Связной: акции и скидки на телефоны и гаджеты
«Связной» — это крупнейшая сеть магазинов смартфонов и цифровой техники в России. Магазин пользуется огромной популярностью благодаря многочисленным скидкам и акциям Связного: покупатели могут приобрести топовые модели мобильных телефонов по выгодным ценам, в том числе IPhone, Samsung и другие флагманы.
На официальном сайте вы найдете список действующих акций, условия их действия и каталог телефонов и гаджетов со скидками по этим акциям.
Акции на телефоны в Связном распространяются как на доступные модели, так и на премиальный сегмент. Большим спросом пользуется акция “Сдай” (она же Trade In), позволяющая поменять свой старый телефон на новый с доплатой.
Акции в Связном: условия и цены
Проводимые акции делятся на несколько групп в зависимости от условий:
Обратите внимание: у «Связного» есть магазины в городе, интернет-магазин на официальном сайте и терминалы с электронным каталогом. Акции могут действовать для всех способов покупки.
Также при оформлении заказа через сайт или электронный каталог обязательно убедитесь в том, что нужная вам акция применилась к заказу. Список доступных специальных предложений вы увидите в корзине в правом столбце. Нужную акцию необходимо отметить галочкой, некоторые из них нельзя использовать одновременно.
Товары в каталоге помечены специальными значками, показывающими, какое предложение распространяется на этот товар. На телефоны может действовать сразу несколько акций: на странице каталога при этом значок будет только один, увидеть все их можно внутри карточки товара.
Акция в «Связном» Волшебный выбор
В «связном» новогодние скидки до 70% на большой ассортимент товаров. Выбирайте, чем порадовать родных и близких!
Магазин Связной снизил цены на смартфоны, планшеты, ноутбуки, технику для дома и различные аксессуары для гаджетов.
Дата проведения: 1 декабря 2020 — 10 января 2021
Где действует: в интернет-магазине Связной.
Каталог товаров по акции
Новый год — сезон подарков Realme
В Связном смартфоны realme с выгодой до 10 000 рублей!
С 14 декабря 2020 года в Связном ты можешь купить смартфоны realme из этого списка по специальной цене. Твоя выгода может составить до 10 000 рублей в зависимости от модели!
realme — это современные смартфон на базе быстрых процессоров, с большими яркими экранами, супербыстрой зарядкой и камерами с крутыми возможностями.
Дата проведения: с 14 декабря 2020 — по настоящее время
Где действует:
Каталог товаров по акции
Galaxy Note20 с выгодой 15 000 руб.
Уже сейчас можно купить Samsung Galaxy Note 20 с выгодой 15 000 рублей. Для этого воспользуйся программой трейд-ин. Принеси старые гаджеты, наш специалист их оценит и получи скидку!
Дата проведения: с 19 августа 2020 — по настоящее время
Где действует: в магазине Связной. Подробности можно узнать у продавца.
Каталог товаров по акции
Акция отличное предложение на iPhone 11 при покупке в Trade-In в Связном
С 3 августа в Связном можно получить дополнительную выгоду от 6 000 рублей на iPhone 11, по программе Trade-In.
Что для этого нужно:
Дата проведения: с 3 августа 2020 — 26 сентября 2020
Где действует: только в розничных магазинах.
Каталог iPhone11 по акции
Новый Realme C15 – до 57 дней в режиме ожидания
С 22 сентября 2020 года в Связном ты можешь купить новый смартфон realme C15 со скидкой 1000 рублей.
realme C15 – первый смартфон с аккумулятором емкостью 6000 мАч, быстрой зарядкой 18 Вт и NFC-чипом для мгновенной бесконтактной оплаты. realme C15 способен работать до 57 дней в режиме ожидания.
Дата проведения: с 22 сентября 2020 — по настоящее время
Где действует:
Акция не суммируется с другими предложениями и рассрочками.
Каталог товаров по акции
Гаджет по обмену в Связном
Меняй старые гаджеты на новые в Связном!
Если у тебя есть устаревший смартфон Apple, Samsung, Sony, Huawei, LG, Alcatel, Nokia, Asus, Vivo, Sony Xperia, Xiaomi, Meizu, Motorola, OnePlus, OPPO, Irbis или ненужный планшет Apple, Samsung, Huawei, то неси их в Связной, чтобы получить специальную цену на новые устройства.
Приноси сколько угодно гаджетов – мы оценим стоимость, а еще подарим дополнительную скидку до 25 000 руб. на некоторые новые устройства.
Акция действует в магазинах Связной и при оформлении самовывоза на сайте.
Дата проведения: с 30 сентября 2019 — по настоящее время
Где действует: во всех магазинах и на сайте Связного.
Подарки за покупку Xiaomi Mi 10T/ Mi 10T Pro
Получите в подарок подписку на онлайн-кинотеатр за покупку смартфона Xiaomi.
С 3 декабря в Связном при покупке смартфонов Xiaomi Mi 10T / Mi 10T Pro ты получишь подписку сразу на несколько сервисов: Okko, Яндекс.Плюс, Wink, more.tv и «МТС ТВ»
Дата проведения: 3 декабря 2020 — 2 марта 2021
Где действует:
Каталог товаров по акции
Акция в Связном «Все гаджеты для работы за 500 рублей»
Все для работы! Все гаджеты за 500 рублей в месяц!
В Связном можно купить все необходимое для работы в рассрочку до 24 месяцев. Кроме того, мы предлагаем льготный период рассрочки — первые полгода твой ежемесячный платеж будет всего 500 рублей*.
Не стоить экономить на комфорте в работе, бери сейчас – плати потом! Это удобно: никаких первоначальных взносов и переплат. Выбирайте товары, которые участвуют в акции. Просто заполните анкету на рассрочку на сайте Связного или обратись к сотруднику магазина!
Не экономь на ребенке, бери сейчас – плати потом! Добавляй в корзину товары и оформляй рассрочку «Льготный платеж» на 24 месяца без первого взноса и переплат. Выбирай товары, которые участвуют в акции:
Дата проведения: 23 октября 2020 — 31 декабря 2020
Где действует:
Акция в Связном «Экономный режим»
С 8 октября только в Связном ты найдешь тысячи товаров в разделе Дисконт: смартфоны и телефоны, умные часы, планшеты и ноутбуки, техника для дома и разнообразные аксессуары. Покупайте в Связном со скидкой до 90%!
Дата проведения: с 8 октября 2020 — по настоящее время
Где действует:
Каталог товаров по акции
Акция в Связном “Умная ТВ-приставка SberBox со скидкой 15%”
С 26 октября 2020 года в Связном при одновременной покупке приставки SberBox и любого смартфона, планшета или смарт-часов ты получишь скидку 15% на медиаплеер.
SberBox — мультимедийная приставка с голосовым управлением, она поддерживает приложение онлайн-кинотеатра Okko, телеканалы в приложении Смотрёшка, музыкальный сервис СберЗвук, игры, а также возможность заказа продуктов или одежды прямо во время просмотра фильмов и сериалов.
Дата проведения: с 26 октября 2020 — по настоящее время
Где действует: интернет магазин, магазины Связной.
Каталог товаров по акции
Скидка в Связном при онлайн-оплате на сайте
Чтобы получить дополнительную скидку, достаточно оплатить покупку в Связном сразу при помощи банковской карты!
Дата проведения: с 20 апреля 2018 — по настоящее время
Где действует: в интернет-магазине и электронном каталоге
Чтобы получить скидку в Связном по этой акции, добавьте все необходимые товары в корзину на сайте и укажите способ оплаты “Онлайн-оплата банковской картой”. 
Скидки различаются в зависимости от категорий товаров и составляют от 2% до 10%, действуют они в том числе на некоторые iPhone и Apple Mac mini. В акции участвуют только товары на сайте, которые отмечены специальной пиктограммой (внутри нее будет также указан размер скидки).
Обратите внимание: этой акцией нельзя воспользоваться одновременно с другими предложениями магазина. Также при покупке сразу нескольких товаров одного типа скидка будет применена только к одному из них.
Связной: скидка 10%. Каталог товаров
Обратите внимание: цены в каталоге указаны без скидок! Скидка применяется в корзине при выборе способа оплаты «Карта».
Связной: скидка 7% на товары
Гаджеты со скидкой 5%
Каталог устройств со скидкой 3% в Связном
Каталог смартфонов со скидкой 2%
Больше товаров со скидкой вы сможете купить в каталоге на официальном сайте «Связной»: https://www.svyaznoy.ru/catalog/tag/onlineoplata2.
Акция “Карта для выгодных покупок”: кредитная карта “Совесть” от Связной
Оформите карту рассрочки и покупайте телефоны и гаджеты в Связном в рассрочку без переплат.
Дата проведения: с 28 апреля 2018 — по настоящее время
Чтобы получить карту, необходимо заполнить анкету на сайте Связного.
Подробнее обо всех действующих акциях вы можете узнать на официальном сайте сети магазинов: https://www.svyaznoy.ru/special-offers
Адреса магазинов «Связной» в Москве
В Москве располагается около 200 магазинов сети Связной. Существующие магазины отличаются:
Источник
«Связной» открыл обмен старых iPhone и iPad на новые
Мегафон: обмен старого телефона на новый – это специальная акция, предназначенная для привлечения клиентов и предоставления посетителям привлекательных условий покупок. Основная задача столь необычного предложения связана со снижением расходов покупателей, которые получают право снизить стоимость покупок, оплатив часть стоимости товара устаревшим или ставшим ненужным устройством.
Но каждая акция имеет собственные особенности, правила и условия, которые требуется соблюдать. Людям, решившим воспользоваться скидкой, стоит заранее ознакомиться со всеми важнейшими нюансами и деталями, касающимися участия в программе телефонного оператора. Не стоит оставлять без внимания и причины, убедившие сотовую компанию пойти на подобные условия, ведь, учитывая солидную стоимость современных смартфонов, посетители получат право на существенное снижение цены, что сложно назвать выгодным для салонов связи.
Можно ли вернуть
Закон «О защите прав потребителей» устанавливает четкие рамки того, что и как можно вернуть, а что и при каких условиях нельзя. Так, смартфоны относятся к технически сложным товарам, которые не подлежат обмену или возврату, если прошло меньше 14 дней. То есть, вернуть телефон в Связной, как какую-нибудь одежду, если он не понравился цветом, формой или комплектацией – нельзя по закону.
А вот если неисправность вывела технику из строя, и при этом вы вообще не понимаете, как это произошло – вам прямая дорогая в магазин. Поскольку есть большой шанс того, что вам продали изначально бракованный технический аппарат, чьи неисправности не позволят вам дальше его эксплуатировать.
Общие условия
Пользователь решается на обмен смартфона в двух случаях — устарела модель или в ней есть неисправности. Если в новом флагмане обнаружены недочёты, его можно обменять в том же магазине, где он был приобретён.
Некоторые магазины создают акции, которые позволяют купить новый телефон, сдав старый. У покупателя есть две недели на обращение к продавцу для обмена исправного аппарата.
Сотрудники магазина обязаны оценить смартфон. Они смотрят на:
Для сделки необходимо предоставить документы:
Если у пользователя нет времени для посещения салона, он может воспользоваться онлайн-расчётом стоимости гаджета. Находится он на страницах известных магазинов, например, Связного. Для точного определения заполняются все поля, вписывается капча и рассчитывается цена. Пользователю придётся ответить на вопросы о рабочем состоянии аппарата, модели, производителе, на какой смартфон будет произведена замена.
Общие правила обмена старого смартфона на новый:
Правила магазина
Тем не менее Связной «идет навстречу» покупателям, делая послабление в законе. Так, на сайте Связного утверждается, что менеджеры с радостью примут запрещенный к обмену смартфон или телефон, если вы:
Предлагаем ознакомиться: Коллекторская деятельность когда состоялся суд вынесено решение
Товар должен быть исправен, и считаться качественным.
Срок в 30 дней устанавливается исключительно магазином Связной. По закону же он составляет 14 дней, а для смартфонов его и вовсе нет, так как законно по всем этим правилам их вернуть нельзя. Правила магазина, при этом, не должны нарушать закон. Так что, если вы обратились по особым правилам Связного о возврате качественного смартфона в первые 30 дней, а вам отказали – знайте, что прав будет именно магазин, какие бы рекламные «условия» он вам не обещал устно или письменно.
Если вас таким образом обманули с возвратом, вы всегда сможете обратить внимание Роспотребнадзора на то, что Связной нарушает закон.
Также, при возврате некачественного телефона Связной устанавливает такие ограничения:
Как вы видите, по закону телефон причисляется либо к качественному, либо к некачественному товару.
Сдача айфона
Компания Apple запустила акцию обмена старых телефонов на новые с доплатой ещё в 2013 году. Для этого было решено использовать практику Traide-in, которая запустилась в 2010 году и прижилась для утилизации поддержанных автомобилей. Добавив некоторую сумму, владелец может приобрести новое транспортное средство. То же самое предполагает сдача айфонов.
В нашей стране программа работает с лета 2021 года. На бессрочной основе акция действует в Связном, Евросети и re Store. Они принимают айфоны 4 версии и выше, меняют телефоны на 6 версию и выше.
Обмен доступен в магазинах «Дампродам» и «М Видео». В первом случае акция действует на бессрочной основе, второй временно приостановил программу.
В «Дампродам» сдаются айфоны 5 версии и выше. Также обмениваются ноутбуки этой фирмы. Рассчитать стоимость суммы можно на официальном сайте через онлайн-калькулятор. Программа доступна для жителей столицы. Сотрудники компании работают над тем, чтобы запустить акции и в остальных городах страны.
Перед сдачей аппарата необходимо отвязать iCloud. Сервис предлагает как обмен телефона на новый, так и его продажу. Принимаются любые аппараты, даже с разбитым экраном, купленные у неофициальных продавцов за пределами страны. У магазина есть курьерская служба, сотрудник которой приедет в любое место и самостоятельно заберёт телефон и предоставит оплату.
В «М Видео» действовала акция по обмену старых аппаратов. Можно было обменять смартфоны 2016−2017 гг. выпуска. Гаджеты принимались в исправном состоянии, без сколов и трещин, желательно с полной комплектацией. Минимальный размер скидки — 2500 рублей, максимальная — 32 тыс. рублей. Действовала по всей стране.
Предлагаем ознакомиться: Можно ли вернуть планшет в магазин или обменять на другую модель
Trade-in от «Связного»
начала принимать в trade-in технику Apple для обмена ее на новую. Программа действует в Cstore – сети фирменных монобрендовых магазинах компании формата Apple Premium Reseller. Как сообщили CNews представители компании, программа запущена совместно с сервисом «Дампродам».
На момент публикации материала программа обмена действовала во всех магазинах сети Cstore (они не всегда совпадают с магазинами под брендом «Связной»).
Trade-in в Cstore распространяется исключительно на технику компании Apple, то есть нельзя принести, к примеру, смартфон Xiaomi и обменять его на iPhone. В рамках новой программы можно сдать любую модель смартфона или планшета Apple, а в ближайшее время ассортимент программы будет расширен за счет смарт-часов Apple Watch, ноутбуков MacBook, беспроводных наушников AirPods, ТВ-приставок Apple TV, настольных ПК iMac, а также фирменных клавиатур и мышек Apple.
Теперь новый iPhone можно купить в Cstore в обмен на старый, с доплатой
На момент публикации материала в программе trade-in участвовали смартфоны iPhone 5, 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus, SE, а также iPhone 8, 8 Plus, X, XR, XS и 11. Список планшетов-участников включал модели iPad 2, 3, 4, Air, Air 2, iPad mini, mini 2, mini 3 и mini 4.
Как сказано на сайте Cstore, собранные по программе trade-in iPhone будут официально вывезены из России для дальнейшей перепродажи на международных рынках мобильных устройств.
Возврат качественного телефона
Некачественный телефон в Связной вернуть можно, используя две схемы:
Чтобы вернуть некачественный телефон, вам нужно озаботиться получением одного из следующих документов:
Если вы предоставили справку о непригодности к ремонту из Сервисного центра, Связной обязуется дать вам ответ на претензию в течение 24 часов. Если же вы предоставляли результат независимой проверки – через 48 часов.
По закону это невозможно, однако Связной устанавливает свои правила, о которых вам уже сообщалось ранее. Тем не менее при таком своеволии нередки отказы по причине того, что вы обращаетесь незаконно. Так что, если вам захотелось вернуть телефон, потому что вам за две недели разонравился его цвет, вас могут справедливо отправить домой. Закон не подразумевает подобных обменов и возвратов сложной техники.
Однако, если вы обнаружили в действиях продавца обман насчет комплектации телефона или его характеристиках – вы можете подать претензию об этом. Так, если на коробке было заявлено один размер экрана телефона, а вы получили модель с другой диагональю – нарушение явное и очевидное.
Замена телефона связной
Анализ точки продажи Сеть магазинов «Связной» осуществляет реализацию широкого ассортимента высокотехнологичных товаров разных производителей:
В продаже, помимо прочего, имеется большой выбор аксессуаров и комплектующих к перечисленным выше приборам. Сеть торговых точек довольно разветвленная, магазины открыты во всех крупных городах в европейской части страны.
Компания развивается и расширяется и ее салоны все чаще появляются в регионах. Для привлечения новых клиентов ведется активная рекламная кампания с использованием самых разнообразных средств: бигборды, растяжки, телевидение, интернет и радиостанции.
Компания всячески стремится привлечь покупателя, часто проводятся разного рода акции.
Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «связном»
Как оформить возврат товара в Связной? В целом в торговой сети продаются изделия надлежащего качества, но от приобретения телефона или компьютера со скрытыми дефектами не застрахован, ни один покупатель. В таком случае потребитель в соответствии с законодательством имеет право на возврат некондиционного прибора.
При этом перед потребителем открываются следующие возможности:
Сложнее дело обстоит с возвратом или обменом изделий, к качеству которых претензий нет.
Связной: возврат товара
Важно Статья о условиях и правилах акции утилизации старых телефонов в «Связном». Навигация
Магазин «Связной» решил поддержать добрую традицию крупных супермаркетов цифровой и связной техники, запустив акцию утилизации.Смысл акции заключается в том, что отжившую свой век, технику можно сдать в специализированные контейнеры в «Связном», получив за это бонусы на покупку новых гаджетов.
Магазин поддерживают компании, которые борются за экологию, передавая технический хлам организациям по переработке отходов. Традиция полезна для магазина и для покупателей.
Блоги
Поэтому вместо ремонта эксперт после диагностики может выдать вам заключение, по которому вы сможете поменять телефон или же вернуть деньги; Исправность в телефоне не исчезла после повторного ремонта. Если вы ремонтировали одну и ту же поломку более одного раза, но при этом она все равно дает о себе знать, то смело несите телефон в салон на возврат и пишите претензию.
Как проводится возврат мобильного телефона?
Возврат телефона в связной
Стоит отметить, что возврат телефона далеко не обязателен. У него есть несколько альтернатив:
Так что вы можете как просто вернуть деньги, так и получить качественную модель телефона. Как поступить, если сроки прошли? Даже если все сроки вышли, вы можете получить деньги за телефон обратно.
Всего существуют четыре условия, при которых вы можете оформить законный возврат мобильного телефона плохого качества. Телефон ремонтировали дольше 45 дней.
По закону, срок разового ремонта технически сложных устройств не должен превышать сорока пяти суток.
Вы робот?
Нарушения положений законодательства о защите прав потребителей, к сожалению, явление отнюдь не редкое. Чаще всего это связано с продажей некачественных товаров, несоблюдением сроков гарантийного ремонта и иными проблемами.
Недобросовестные продавцы нередко намеренно вводят покупателя в заблуждение, выдавая недостоверную информацию о характеристиках изделия.
Обмен старого телефона на новый с доплатой в связном – акция утилизации: условия
Правовед.RU 160 юристов сейчас на сайте
Здравствуйте! Я 1.10.2014 в «Связном» купил сотовый телефон, но по определённым причинам хотел бы его вернуть. Телефон абсолютно в исправном состоянии, механических повреждений на нём нет, заводская упаковка чеки всё сохранено.
Могу ли я поменять его на другой или получить за него обратно деньги? Заранее спасибо! возврат телефона в магазин, возврат телефона в течение 14 дней Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.
ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:
Возврат телефона в “связной”
Гарантийный срок товара относиться к числу обязательных сведений, которые доводятся до покупателя. В соответствии с 20 статье федерального закона срок устранения недостатков не должен превышать пяти дней с момента обращения клиента.
Если же указанного времени будет недостаточно, то стороны могут заключить дополнительное соглашение о сроках ремонта. При этом изготовитель и организация, реализующая товар несут ответственность за их несоблюдение.
Отсутствие необходимого оборудования или запасных частей не является основанием для переноса срока. На все время ремонта по требованию потребителя ему должен быть предоставлен аналогичный товар для использования по назначению и совершенно бесплатно.
Данный запрос удовлетворяется в трехдневный срок с момента обращения покупателя и передачи электронного устройства в сервисный центр или торговую точку.
Если вы обнаружили нарушение, то возьмите акт приема – передачи в мастерской, обязательно сверьте даты сдачи и получения телефона (порой сервисные центры подделывают их) и покажите этот акт продавцу. С таким документом вы можете вернуть телефон в претензионном порядке быстро и законно; Телефон находился в ремонте несколько раз и количество дней ремонта превысило 30.
Обмен смартфонов
По Трейд-ин можно обменять старый телефон на новый в сети Sony Center, которая находится в Санкт-Петербурге. Чёткие правила магазин не сформировал, известно, что принимаются смартфоны разной комплектации. Полученные от утилизации деньги возможно потратить в магазинах Петербурга:
Предлагаем ознакомиться: Суд задает вопросы участникам процесса
Для пользователей флагманов Xiaomi есть брендовый магазин, в котором можно обменять телефон на новый. Принимаются и обмениваются только мобильные этого производителя. Акция действует на бессрочной основе. Воспользоваться услугой могут исключительно жители Москвы, так как фирменные магазины находятся именно в этом городе.
Преимущества использования магазина:
До объединения «Евросети» и «Связного» первый магазин осуществлял трейд-ин флагманов на бессрочной основе. Сдать старый телефон можно было в любом городе, где находилась точка. Стоимость определялась в зависимости от технических характеристик аппарата и производителя. Пользователь мог обменять старый гаджет на новый из любой категории.
С 1 мая по 31 июля 2021 года программа трейд-ин действует в салонах МТС на территории всей страны. В акции участвуют телефоны следующих марок:
Сотовые должны быть без существенных дефектов и в рабочем состоянии. Принимаются аппараты, купленные не на территории РФ. Не принимаются смартфоны, которые были на ремонте или контактировали с водой.
Ежегодно мировые производители телефонов выпускают новые гаджеты. Некоторым пользователям уже не хочется использовать старый флагман, а на новый не хватает средств. Проблемы попытались решить салоны продаж, адаптировав трейд-ин в нашей стране. Есть несколько точек, где россияне могут получить процент за старый флагман и потратить его на покупку нового.
Правила участия
Помимо упомянутых выше условий замены, покупателями посетителям салонов связи требуется знать следующие нюансы:
Полный список правил и требований к участникам указан на официальном сайте программы.
Как составить и подать претензию
Подавать претензию необходимо в магазин, где вы покупали телефон. Если вы заказывали через интернет-магазин, необходимо обратиться с претензией в авторизированный пункт выдачи товара, направить ее по почте заказным письмом с уведомлением (самый безопасный вариант) или заполнив обратную форму обращения на сайте. Вам должны ответить в первые 10 дней.
В самой претензии обязательно указывайте:
Поменять новый телефон в связном
Кроме того, закон позволяет покупателю вернуть товар и получить назад уплаченные деньги, если на момент его обращения к продавцу альтернативная желаемая модель на замену отсутствует. Это зачастую приводило к злоупотреблениям со стороны самих потребителей: ведь всегда можно было найти предлог и попросить поменять купленную вещь на «такую же, но с перламутровыми пуговицами» или «без крыльев».
Например, перед началом чемпионата мира по футболу скупались телевизоры с большой диагональю, а по завершении игр их стали возвращать под различными предлогами. Радиостанция носимая телефонного типа В то же время правительство России вправе определять перечень товаров, не подлежащих такому обмену.
В этот список включена, в частности, бытовая радиоэлектронная аппаратура, вычислительная и множительная техника, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура и т.д.
Можно ли вернуть телефон в связной?
По моему мнению как потребителя, менять исправные мобильные телефоны нельзя – это ущемляет права добросовестных покупателей, которые, возможно, за большие деньги, приобретают товар, уже бывший в употреблении у недобросовестного владельца», – отмечает юрист.
Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый
Так, если на коробке было заявлено один размер экрана телефона, а вы получили модель с другой диагональю – нарушение явное и очевидное. Как составить и подать претензию Подавать претензию необходимо в магазин, где вы покупали телефон.
Если вы заказывали через интернет-магазин, необходимо обратиться с претензией в авторизированный пункт выдачи товара, направить ее по почте заказным письмом с уведомлением (самый безопасный вариант) или заполнив обратную форму обращения на сайте.
Вам должны ответить в первые 10 дней.
Покупатель вправе поменять мобильный телефон в течение двух недель после покупки
Вопрос возврата товара, кроме предусмотренных законом случаев, решается в индивидуальном порядке». Аналогичные программы лояльности к покупателям отдельных товаров, формально не подлежащих замене или возврату при отсутствии производственных недостатков и т.п., проводят и другие торговые сети. Так, компьютер- обещает возместить уплаченную сумму в случае возврата в течение трех дней ряда компьютерных комплектующих, мониторов и т.д.
Важно В этот перечень входят и стационарные телефоны, тогда как мобильники, коммуникаторы и иные средства связи возврату не подлежат. Кроме того, эта программа не распространяется на потребителей, оплативших покупку пластиковой картой, в кредит и пр. Но далеко не все сети салонов сотовой связи добросовестно меняют мобильные телефоны даже с выявленными неисправностями.
Источник
