ЭнергосбыТ Плюс
Информация
Отзывы
Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов
Понравилось обслуживание в офисе. У меня был сложный вопрос по коммунальным платежам мамы. Необходимо было его решить, мама находится уже не в том возрасте, чтобы ходить, я часто в командировках. Сотрудники записали на личный приём к руководителю Завалиной Ольге Владимировне. Она оперативно помогла решить вопрос, в этот же день перезвонила.
Понравилось обслуживание в офисе. У меня был сложный вопрос по коммунальным платежам мамы. Необходимо было его решить, мама находится уже не в том возрасте, чтобы ходить, я часто в командировках. Сотрудники записали на личный приём к руководителю Завалиной Ольге Владимировне. Она оперативно помогла решить вопрос, в этот же день перезвонила, сообщила результат. Мама успокоилась, очень переживала. Хорошо, что есть такие компетентные и неравнодушные сотрудники. Советую по сложным вопросам только к ней.
Благодарим Вас за отзыв о работе компании.
С уважением, АО «ЭнергосбыТ Плюс»
Полное безобразие в предоставлении информации! 24.06 приходит смс-оповещение о задолженности 303р (примерно месяц), думаю, Ок, с зарплаты оплачу. Сегодня 04.07.21 мне звонят с энергосбыта и говорят о долге 600р (т.е. два месяца) и ставят ультиматум оплатите в течении 3 дней иначе будет отключение (на секунду оно по ЗАКОНУ только после отправления.
Полное безобразие в предоставлении информации! 24.06 приходит смс-оповещение о задолженности 303р (примерно месяц), думаю, Ок, с зарплаты оплачу. Сегодня 04.07.21 мне звонят с энергосбыта и говорят о долге 600р (т.е. два месяца) и ставят ультиматум оплатите в течении 3 дней иначе будет отключение (на секунду оно по ЗАКОНУ только после отправления официального письма через 20 дней!) На каком простите основании мне угрожают отключением. Вы мне предоставили неверную информацию, дезориентировали и угражаете на непонятных основаниях! Вы коллекторы? Или не знаете законов на основании которых работаете? Если не можете наладить работу сервиса отмените к черту смс-оповещение! Или звоните со следующим текстом: «НАПОМИНАЕМ что такого-то числа вам было на численно столько-то, на текущий момент долг такой-то. ПРОСИМ оплатить задолженность в текущий месяц, чтобы избежать отключения или иных действий связанных с взыскания задолженности». На текущий момент то что творит компания это полный беспредел, нетактичеость, отвратительный сервис и нарушение закона. Если у вас есть юрист согласовавший подобные звонки можете его уволить за отсутствие компетенции.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваше предложение в отношении информирования клиентов о задолженности принято к рассмотрению.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваше предложение в отношении информирования клиентов о задолженности принято к рассмотрению.
В части уведомления о долге в начале июня сообщаем. До 05 числа ежемесячно формируются новые квитанции. По факту формирования квитанции за июнь автоинформатор сообщил общую сумму к оплате с учётом задолженности за май и начислений за июнь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе компании.
Источник
