Что такое чат и как им пользоваться. Чат
История чата
Чат как метод обмена мгновенными сообщениями появился в конце 80-х годов XX века. Сначала был разработан протокол IRC (аббревиатура переводится так: ретранслируемый интернет-разговор). Он позволял отправлять сообщения как группе пользователей, так и одному человеку. Следом появляются системы обмена мгновенными сообщениями – мессенджеры. Чат-культура способствовала активному применению специальных значков (смайлов) для придания тексту дополнительной эмоциональной окраски.
Во время общения применяются специальные смайлы для придания тексту дополнительной эмоциональной окраски
Пик популярности чатов пришелся на 90-е годы, общение с людьми, находящимися за много тысяч километров, привлекало пользователей – в отличие от телефонной связи чаты позволяли создавать целые сообщества по интересам или просто «интернет-болталки», в которых велись беседы на любые темы. Когда еще не было социальных сетей пользователи из России проводили много часов в интернет-клубах, общаясь в чатах: знакомились, обсуждали различные темы, искали работу и так далее.
До сих пор живы русскоязычные чаты:
Интерфейс чата «Вулкан»
Интерфейс чата «Кроватка»
Интерфейс сайта «Чатвдвоем»
Главное окно чата «OldChat30»
Видео-чат для общения и знакомств «Рулетка»
Сейчас чатами интересуется все меньше людей. С появлением более удобных социальных сетей чаты потеряли большинство поклонников.
Но по-прежнему чаты встречаются:
Чаты сейчас менее популярны, но функционируют и имеют свою аудиторию
Администраторы обычных чатов также не сдаются, они завлекают пользователей различными дополнительными возможностями: разыгрываемыми викторинами с призами и подарками, возможностью использовать виртуальные деньги в пределах чата (магазины, распродажи), собственными виртуальными радиостанциями, разные игры.
Видео
Как создать и пользоваться чатом?
Чтобы сделать в приложении собственную группу следует выполнять такую инструкцию:
Добавление новых участников в готовый чат
Иногда случаются ситуации, когда нужно добавить пользователя уже в имеющиеся диалоги. В таком случае вам необходимо быть руководителем группы и учитывать, что в нее не помещаются более ста человек. Чтобы добавить новых друзей в чат необходимо:
Удаление пользователей из чатов Ватсапп
Кроме добавления пользователей, их еще можно и удалять. Делать это должен создатель или администратор чата. Вот инструкция:
Администрирование групп в Ватсапп
В каждом чате может быть сколько угодно администраторов – каждый админ может назначить другого пользователя администратором или руководителем. Если вы хотите сделать кого-то админом группы, то для этого выполняйте следующие простые действия:
Значение слова в интернете
Чат – это сервис для общения через Интернет, при котором пользователи сети обмениваются мгновенными смс в реальном времени. Обычно под термином имеется в виду интернет-ресурс с возможностями чата, программа для общения, реже – сам процесс обмена текстовыми сообщениями.
В чате участвуют два или больше человека, которые общаются между собой. Сообщения, как правило, короткие, чтобы другие участники могли быстро отвечать. Создается ощущение живой беседы, что отличает чат от других форм онлайн-общения (форумы, электронная почта), не предполагающих мгновенного ответа.
Команды, используемые в чатах
Лучше ознакомьтесь с возможностями сервиса, чтобы полностью использовать чат. Команды чата Skype, к примеру, можно найти на официальном сайте этой прогрммы. Вот некоторые из них (вводить без кавычек):
Команда «:/find текст» — данная команда найдет первое упоминание в чате указанного текста;
Команда «/get creator» — показывает ник пользователя, который создал данный чат;
Команда «/kickban» — устраняет надоедливого пользователя с чата (он больше не сможет подключиться к чату).
Более подробные чат-команды Skype, а также другие расширенные возможности ищите на официальном сайте. Если нужно узнать команды определенного чата, то также можно это сделать на соответствующем сайте или попробовать рабочие команды методом «тыка», используя инструкции с других интернет-ресурсов.
Преимущества чата в мобильном приложении
Для бизнеса
Экономит трудозатраты. При помощи чат-ботов и автоворонок можно сократить время, которое специалисты тратят на ответы на часто задаваемые вопросы, и автоматизировать рутинную часть общения (приветствие, классификация обращения и т.д.).
Экономит деньги. Компания меньше тратит на SMS и звонки. Благодаря автоматизации, нужно меньше сотрудников для общения с клиентами.
Повышает конверсию. Пользователь может быстро уточнить всю недостающую для принятия решения информацию в чате, это увеличивает вероятность покупки.
Больше сообщений доходит до ЦА. Сообщения в мессенджерах открывают в 90% случаев (а в электронной почте всего 20%).
В чат приложения пишет авторизованный пользователь, а значит, менеджеры могут сразу идентифицировать клиента, посмотреть историю обращения, выбрать тональность общения.
Интегрируется с сервисами компании. Чат можно добавить в нужные воронки в CRM. Для операторов его можно настроить как HelpDesk-систему: заявки оформляются в тикеты, можно менять их статус, анализировать и собирать статистику.
Для пользователя
Что происходит, когда вы закрепляете чат в WhatsApp?
Когда вы прикрепляете чат в WhatsApp, он автоматически отказывается зафиксированным в верхней части вашего списка бесед. Но вы можете одновременно закрепить не более трех отдельных чатов.
Закрепленный чат помечается «булавкой».
После закрепления второго чата, он появится над ранее закрепленным. К сожалению, в WhatsApp не предусмотрена возможность вручную переупорядочить список закрепленных бесед. В итоге желание сформировать определенный порядок заставит вас немного поиграть с закреплением-откреплением чатов. Если вы сразу знаете, какие конкретно три чата вы хотите поместить в начало списка, то добавляйте их туда в обратном порядке.
Как закрепить чат WhatsApp на iOS
Чтобы закрепить чат WhatsApp в iOS, следуйте инструкциям ниже:
Как закрепить чаты WhatsApp на Android
Если у вас имеется устройство с Android, то вам понадобится пройти эти шаги для закрепления чата в WhatsApp:
1. Откройте приложение WhatsApp.
2. Прокрутите вниз до чата, который вам требуется закрепить.
3. Нажмите и удерживайте палец на чате, который необходимо закрепить.
4. Над список чатов появится значок булавки, который и надо нажать. Вы увидите сообщение «Чат закреплен» в случае успешности операции.
Как открепить чат в WhatsApp
Если вы хотите открепить чат в WhatsApp, просто повторите приведенные выше инструкции, но на последнем шаге нажмите «Открепить» вместо «Закрепить».
Чтобы узнать больше об использовании WhatsApp, ознакомьтесь с нашими статьями, в которых подробно рассказывается, для чего папка Private в WhatsApp и рекомендации по WhatsApp Web.
Скрытые опасности интернет-общения
Главным жирным минусом общения в интернете является отсутствие возможности проверить поступившую вам информацию. Вы не можете видеть собеседника, а значит, не можете проверить, по-настоящему ли он искренен с вами. У вас отсутствует возможность увидеть его выражение лица, поэтому всяческие смайлы могут совсем не передавать тех эмоций, которые по-настоящему испытывает ваш собеседник. Но это еще не самое страшное.
Что такое чат? Думая, что вы общаетесь с женщиной, можете на самом деле вести милую беседу с мужчиной. Ребенок, который заходит на такие сайты, может легко стать добычей для мошенников, гомосексуалистов и педофилов. Так как часто невозможно проверить личность человека, никогда не договаривайтесь о личной встрече с такими людьми. Пусть вас не вводят в эйфорию случаи, которые рассказывают ваши друзья и знакомые о «крутости» таких знакомств. Раз на раз не приходится. Практика показывает, что бывают и более печальные случаи.
Как подключить онлайн-чат на сайт и организовать его работу
Онлайн-чат подключают с помощью специальных сервисов или компаний, которые предоставляют услугу отдельно либо в пакете с возможностью интегрировать другие каналы связи. Во втором случае менеджер видит в личном кабинете не только обращения с сайта, но и сообщения клиентов из соцсетей и мессенджеров.
— это еще больше возможностей для комфорта клиента и роста продаж бизнеса. Подключайте сразу: чат на сайте с формой сбора контактов, сообщения из Facebook, ВКонтакте, Viber, Telegram, Whatsapp, виджеты обратного звонка и виджет лидогенерации, который по событию на сайте предлагает заказать звонок. Все переписки с клиентом сохраняются в облачной системе, что удобно использовать для дополнительных продаж.
Как общаться
Существуют правила, которые нужно соблюдать при онлайн-общении с другими людьми. Это чат-этикет – разновидность сетевого этикета, который варьируется от сообщества к сообществу и обычно предполагает вежливость при общении. Например, считается грубым писать весь текст в верхнем регистре шрифта (заглавными буквами), т. к. это выглядит, будто человек кричит.
Для обеспечения безопасности рекомендуется:
Таким образом, чат – это популярная форма общения пользователей Интернета, позволяющая поддерживать связь в реальном времени. В словаре интернет-сленга есть и другие интересные термины, например, флудилка, ноунейм.
Источник
Что такое мессенджеры, какие у них возможности – топ 10 популярных мессенджеров
Раньше в глобальной сети пользователи, в основном, общались через социальные сети. Теперь появились и другие возможности. Достаточно иметь под рукой ноутбук, телефон или планшет. С этих устройств можно отправлять документы, файлы и сообщения без использования платных СМС, а также совершать звонки. Это стало возможным вместе с появлением мессенджеров.
Мессенджер: что это?
Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.
Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.
Если у пользователя безлимитный Wi-Fi, то все сообщения, а также аудио или видеозвонки с помощью мессенджера будут бесплатными, не ограниченными по времени и по количеству.
Если на смартфоне интернет является мобильным, ограниченным по трафику, то лучше исключить общение по видео-связи, ибо может быстро закончиться весь месячный оплаченный лимит.
Многие знают, что смс-ки и звонки по обычной сотовой, мобильной связи зачастую являются платными. Но отказаться от мобильной связи и перейти полностью на мессенджеры вряд ли возможно. Дело в том, что обычно для регистрации там аккаунта требуется подтвердить номер телефона с помощью смс.
К тому же, многие знакомые используют разные мессенждеры, либо вообще не пользуются этими сервисами. С такими абонентами все равно придется общаться по телефону и с помощью смс-сообщений.
Основные возможности
Перечислим, какие функции есть у мессенджеров:
1 Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
2 Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
3 Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
4 В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
5 Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
6 Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.
Кстати, мессенджеры стараются предоставить возможности архивации чатов, чтобы можно было в случае чего восстановить переписку и переговоры. Такое может понадобиться, скажем, при смене номера телефона абонента.
Как пользоваться мессенджерами
Чтобы начать сразу писать сообщения своим знакомым без каких-либо ограничений, достаточно скачать выбранный мессенджер. Для этого нужно открыть приложение Google Play для Андроид, App Store для Apple, либо Microsoft Store для Windows Phone. Затем в поисковой строке нужно ввести название мессенджера. После этого понадобится нажать на кнопку «Установить».
При установке обычно сразу в приложение переносятся контакты из смартфона. При этом пользователь видит, у кого из его контактов уже установлен на телефоне такой же мессенджер. Это существенно облегчает возможность дальнейшей связи с ним с помощью данного мессенджера.
Видео «Как скачать Ватсап на телефон Андроид установить и пользоваться. Для начинающих»
Пять наиболее популярных мессенджеров
За последнее время было придумано много разных систем для обмена информацией. Рассмотрим 10 (десять) популярных мессенджеров с указанием официальных сайтов, откуда их можно скачать и установить.
Наиболее популярной программой считается Ватсап.
Основные функции, которые доступны:
1 Можно скачать и установить на Android, iPhone, компьютеры Windows или Mac – скачивается и устанавливается легко.
2 Обмен сообщениями с помощью интернет-соединения: Wi-Fi или мобильного. В зависимости от оператора и выбранного тарифа может взиматься плата за передачу данных – я с этим не сталкивалась.
3 Групповой чат, в котором можно обмениваться сообщениями, фото и видео одновременно с 256 участниками – действительно, удобно.
4 Аудио и видео звонки – полный аналог телефонной связи и видео связи, но только с использованием Интернета (бесплатно и безлимитно по Wi-Fi, платно при использовании мобильного интернет трафика). Мобильный телефон при этом используется исключительно в режиме работы через Интернет, а не через сотовую связь.
5 WhatsApp Web клиент для компьютеров – на компьютере можно установить приложение, которое будет синхронизироваться с WhatsApp на мобильном телефоне. Тогда общаться с друзьями и знакомыми можно с использованием клавиатуры и монитора компьютера, хотя связь будет обеспечивать мобильный телефон.
По смартфону удобно общаться с помощью аудио или видео звонка. Для многих людей текстовые сообщения удобнее набирать и отправлять, используя компьютер или ноутбук. Чаты в ватсапе легко синхронизируются на всех устройствах.
6 Обмен файлами: фото, видео – быстрый обмен данными, не прибегая к помощи электронной почты.
Кроме того, используя встроенную камеру на смартфоне, можно сделать снимок и мгновенно отправить фото или видео. Даже при медленном интернете это неплохо работает.
7 Документы – отправка «прикрепленных файлов» также не прибегая к услугам электронной почты, прямо с помощью мессенджера.
Отправить можно любой файл до 100 Мегабайт: в формате PDF, документ, презентации, электронные таблицы и т.п. Тут важно, чтобы получатель на своем телефоне или компьютере смог открыть прикрепленные файлы, чтобы у него были возможности для просмотра этих файлов. Иначе получатель не сможет посмотреть, что ему прислали.
8 Голосовые сообщения – говоришь, но тебя не слушают сразу, а прослушивают присланное сообщение, когда появится возможность и время для этого.
Можно быстро записать голосовое сообщение и сразу же его отправить. Подойдет тем, кто любит общение голосом, но не любит набирать текстовые сообщения. Но не подойдет тем, кто не любит прослушивать присланные сообщения. Такие сообщения не найдут своего благодарного слушателя, их попросту не будут слушать.
Viber
Видео: Как установить viber на телефон
1 Можно установить Viber на телефон и на компьютер. Есть быстрые видео- и аудио-сообщения. Удобно, если нет желания вводить текст с помощью клавиатуры.
2 Отправка сообщений, фото, видео и других файлов.
3 Аудио- и видео-звонки, причем звук обещают в HD-качестве.
4 Стикеры и гифки (GIF). В Вайбере они необычные.
5 Сообщества. Количество пользователей не ограничено.
6 Дополнения для чата. Можно найти и отправить видео, музыку и многое другое прямо из чата.
7 Удаление отправленных сообщений. Говорят, что слово не воробей: вылетит – не поймаешь. Все равно некоторые сообщения очень хочется удалить.
8 Синхронизация между смартфоном и компьютером.
Skype
В Скайпе имеются следующие функции:
1 Голосовые и HD видео-звонки. Это возможно при беседе один на один и в группах.
2 Мгновенные сообщения. Есть возможность добавить к сообщениям забавные реакции. Можно оставить голосовое или видео сообщение в чате.
3 Демонстрация экрана. Со своего экрана можно показать презентации, фотографии и другие материалы во время разговора. Другие будут видеть ваш экран, как собственный.
4 Запись звонков и автоматические субтитры. Такие субтитры позволяют читать произносимые слова.
5 Звонки на телефоны. Можно звонить на мобильные и стационарные телефоны. Но такие звонки платные. Бесплатным будет общение только с помощью интернет соединения.
6 Видео- или аудио-конференции с поддержкой до 50 пользователей. При этом сохраняются все другие возможности, например, демонстрация экрана.
7 Доступ на любых устройствах. Есть веб-версия Скайпа.
Google Hangouts
Hangouts — это бесплатный сервис обмена сообщениями, аудио и видео звонков и даже прямых видеотрансляций с друзьями. Максимальное количество участников таких трансляций — 25 человек.
Это универсальное средство общения на расстоянии был предложен компанией Google.
Можно входить в Hangouts через свою электронную почту Gmail. Другой вариант для использования этого мессенджера — официальный сайт Hangouts, приведенный выше.
Также есть расширение Hangouts для браузера Google Chrome. Для телефона есть приложение Hangouts. На Андроиде такое приложение зачастую является встроенным, его даже не нужно специально устанавливать.
Telegram
Разработчиком приложения является Павел Дуров, основатель социальной сети ВКонтакте.
1 Сообщения в Telegram зашифрованы и имеют таймер самоуничтожения.
2 Приложение может работать в облаках. Позволяет переписываться на разных устройствах (в том числе и онлайн).
3 Бесплатный. Без рекламы, без платных подписок.
4 Безопасный. Сохраняет сообщения в безопасности от атак хакеров.
5 Мощный. Не ограничивает размер сообщений и вложений.
6 Есть аудио-звонки, но нет видео-звонков.
7 Можно создавать боты и публичные каналы.
8 С апреля 2018 года на использование мессенджера на территории России были наложены ограничения. Сейчас они сняты, пользоваться Telegram можно.
9 У Телеграма есть веб версия, можно пользоваться мессенджером на смартфоне, на компьютере и на любом другом устройстве. При этом все сообщения синхронизируются.
Мой канал в Телеграм: @compgramotnost
Еще пять мессенджеров
Многие пользователи используют несколько мессенджеров. От одних они со временем отказываются, другие постоянно присутствуют на их устройствах. Каждый поступает в соответствии со своими пожеланиями и возможностями.
Существует огромное количество разных мессенджеров. Ниже рассмотрим еще 5 довольно распространенных сервисов на просторах рунета.
Facebook Messenger
Этот сервис интегрирован, то есть неразрывно связан с Фейсбуком.
1 Чтобы общаться, можно просто отправить сообщение. Не нужно обмениваться номерами телефонов. Можно общаться на разных устройствах.
2 Есть возможность добавлять наклейки, смайлики и отправлять гифки (файлы GIF).
3 Фото и видео. Можно сделать с помощью камеры Messenger, добавить фильтр или рисунок и отправить друзьям.
4 Группы. В группах можно проводить опросы, делиться местоположением, отправлять друг другу деньги и т. д.
5 Голосовые, видео звонки. Можно общаться по голосовой связи или в групповом видеочате.
6 Голосовые сообщения, которые можно записать вместо текста и отправить.
7 Игры. Можно играть с друзьями.
VK Messenger ВКонтакте
Приложение интегрировано с социальной сетью ВКонтакте.
Яндекс Мессенджер
Также он доступен в Яндекс.Браузере, на главной странице Яндекса, в приложении Яндекса для Windows и macOS, для Android и iOS.
В Яндекс.Мессенджере есть:
1 Персональные сообщения и чаты.
2 Голосовые звонки и видеозвонки на мобильные устройства и компьютеры.
3 Аудиосообщения с автоматическим распознаванием голоса и превращением голоса в текст.
4 Новостные и информационные каналы.
5 Быстрые реакции и стикеры.
Перевод голосовых сообщений в текст: голосовое сообщение отправится в виде аудиозаписи, к которой будет приложен текст – расшифровка. Распознаются сообщения только на русском языке, длина сообщения не более 10 минут разговора.
Видео «Яндекс Мессенджер: обзор»
Одноклассники Мессенджер ТамТам
Приложение подойдет для тех, кто активно пользуется социальной сетью Одноклассники.
ICQ (аська)
ICQ является сокращением от английского I seek you — «я ищу тебя». Это бесплатная система мгновенного обмена текстовыми сообщениями для мобильных и иных платформ с поддержкой голосовой и видеосвязи.
Аська – это долго живущий сервис, который появился в ноябре 1996 года. А последняя версия была выпущена 6 апреля 2020 года.
1 Доступно на всех платформах: на компьютере, на смартфоне. Есть Web версия. Чтобы не делиться номером, можно предоставить никнейм.
2 Можно переводить голосовые сообщения в текст, а также пересылать, удалять, редактировать сообщения, отвечать на несколько сообщений сразу.
3 Есть возможность заменить текст на стикер, а фото и видео отправить без сжатия. Можно самим выбирать, что сохранять на вашем устройстве.
4 Мессенджер проанализирует текст сообщения и предложит быстрый вариант ответа текстом или стикером.
5 Имеется витрина популярных каналов и групп.
6 Переписка синхронизируется между всеми устройствами.
7 Можно созваниваться по аудио или видео.
8 Предоставляется возможность общаться в огромных групповых чатах до 25 000 участников.
Видео-формат статьи
Итоги
Выше мы рассмотрели мессенджер, что это такое. Действительно, многие уже не представляют жизни без таких удобных систем. Они облегчают общение на расстоянии среди друзей, родственников и коллег по работе.
Если у Вас остались вопросы, пишите их ниже в комментарии. Ответ придет на ту почту, которую Вы укажите, желательно без ошибок.
Источник
