После 17:00 дозвонился и оставил заявление о аварии, после чего захотел оставить устную жалобу на хамло-диспетчера в ответ на что мне сказали «Это твои проблемы и бросили трубку». Собираюсь привлечь этого сотрудника к дисциплинарной ответственности написав жалобу уже в вышестоящие инстанции.
18.04.2020г. в д.24 к.1 по ул.Болдина отключена горячая и холодная вода.На телефон аварийно-диспетчерской службы водоканала никто не отвечает.
Добавить комментарий Отменить ответ
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.
Источник
ГП Калугаоблводоканал официальный сайт: как войти и зарегистрироваться в личном кабинете
Организация качественного и продуманного водоснабжения города Калуга и областных населенных пунктов занимается самыми разными вопросами, связанными с подачей воды для предприятий и многочисленных жилых помещений. Чтобы получать удовольствие не только от воды, но также от предоставляемого профессионального обслуживания, требуется создать профиль на официальном сайте ГП Калугаоблводоканала.
Благодаря этому по всем возникшим вопросам и проблемам потребителям не приходится посещать офис компании. Достаточно просто пройти несложную регистрацию и пользоваться всеми предоставленными преимуществами в плане функциональных возможностей. Грамотно разработанный сервис удобен тем, что с его помощью позволяется получить актуальную информацию по общему состоянию счета. На собственной странице можно произвести оплату услуг, а также узнать самые актуальные новости организации.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Чтобы пройти положенный регистрационный процесс, пользователь должен войти на главную страницу официального сайта и перейти в ней в раздел Личный кабинет. Сам регистрационный процесс, как таковой, проводить не требуется. Все что необходимо, заполнить форму, вписав в нее следующие сведения:
Основную массу информации можно получить без предварительного создания аккаунта. Наличие регистрации позволит получать более высокий уровень обслуживания, самую актуальную информацию, а также оплачивать многочисленные счета.
Калужский областной водоканал личный кабинет для физических лиц: вход
Чтобы перейти в раздел индивидуального пользования функционала водоканала Калуга, от клиента потребуется совершение перехода на официальный сайт организации. Далее в меню выбирается раздел, который ведет в зарегистрированный профиль. Для вхождения в аккаунт и использования многочисленных предоставляемых опций, потребуется приготовить такие важные данные:
Данные должны быть актуальными, потому что в противном случае просто не получится совершить положенный вход. Процесс создания профиля и дальнейшее использования персонального раздела предоставляется исключительно на безвозмездной основе. Основным условием является наличие доступа в глобальную сеть.
Если пользователь теряет доступ, его обязательно нужно восстановить, так как при потере теряется возможность использования многочисленных преимущественных опциональных возможностей. Чтобы получить новый доступ к своему профилю, потребуется активировать специальную ссылку и далее просто следовать инструкции. Если выполнять положенные действия шаг за шагом, можно будет очень быстро восстановить доступ к многочисленным представленным возможностям аккаунта.
Водоканал Калуга официальный сайт
Государственная компания является одной из самых известных и старинных на данный момент. Вода, которая подается в город, характеризуется идеальным качеством и химическим составом. Организация представляет все необходимые условия для поставки воды и регулирования данного процесса.
По первой ссылке зайдя на официальный сайт, можно провести оплату коммунальных услуг в режиме онлайн. Для этой цели потребуется выполнить такие несложные действия, как:
Данная грамотно продуманная опция позволяет снизить временные затраты, связанные с получением услуг от поставщика воды и их оплаты. На этом же этапе можно будет узнать задолженность и актуальные расценки на воду.
Тарифы за воду
Долгосрочные тарифы на поставляемую питьевую воду и на ресурс технического назначения установлены по средним по РФ стоимостным расценкам. На данный момент ресурс поставляется по следующим тарифам:
Тарифы на воду постоянно увеличиваются. Чтобы быть в курсе подобных изменений стоит регулярно проверять актуальные расценки. Получить информацию такого плана можно на официальном портале организации в специальном разделе и по горячей линии водоканала Калуга.
Данные параметры необходимы для оплаты положенных счетов. Также требуется знать и вносить при регистрации номер индивидуального лицевого счета. Это для качественного бухгалтерского контроля, производимого над общим состоянием платежей за воду, поставляемую в помещения жилого и коммерческого назначения.
На основании актуальных тарифов на воду пользователю начисляется определенная сумма. На данный момент от собственников требуется максимально своевременная оплата коммунальных платежей. Наличие задолженностей очень часто приводит к достаточно серьезным проблемам.
Чтобы не допустить этого, стоит контролировать свои долги, проверять счета и не допускать образования задолженности. Узнать ее можно разными способами:
Пользователь всегда может воспользоваться возможностью проверить свою задолженность через банк. Здесь также достаточно предоставить сотрудникам присылаемую квитанцию. Преимуществом обращения в банк является возможность моментальной оплаты обнаруженной задолженности.
Горячая линия
Если не получается зайти в персональный раздел по причине отсутствия интернета, например, пользователям открыта возможность связаться с сотрудниками организации по телефону аварийной службы водоканала Калуга 211-112.
Проблемы с получением информации могут проявиться также по причине ограничения доступа к порталу по причине осуществления технических работ или в силу иных распространенных проблем. Если есть подобные проблемы, если нет возможности посетить портал лично, достаточно набрать данный номер и получить консультацию по всем интересующим вопросам.
Горячая линия – это грамотно продуманная система обратной связи аварийной службы, это идеальный по функциональности абонентский отдел, диспетчера которого всегда на связи и готовы ответить на вопросы.
Телефон диспетчера
Наряду с представленным выше телефонным контактом можно использовать специальные номера диспетчерской службы. Они разделяются на несколько основных категорий:
По перечисленным номерам можно звонить ежедневно с 8 до 17 часов в любое время, за исключением обеда, который длится с 12 до 13 часов. Если требуется подключить нового абонента, потребуется позвонить на соответствующий номер по времени с 8 до 16 часов. Решение данного вопроса по телефону не производится по пятницам. Это не приемный день. В это же время можно посетить отделение лично. Оно находится по адресу Салтыкова Щедрина 80.
Круглосуточный телефон аварийной службы
При отключении воды нужно звонить по специализированному круглосуточному номеру аварийки 211-112. Перед тем как сообщить о проблеме с башней напора воды, важно убедиться в том, что отключение не является плановым. Данное обстоятельство прописано в специальном разделе с новостями на официальном сайте портала. Если даты отключения нет, можно судить о том, что произошла сложная аварийная ситуация, требующая максимально оперативного устранения.
На этом основании принимается запрос и в службе водоканала оформляется заявка. В предварительно установленное время сотрудники с необходимым набором инструментом и современного оборудования приезжают по указанному адресу и проводят восстановительные и ремонтные работы.
Подводя итоги
Задействование данного сервиса Калугаоблводоканал предоставляет своим пользователям огромное количество возможностей. Многочисленные операции можно без проблем произвести, не выходя из дома и с минимальным количеством времени. Чтобы пользоваться предложенным порталом от потребителя водного ресурса не требуется наличия специальных навыков. Достаточно только позаботится о наличии интернета и можно получать огромное удовольствие от оптимальной скорости информирования, которая на порядок выше, чем на иных площадках.
Источник
Порядок обращения граждан
Уважаемые жители!
Письменные обращения принимаются во всех подразделениях предприятия. Электронные обращения можно направить через Личный кабинет официального сайта ГП «Калугаоблводоканал».
Правила рассмотрения электронных обращений граждан, направленных в государственное предприятие Калужской области «Калугаоблводоканал»
Перед направлением электронного обращения в государственное предприятие Калужской области «Калугаоблводоканал», пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.
1. В электронном обращении гражданина может содержаться предложение, заявление или жалоба.
2. Электронные обращения, направленные через официальный сайт ГП «Калугаоблводоканал» (по адресу www.vodokanal-kaluga.ru), поступают на рассмотрение в аппарат генерального директора. Предприятие обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения регистрируются в течение 3-х дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения ГП «Калугаоблводоканал». Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
5.Ответ на обращение гражданина не дается в случае:
— отсутствия фамилии и имени заявителя;
— указания неполного или недостоверного электронного и почтового адреса;
— наличия в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
— наличия в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, о чем сообщается гражданину, направившему обращение;
— использования при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры, наличия непонятных сокращений;
— когда обращение не поддается прочтению, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и адрес поддаются прочтению;
— если текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, о чем сообщается гражданину, направившему обращение;
— наличия в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями, о чем сообщается гражданину, направившему обращение;
— в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
6. Ответ заявителю обращения направляется по электронному адресу, указанному при заполнении формы.
7. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Источник
Подключение к сетям
Уважаемый заявитель, ГП «Калугаоблводоканал» осуществляет прием заявлений и документов на подключение (технологическое присоединение) к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения:
1. в форме электронного документа через личный кабинет на Региональном Портале Калужской области. По интересующим вопросам звоните по телефонам: 8 (4842) 21-19-78; 21-19-79.
2. через личный кабинет на сайте Предприятия, с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) или простой электронной подписи (для физических лиц), предусмотренных Федеральным законом «Об электронной подписи» от 06.04.2011 №63-ФЗ.
Уведомляем Вас, что подготовленный договор о подключении (технологическом присоединении) к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения выдается Заявителю только после предоставления в адрес Предприятия оригинала нотариально заверенной копии правоустанавливающих документов на подключаемый объект и земельный участок.
3. на бумажном носителе, по адресу: 248002, г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, 80, каб.107, телефоны: 8 (4842) 21-19-78; 21-19-79.
График приема:
Вторник и четверг с 09.00 до 16.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Документы принимаются в порядке живой очереди.
Калькулятор расчета на подключение к системе водоснабжения
.png "калугаоблводоканал горячая линия телефон")
Калькулятор расчета на подключение к централизованной системе водоотведения
Источник
Заключение договоров водоснабжения и водоотведения
— Жилые помещения в многоквартирном доме или жилые дома
• Перечень документов
• Бланк заявления
— Нежилые помещения в многоквартирном доме или отдельно стоящие нежилые строения (здания)
• Физическое лицо
• Перечень документов
• Бланк заявления
• Юридическое лицо
• Перечень документов
• Бланк заявления
• Индивидуальный предприниматель
• Перечень документов
• Бланк заявления
— Управляющие организации, товарищества собственников жилья, жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы
• Перечень документов
• Бланк заявления
— г. Калуга, ул.Труда, д.1:
• отдел по работе с население г.Калуги ( жилые помещения в многоквартирном доме, жилые дома, Управляющие организации, товарищества собственников жилья, жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы) – 3 этаж;
• отдел по работе с юридическими лицами г.Калуги (нежилые помещения в многоквартирном доме, отдельно стоящие нежилые строения (здания)) – 4 этаж;
• отдел по работе с филиалами по Калужской области (жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, жилые дома, Управляющие организации, товарищества собственников жилья, жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы, отдельно стоящие нежилые строения (здания)) – 3 этаж.
БЛАНКИ ДОГОВОРОВ ХОЛОДНОГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ И (ИЛИ) ВОДООТВЕДЕНИЯ
— Управляющие организации, товарищества собственников жилья, жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы
• Единый договор холодного водоснабжения и (или) водоотведения
• Договор холодного водоснабжения
• Договор водоотведения
— Нежилые помещения в многоквартирном доме или отдельно стоящие нежилые строения (здания)
• Бюджетные организации
• Единый договор холодного водоснабжения и (или) водоотведения
• Договор холодного водоснабжения
• Договор водоотведения
• Коммерческие (некоммерческие) организации, индивидуальные предприниматели
• Единый договор холодного водоснабжения и (или) водоотведения
• Договор холодного водоснабжения
• Договор водоотведения
Источник
