Где найти и как отключить платные подписки на сервисы?
Кирилл Сергеев
Модель работы сервисов и приложений по подписке – штука для широкой аудитории относительно новая, и ко мне часто обращаются знакомые с просьбой показать, как отключить списания за ту или иную подписку. Иногда даже становится неприятно от подобных способов монетизации: человек скачал условный фоторедактор, согласился на бесплатный триальный период, но то ли по невнимательности, то ли из-за расплывчатых формулировок, а может, и по небольшой глупости не понял принципа работы, думая, что приложение еще дополнительно поинтересуется, снимать деньги или нет. Вспоминает этот человек о подписке в тот момент, когда ему приходит SMS от банка о списании нескольких сотен рублей. “Ладно, – чаще всего думает он, – наверное, я сам дурак и что-то неправильно понял, пойду поищу, где эти списания отключить”. И хорошо, если находит, ведь процесс отключения подписки может быть не так очевиден, как кажется на первый взгляд.
Идею для написания этого материала мне подали сразу два события. Во-первых, я решил навести порядок в своих подписках, так как понял, что как-то много я на них трачусь. Во-вторых, в сети появилась новость о том, что одна из крупнейших платежных систем MasterCard планирует изменить подход к безакцептным списаниям со своих карт. Компания отметила, что идет на такой шаг из-за участившихся жалоб клиентов на автоматические списания. Теперь продавцов обяжут получать дополнительное согласие от клиентов, а также давать подробные инструкции, как отменить подписку перед окончанием бесплатного периода. Более того, продавец, даже получив ваше согласие один раз, будет обязан после каждого списания вместе с квитанцией присылать инструкции по отключению на случай, если подписчик этого захочет. Пока непонятно, как это будет работать, но за такое стремление MasterCard можно только похвалить.
А пока ни MasterCard, ни его коллеги по рынку новшество не внедрили, давайте рассмотрим на конкретных примерах, где и как найти платные подписки, чтобы их отключить. Отмечу, что все сервисы перечислить физически довольно тяжело, поэтому я постараюсь рассмотреть принципы такого поиска, а вы уже по аналогии сможете разобраться если не со всеми, то с 99% сервисов. Приступим!
Подписки в приложениях из App Store и Google Play
Среди моих знакомых наиболее часто встречаются жалобы именно на подписки внутри приложений, как раз связанные с бесплатным пробным периодом. Искать их необходимо в соответствующем магазине приложений: для Android-аппаратов это Google Play, для iOS-устройств – App Store.
Самый очевидный путь как раз на Android:
Google Play – Боковое меню – Мои подписки
Здесь мы можем как отменить подписку, так и изменить способ оплаты, если это требуется.
На iOS путь немного сложнее, но тоже в целом на поверхности (сужу по тому, что знакомые с iOS обращаются чаще, чем с Android):
App Store – Ваша аватарка в правом верхнем углу – Управлять подписками
Помимо отмены подписки, здесь можно изменить ее тип, например, сменить семейную подписку на индивидуальную, годовую или студенческую.
Важно отметить, что таким способом мы можем отменять или редактировать только те подписки, которые были активированы с помощью In-App инструментов App Store или Google Play, а не собственных инструментов разработчика.
Прямые подписки на приложения или сервисы
Если вы совершили подписку не через In-App инструменты, а, например, на сайте того или иного сервиса или приложения, то и искать ее стоит там же – на официальном сайте в личном кабинете или в настройках официального приложения.
Возьмем, к примеру, подписку YouTube Premium: отмена или смена параметров подписки осуществляется в настройках аккаунта.
Аналогично можно поступить и с подпиской Яндекс Плюс (включающей Яндекс Музыку), хотя кнопку управления подпиской здесь пришлось поискать.
Платные сервисы внутри системы (экосистемы)
Есть еще один вид подписок – дополнительные функции операционной системы или оболочки (экосистемы), например, дополнительное место в iCloud, Samsung Cloud и т.п. Управление ими осуществляется в соответствующем меню настроек, как правило, в настройках фирменного аккаунта, под которым работает ваш смартфон. Под рукой у меня в данный момент только iPhone и Meizu, в оболочке которого нет никаких платных функций, поэтому рассмотрим только пример с iOS.
В iOS вне приложений и сторонних сервисов за деньги предлагается только дополнительное место в iCloud, управление которым осуществляется по пути:
Настройки – Аккаунт (первая строчка настроек с вашими данными) – iCloud – Управление хранилищем – Сменить план хранилища.
Здесь мы можем изменить объем своего облачного хранилища или вовсе отказаться от платного места, оставив бесплатные 5 ГБ.
Отключение подписок через поддержку
Выше мы с вами рассмотрели примеры, где можно отменить подписку самостоятельно, пусть и немного поискав заветную кнопку. Но есть и такие сервисы, где разработчики эту возможность не предусмотрели. Ярчайший пример – компания Adobe. Подписаться на её Creative Cloud – раз плюнуть, а вот найти потом кнопку отмены подписки нельзя – ее просто нет. Как ни крути, придется обращаться в техническую поддержку. Если не верите, можете убедиться по ссылке.
В общем, если кнопки отмены подписки найти не удается, то ищите, как обратиться в техподдержку, там вам наверняка помогут.
Отключение подписок через банк
Этот пункт пригодится на тот случай, если подписку не удается отключить ни самостоятельно, ни с помощью технической поддержки, либо когда вы не можете вспомнить, “откуда ноги растут”, и понять, откуда идут те или иные списания.
Единственный способ решить этот вопрос через банк – заблокировать и перевыпустить вашу пластиковую карту. В этом случае старые реквизиты будут заблокированы, и ни один сервис больше не сможет делать безакцептные списания с вашего счета. Кардинально, да, но зато эффективно.
Заключение
Не все сервисы одинаково полезны, равно как и не все сервисы абсолютно бесхитростны к вашему кошельку. Будьте внимательны, читайте все, что написано, и не позволяйте недобросовестным или просто хитрым разработчикам лезть к вам карман. А ликбез для этого я вам провел.
Источник
Как отключить платные подписки на телефоне раз и навсегда
Платный контент — это видео, текст, изображения или программы, которые как-то попали в ваш телефон. Самый безобидный способ получить такие материалы — подключить подписку из официального каталога оператора. Но чаще на них подписываются через посторонние сайты, иногда мошеннические.
Если счет вашего мобильного быстро пустеет, возможно, дело в подписках. Вот наши советы, как от них избавиться.
Читать мелкий текст
Не оставлять свой номер на незнакомых сайтах
Следить за пуш-уведомлениями
Проверить, что уже подключено
Обезопасить себя от подключения новых
Включать клиента из ада
Уйти к другой компании
Поделиться опытом
Мегафон РЕГУЛЯРНО подключает какое-нибудь говно на номер который открыт ради карты мегафона. В итоге или карта уходит в минус или съедаются деньги с карты. Возвращают по заявлению, но крайне неприятно постоянно следить чтобы не своровали чего
подключите на номере отдельный контентный лицевой счет. Это бесплатно и очень просто. И не надо будет больше следить за этим. 😉
Подробнее тут: https://youtu.be/XaiJWbsNYns
😤 Ума не приложу почему не пишут о простом решении? Это решение эффективно против пропажи денег с телефона так же как дубина.
Мегафон. Несколько раз возвращал деньги за подписки на роутерах на даче. Потом по заявлению в офисе подключил на все номера контентные счета, больше проблем с подписками не было.
вот вам доказательство что мегафон сам вас подключает через обман https://habr.com/ru/post/448530/
Yota года с 2014. Каждый месяц 300 рублей (200 минут, безлимитный интернет, безлимитные смски) и ни копейкой больше. Так уже 5 лет. Довольна как слон!
Yota. Пакет за 500 рублей. Все ок уже полгода. До того был другой оператор.
Пользовался и МТСом и Мегафоном. Никогда не был уверен в том, смогу ли я позвонить в нужный момент и когда закончатся деньги. Вроде, и подписок не было, но каким-то образом деньги уходили невесть куда. Когда узнал про Йоту с безлимитным интернетом, возможностью самому выбирать количество минут и фиксированной ценой в месяц — перешёл не задумываясь. «Терять нечего. Вдруг лучше будет?»
Уже 6 лет пользуюсь теперь уже архивным тарифом и радуюсь. Каждый месяц плачу ровно столько, сколько должен. Ни разу не списали лишнего, ни разу связь не отключалась раньше времени.
А теперь они ещё сделали выбор минут и гигабайтов с точностью до минуты и гигабайта. Например, 637 минут и 17 гигов. Это вообще победа для тех, у кого нет архивного тарифа.
Спасибо за хороший совет
товарищи, рекомендую для мегафона:
на номер 5151
УСТЗАПРЕТСП
УСТЗАПРЕТ1
УСТПБК1
НЕТКЛИК1
Да, это наркоманию надо раз в 3 месяца отправлять, но с этими запретами подписки не подключаются и мегафон напоминает, что скоро запреты выключаться.
Всё разумеется нужно отдельно отправлять. здесь и запрет на WAP и запрет на мобильные подписки и прочая жесть. Кстати, я тоже с мобильными подписками был связан (правда очень давно-давно). Если кому-то интересен взгляд «с той стороны» баррикад, могу рассказать)
Tomas, подключите на номере отдельный контентный лицевой счет. Это бесплатно. И не надо будет больше «танцев с бубном». 😉
Подробнее тут: https://youtu.be/XaiJWbsNYns
про мтс важный момент: *984# (запет контента) не блокирует бОльшую часть подписок (почему так сделано неясно, обойдёмся без обвинений), помогает только отдельный баланс, но в мтс с этим проблема: его подключают только собственные салоны МТС которых полторы колеки (обычные палатки розничного юрлица мтс РусскаяТелефоннаяКомпния всем правдами и неправдами шлют нафиг и заявление на отдельный баланс не берут, а если берут приходит почти всегда отказ по формальной причине) и этот баланс автоматически отключится через три месяца. Поэтому в части интернета я переполз на корпоративный билайн оформляемый на меня как на физлица (стоит не сильно дешевле, но муть с подписками прекратилась моментально, отдельный баланс бесплатно и навсегда).
Билайн уже несколько раз мне всякую хрень подключал. Причем после первого раза мне типа «поставили запрет на все подписки». А когда у меня пригорело после второго раза, сказали, что нельзя поставить запрет на самом деле. Типа вы сами можете что-то где-то нажать или установить приложение, которое будет само подписываться на всякое дерьмо.
Artur, я сижу на билайне. Кроме того, у меня есть и мегафон и мтс для других нужд. Ну и теле2 симка валяется, игралась с ним немного. Могу сказать: все хуже, включая билайн. У каждого свои факапы. А если нет разницы, зачем совершать лишние телодвижения по смене оператора?
Но да, клиента из ала (хорошее определение) приходится включать периодически.
вот у соседей по парте на работе мегафон вообще не тянет интернет. Конечно, конкретно в этом здании. То есть мегафон отпадает. Теле2 год назад в моих локациях было слабое покрытие. МТС просто не люблю, хотя пользуюсь для регистраций на сайтах. Что там осталось? Йота? Не пробовала, ничего сказать не могу. Тинькофф-Мобайл? У меня и так слишком много продуктов Тинькофф.
Поэтому и сижу на билайн с самого начала, с первого мобильного, на одном номере. Почти 20 лет. Могли бы и подарочек на юбилей подкинуть.
Elena, Попробуйте Йоту, правда. Если не понравится, просто вернётесь. Там нет такой головомойки. Вам даже симку с сохранением номера на дом привезут
Источник
Платные подписки — как проверить и отключить?
Как из-за платных подписок снимаются деньги со счета телефона?
Многие пользователи сталкиваются с проблемой непонятного списания денег со счета. Обычно вина тому — платные сервисы, на которые абонент осознанно или неосознанно оформил подписку. Разберемся, откуда берутся такие услуги, и как от них отписаться.
Откуда берутся платные подписки?
Если абонент не подключал платные сервисы специально, возможно, он случайно нажал на определенный рекламный баннер или картинку в интернете. К сожалению, этого бывает достаточно для подключения услуги. Также причиной могут быть переходы по сомнительным ссылкам. Рекомендуется пользоваться только надежными браузерами и установить расширение, блокирующее рекламные окна — подойдет Adblock.
Если пользователь перешел по сомнительной ссылке и тем самым подключил платную услугу, со счета начнут списываться деньги. Есть несколько способов отключения платных сервисов и защиты лицевого баланса от утечки средств.
Отключение платных услуг на телефоне
Личный кабинет. Одним из самых простых и популярных способов отключения платных услуг является личный кабинет абонента. Зарегистрируйтесь в нем, если еще этого не сделали, и перейдите во вкладку «Услуги». Тут ознакомьтесь со всеми действующими подписками и отключите нежелательные.
Узнать о подключенных сервисах можно через команды:
Например, на МТС через эту же команду можно отключить все платные подписки. Возможно, на других операторах отключать активные подписки придется через личный кабинет или звонок сотовому оператору.
Связь с техподдержкой. Звонок оператору — более долгая и сложная процедура, чем отключение сервисов через личный кабинет. В этом процессе есть смысл, если ни одной платной подписки в личном кабинете не обнаружено, а деньги с баланса все равно убывают. Ниже указаны номера справочных служб и техподдержки сотовых операторов:
Поход в салон сотовой связи. Этот вариант наиболее эффективный, поскольку сотрудники офиса проверят номер, обнаружат причину списания средств и отключат нежелательные подписки. Также в салонах сотовой связи есть возможность активизировать полезную услугу «Контентный счет», которая защитит баланс пользователя от незапланированного списания денег.
Что такое контентный счет?
При подключении этой услуги баланс делится на две части. На первом счету хранятся средства для оплаты звонков, SMS и интернет-трафика, другой баланс предназначен исключительно для развлекательного контента. Таким образом, даже в ситуации со случайным подключением платного сервиса, деньги будут списываться только с контентного баланса. Более того, во время списания средств на номер должно поступить SMS-уведомление, где абоненту предложат подтвердить оплату.
Если контентный баланс достигнет ноля, действие платных услуг прекратится, так как «залезть в минус» тут невозможно. Если нет больше желания пользоваться платными подписками, всегда оставляйте баланс контентного счета пустым.
Как подключить контентный счет на телефоне?
Для подключения второго баланса посетите офис своего оператора (с паспортом). Там заполните соответствующее заявление, и через 10 дней услуга станет активной. Стоит отметить, что эта опция не доступна абонентам Йоты.
Также у пользователя появится возможность перекидывать финансовые средства с одного баланса на другой. Например, если нужно совершить срочный вызов, а деньги для звонков закончились, пополните основной баланс с контентного счета.
Итоги
Используйте популярные браузеры и блокировщики рекламы. Внимательно следите за тем, по каким ссылкам переходите и на какие баннеры нажимаете. Для большей безопасности подключите услугу «Контентный счет». Особенно полезно установить этот сервис на телефон бабушкам и детям, поскольку они не очень хорошо разбираются, на что в интернете можно нажимать, а на что — нет.
Если контентный счет не активирован, а нежелательный сервис каким-то образом подключился, перейдите в личный кабинет и отключите платную услугу. Также всегда можно посетить офис своего сотового оператора.
Та же история. Утверждают, что я пользуюсь интернетом и отправляю смс. А у меня кнопочный телефон, я пенсионерка
очень слабо разбираюсь в этих гаджетах. И мне звонит только брат.Пошла к оператору узнать в чём дело. В глаза не смотрит, как вор, и говорит я не знаю куда вы там отправляете смс. Вы звонили, пользовались интернетом, посылали см. Короче барыги-ворюги ещё те. Самый отвратительный оператор в мире это водафоне.
Нашла модем такой мощный 150Мбт, просто восторг, для всех сотовых операторов. Это раз, но что удивило в нем сим карта с интернетом сразу с тех поддержкой, где помогают активировать. Можно подключить 10 устройств, тариф такой что платить не надо за раздачу. ))) Делюсь ссылкой https://www.ozon.ru/context/detail/id/233468351/
обслуживаюсь в корпоративной компании и у меня нет никаких проблем ни с сетью, ни с инетом, ни платных левых подписок, как любит навязывать тот же самый Мегафон.
Мне постоянно подключали какие то доп услуги, типа через интернет цепляла, надоело! Ушла в другую компанию — там сражу же предложили подключить БЕСПЛАТНЫЙ запрет на подключение подписок. Вот где ценят своими клиентами!
Мне постоянно подключали какие то доп услуги за мильон денег, типа через интернет цепляла, надоело! Ушла в корпоративную компанию Простономер — там сражу же предложили подключить БЕСПЛАТНЫЙ запрет на подключение подписок. Вот где дорожат своими клиентами!
Я пользуюсь оператором билайн в компании Простономер, мне сразу установили запреты на подключение подписок абсолютно бесплатно. Качество связи устраивает, да и тариф гораздо выгоднее, чем в обычном Билайне.
Задолбали эти платные услуги ни одной не открывал а они лезут и лезут!
Источник
Как отключить все платные подписки на телефоне?
Платные подписки на контент для сотовых телефонов — зло для абонента. Как проверить, подключены ли они на ваш номер, и избавиться от них?
В личном кабинете на сайте МТС присутствует специальный раздел «Мой контент» — здесь показан перечень подключенных подписок и имеется опция для отключения ненужных. Этот список также можно найти в мобильном приложении МТС — в разделе «Услуги». Ещё один способ проверить, оформлены ли на ваш номер какие-либо подписки — набрать запрос *152#.
Если вы заметили, что оператор списал средства за ненужную вам подписку, вы можете позвонить в техподдержку по номеру 0890 и попросить вернуть их. По этому же номеру можно подключить бесплатную услугу «Запрет контента», которая запрещает телефону отправлять и принимать платные SMS-сообщения с коротких номеров.
Мегафон
Билайн
«Билайн» тоже предусмотрел раздел с подписками в личном кабинете. Чтобы найти его, нужно выбрать вкладку «Профиль», пролистать до раздела «Мои информационно-развлекательные услуги» и раскрыть список активных подписок. Перечень подписок также представлен в мобильном приложении оператора.
«Билайн» позволяет абонентам активировать услугу для контроля средств, расходуемых на подписки. Подключить её можно, набрав *110*5062#.
Tele2
Tele2 не стал оригинальничать и тоже добавил раздел подписок в личный кабинет и мобильное приложений. В нём показаны действующие подписка и доступна возможность отключить любую из них. Если с вашего счёта списали деньги за ненужную вам подписку, вы можете обратиться к оператору с просьбой вернуть их, позвонив по номеру 611.
Любой оператор сотовой связи по вашему заявлению обязан завести вам контентный счёт. Он предназначен для оплаты контента и может быть нулевым — деньги не спишутся ни с него, ни с основного счёта. Как это сделать, читайте в этой статье.
Источник
Как узнать платные подписки на телефоне
(Теле2, Мегафон, Билайн, МТС)
У Вас исчезают деньги с баланса телефона? Прежде всего проверьте, не подключены ли платные подписки на номере. В статье Вы узнаете USSD коды, позволяющие узнать платные подписки у операторов МТС, Мегафон, Билайн и Теле2.
Распространённой проблемой владельцев сотовых телефонов часто являются непонятные списания со счёта, которые не объяснить платой за совершённые звонки. Сейчас с помощью телефона можно совершать столько различных операций, что обычные звонки — это всего лишь одна из многих функций мобильного аппарата. Естественно, если со счёта телефона вдруг начинают «пропадать» деньги, то это никому не нравится.
Мы не просто поставили слово «пропадать» в кавычки. Дело в том, что списание денег с баланса — это полностью автоматизированная процедура, поэтому просто так ничего «пропадать» не может. Просто нужно найти причину, по которой баланс телефона вдруг стал уменьшаться. И вариантов здесь всего два:
Вероятность первого случая стремится к нулю, так что если Вы обнаружили непонятное уменьшение баланса телефона, прежде всего проверьте список подключенных услуг, причём в первую очередь нужно узнать платные подписки, которые есть на Вашем номере. Ниже описаны способы узнать какие платные услуги и подписки у Вас есть.
Рассмотрим два способа, позволяющих выяснить наличие различных платных подписок и других услуг. После прочтения статьи до конца Вы сможете выяснить:
И прежде всего рассмотрим самый быстрый способ узнать что у Вас подключено лишнего, причём без захода в личный кабинет.
Как узнать платные подписки на Теле2, Мегафоне, Билайне и МТС через USSD
Любой телефон, даже простейший кнопочный, поддерживает так называемые USSD команды. Это наиболее быстрый способ узнать что-либо. Именно так, например, все запрашивают баланс телефонного номера.
USSD (Unstructured Supplementary Service Data) — это специальная технология, которая обеспечивает обмен информацией между Вашим телефоном и сотовым оператором в режиме реального времени.
USSD кодов очень много, причём у разных операторов они разные, поэтому их почти никто не знает (кроме USSD кода запроса баланса). Итак, посмотрим, что это нам даст в плане получения информации о платных подписках. Ниже указаны соответствующие USSD коды для разных операторов.
Как узнать платные подписки на Теле2
Прежде всего стоит заметить, что не все операторы отличаются самовольным подключением различных платных услуг своим абонентам без их ведома. Популярный в последнее время оператор Теле2 за этим занятием вроде бы замечен не был. Тем не менее, запишите указанный ниже USSD код.
USSD код чтобы узнать список платных подписок Теле2: *189#
Если Вы пользуетесь номером от Теле2, выпишите этот код на бумажку или сохраните в текстовый файл на компьютере/смартфоне/планшете, чтобы в следующий раз не искать его заново.
Как узнать платные подписки на Мегафоне
Этого оператора часто ругают пользователи за то что у них внезапно появляются различные платные услуги, которые они не подключали сами. В результате деньги со счёта могут списываться очень и очень быстро. Обязательно запишите или запомните USSD, указанный ниже для оператора Мегафон.
USSD код для получения списка платных подписок Мегафона: *583*2#
Обнаружили что у Вас списываются деньги со счёта Мегафон? Сразу введите указанный код, чтобы выполнить проверку на всё лишнее!
Как узнать платные подписки на МТС
Ещё один российский оператор, на который часто жалуются пользователи за подключение ненужных услуг. Хотя из нашего личного опыта у МТС это делается не так часто, как у предыдущего рассмотренного оператора. Тем не менее, сохраните USSD код, приведённый ниже.
USSD код для запроса списка платных подписок на телефоне МТС: *152*2#
Быстрее чем при помощи USSD команды нет способа. Кстати, пользователи чаще всего находят нужные коды через интернет, используют их, а потом благополучно забывают. Записывайте и в следующий раз не придётся искать снова то же самое.
Как узнать платные подписки на Билайне
Этот оператор отличается тем, что никогда не подключает пользователям что-то лишнее без их ведома. Лично мне Билайн нравится больше всего, в том числе и за уважение к своим клиентам. Тем не менее, у Билайн также есть USSD код для проверки платных подписок.
USSD код Билайн для проверки платных подписок телефона: *110*09#
Итак, мы узнали USSD коды для четырёх популярных операторов. Выберите своего оператора и запишите код.
Проверка платных подписок через личный кабинет
Детальную информацию о всех платных подписках и услугах Вы как всегда можете получить на сайте Вашего оператора. Для этого зайдите в личный кабинет управления телефонным номером через браузер или приложение для смартфона/планшета.
Личный кабинет позволит Вам не только посмотреть список всех услуг (как платных, так и бесплатных), но и включить или отключить их, а также прочитать дополнительную информацию по каждой услуге.
Как появляются платные подписки на телефоне
Есть два основных способа: их Вам подключает оператор или Вы сами их подключаете. С первым случаем всё понятно, это может быть при покупке нового номера телефона или просто оператор что-то Вам подключил (хотя это и раздражает пользователей).
Во втором случае Вы сами подписываетесь на платные услуги. Особенность в том, что зачастую это делается не специально. Например, на экране телефона появилось какое-то сообщение, а Вы нажали подтверждение не глядя. Это, кстати, бывает очень часто, так что будьте внимательны.
Внимательно читайте всплывающие сообщения на экране телефона, чтобы случайно не подписаться на что-то Вам ненужное, да ещё и платное (иногда очень дорогое).
В любом случае, никогда не помещает проверить, не подключено ли что-то лишнее на Ваш номер. Если возникают сомнения, просто зайдите в личный кабинет на сайте оператора или воспользуйтесь приведёнными в этой статье USSD кодами. В кабинете Вы также можете посмотреть подробную детализацию по всем своим расходам.
Если у Вас бывают случаи списания денег со счёта телефона, то напишите ниже свой комментарий, а также о том как Вы решили проблему!
Источник
