МТБанк контактные телефоны для обращения физических и юридических лиц
Головной офис МТБанка расположен в г. Минске по адресу: 220007, ул. Толстого, 10.
Связаться с руководством можно по тел.: +375 (17) 229 99 00 / факс. +375 (17) 213 29 09. Электронное письмо каждый клиент может отправить на e-mail: bank@mtbank.by.
Зачем создана горячая линия
Линейка продуктов ЗАО «МТБанка» большая и разветвлённая, поэтому у клиентов организации иногда появляются вопросы, на которые им сложно найти ответы. Чтобы решить эту проблему руководство МТБанка разработало горячую линию, воспользовавшись которой, каждый гражданин может получить консультацию в рамках интересующей его услуги или продукт.
Что можно узнать по телефону горячей линии
Если у клиента сложилась нештатная ситуация с картами банка или счетами, он должен тот час же позвонить в техническую поддержку. Операторы помогут разблокировать или заблокировать карту, а также дадут рекомендации по различным вопросам касательно банковских услуг.
В техподдержку не следует обращаться тогда, когда нужно подтвердить личность гражданина, написать заявку и т.д. Держатель карты должен отправиться в филиал банка и реализовать все требуемые действия с помощью специалиста.
У операторов coll-центра можно выяснить следующее:
МТБанк запустил для бизнеса круглосуточную техподдержку в 2016 г. Каждый коммерсант может получить помощь для своего предприятия в сфере администрирования и капитала, набрав короткий номер 7203.
Для реализации любой идеи стартапа необходимо рассказать о ней операторам. Если у коммерсанта есть бизнес-план и залог, специалисты предоставят кредит в сжатые сроки. Банк предлагает кредиты по невысоким ставкам – от 11 % в валюте и от 14,5 % в руб.
При проведении сделки предпренимателю будут предоставлены такие услуги:
МТБанк предлагает выгодные условия сервиса, которые не будут обременительны для бюджета молодой фирмы. Операторы горячей линии выполняют такие функции:
Если коммерсант обслуживается в другом банке Республики Беларусь, но у него назрела проблема с погашением кредита, он должен позвонить операторам МТБанка. Специалисты предложат бизнесмену такие услуги:
Операторы МТБанка также могут предложить реинвестирование займов, перекредитование в другой валюте с помощью нового проекта «RE: Финанс». Если коммерсант засомневался в доходности положений банка, в котором он обслуживается, операторы предложат ему провести бесплатный консалтинг в МТБанке и получить советы по уменьшению издержек.
Реквизиты для отправки SWIFT-платежа в иностранной валюте: ОКПО 14619370 / MTBKBY22 / УНП 100394906 / БИК 153001117 (с 04.07.2017 г.: MTBKBY22).
МТБанк имеет коррсчет в Народном Банке Республики Беларусь: 3200001170013 (с 04.07.2017 г.: BY82NBRB32000011700130000000).
Как связаться с сотрудниками банка
Если клиент желает высказать своё мнение о качестве оказываемых услуг, оставить план по оптимизации сервиса в ЗАО «МТБанке», он может отправить учреждению своё сообщение.
Все обращения клиентов руководство внимательно рассматривает и принимает по ним решения, которые незамедлительно сообщаются заявителю.
При создании электронного сообщения физические лица должны ввести Ф.И.О., адрес проживания и электронной почты, номер телефона, а юридические – название юрлица и его адрес, Ф.И.О. управляющего фирмой, e-mail.
Физическим лицам
Операторы ОК’Центра работают круглосуточно. Физлица могут связаться с ними по таким тел.:
В контакт-центр держатели карт МТБанка могут позвонить по таким тел.:
Граждане могут задать вопрос в сообщении, которое необходимо отправить на e-mail: mybank@mtbank.by.
У МТБанка есть аккаунт на Facebook. Любой держатель карт этого учреждения может проконсультироваться со специалистами, перейдя по адресу: www.facebook.com/mtbank.by.
Официальный сайт МТБанка находится по адресу: www.mtbank.by.
Связаться с управлением маркетинга физлица могут по тел. +375 17 229 99 10 или, написав письмо на e-mail: mar@mtbank.by.
Юридическим лицам
В контакт-центр (работает непрерывно) юрлица и ИП могут позвонить по таким тел.:
Задать вопрос в «Управление методологии и лидогенерации» можно позвонив по такому номеру тел.:
Вид деятельности: улучшение качества и сервиса обслуживания корпоративных клиентов
Заместитель начальника отдела в управлении: Шаровар Александр Васильевич
Колл-центр предназначен для людей, которые обслуживаются в таких городах: Бобруйске, Бресте, Гродно, Минске и Гомеле.
Служащие отдела корпоративного сбыта консультируют по всей продукции для бизнеса. Связаться с ними можно по тел.: +375 17 229 99 77.
Сопровождение клиентов можно получить в отделе корпоративной коммерции по таким номерам тел.: +375 17 229 99 77, +375 17 229 99 55.
Чтобы улучшить качество сервиса для корпоративных клиентов, юр.лица могут позвонить по номеру тел.: +375 17 229 99 94.
Личный прием граждан и юрлиц
Чтобы попасть на личный приём к лидерам ЗАО «МТБанк», нужно заранее записаться по таким номерам тел.:
Прием реализуется по адресу: г. Минск, ул. Толстого, д. 10.
Через сколько дают ответ
В контактсервисе Минского транзитного банка трудятся профессионалы, которые стремятся сделать сервис банка предельно удобным для каждого клиента. Они отвечают на звонки моментально и на все вопросы отвечают подробно. Все звонки осуществляются бесплатно или в соответствии с тарифами мобильных операторов.
Заявки ИП, физ- и юрлиц в ЗАО «МТБанк» обрабатываются согласно Закону РБ от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях юрлиц и граждан».
Выводы
Знакомство с МТБанком у клиентов оставляет положительные впечатления, в том числе благодаря слаженной и компетентной работе специалистов. Наличие горячей линии – немаловажный фактор для плодотворного сотрудничества с существующими и потенциальными держателями карт учреждения. Поэтому можно с уверенностью сказать, что МТБанк — динамично развивающийся, стабильный, надежный банк.
Источник
Когда звонит неизвестный номер, люди начинают искать информацию о нем в сети, чтобы выяснить кто звонит. На основании анализа таких поисковых запросов можно понять насколько активен номер, в какие регионы звонит и как долго.
К счастью поисковые системы предоставляют подобную аналитику. Далее расскажем как побыть в роли интернет-детектива и вычислить кто ищет номер +375 44 509-99-99 в сети.
Яндекс Подбор Слов
У известного российского поисковика есть сервис wordstat для анализа поисковых запросов пользователей.
Рассмотрим пример, что можно узнать о номере 8 (495) 870-45-17, который принадлежит департаменту здравоохранения города Москвы:
Статистика запросов
По связаным запросам можно вполне себе понять, кто именно звонит с номера. По количеству показов в месяц ясно, что с номера идет активный обзвон.
Статистика по регионам
Выбрав опцию «По регионам» можно вычислить в каких именно регионах искали номер, а следовательно куда звонит абонент:
На основании этой информации видно, что номер активен в Московском регионе, а еще больше в Новомосковском, где находится больница по лечению короновирусной инфекции.
История запросов
Выбрав опцию «История запросов» можно изучить хронологию, когда пользователи интересовались номером, а следовательно и когда телефон был активен:
Из графика видно, что с номера обзвон начался в марте 2020 и имеет явную корреляцию с распространением коронавирусной инфекции. А следовательно звонки как то связаны с этой болезнью.
Ссылки для поиска
Для твоего удобства мы подготовили ссылки на wordstat-сервис специально для номера 375445099999. Открой их и изучи кому интересен номер:
375445099999 80445099999 +375 44 509-99-99 8 044 509-99-99
Google Trends
Самая известная поисковая система так же создала сервис для анализа поисковых запросов. Гугл тренды показывает динамику популярности запроса, разбивку по регионам, похожие запросы и связанные темы.
Пример статистики для номера 88005557775, принадлежащего банку Тинькофф:
Чтобы узнать как часто ищут номер 375445099999 в Google, открой ссылки ниже:
375445099999 80445099999 +375 44 509-99-99 8 044 509-99-99
Советы по поиску
Вернуться назад к информации о номере. Узнать кто звонил
Источник
Белорусов захлестнула волна звонков из «банка». Мошенники сняли с карты молодой мамы 3500 рублей и не думают останавливаться
Накануне белорусское МВД огорошило: за два дня в милицию поступило 150 заявлений и сообщений от жертв вишинга (не путать с фишингом) — людей, которые купились на увещевания мошенников, с разной степенью успешности атакующих клиентов банков. Onliner до этого не раз рассказывал о таких видах развода, публиковал рекомендации, как их избежать, и комментарии специалистов.
Однако в последнее время случился натуральный набег мошенников — откуда они действуют, можно только предполагать, ориентируясь на говор. Вероятность того, что они орудуют с территории Беларуси, минимальна: хватает зарубежных «специалистов», да и безопаснее им «там».
Расскажем несколько историй развода, которые произошли совсем недавно. К сожалению, одна из них не получила хеппи-энда: пострадавшей стала молодая женщина в декретном отпуске, потерявшая заметную сумму денег.
Молодая мама потеряла 3500 рублей: «Так руки у меня никогда не тряслись»
Ирина (имя изменено) честно признается: «Я прекрасно понимаю, что виновата сама — слишком доверчивая. Но когда рядом плачет 8-месячный ребенок, мозг отказывает полностью…»
«Придется свыкаться с мыслью, что деньги потеряны, а для меня в декретном отпуске это очень большая сумма»
Мошенникам это на руку: к сожалению, наиболее эффективно они работают именно с уязвимыми по тем или иным причинам людьми.
«Мне позвонили в понедельник, представились службой безопасности „БПС-банка“. Сказали, что у меня с карточки пытались снять деньги, и уточнили, подтверждаю ли я перевод денег. Естественно, я не подтвердила.
Тогда мне предложили проверить информацию — тут мой мозг полностью отказал: я назвала им паспортные данные. Дальше разговор подвели к тому, что на телефон придет код, его нужно будет сказать после звукового сигнала.
Я это сделала, на что мне ответили: теперь в порядке… У них, видимо, — грустно иронизирует наша собеседница. — И разговор закончился. Только вот через два часа я не смогла зайти в свой интернет-банкинг.
Позвонила в кол-центр, где мне сообщили, что это были мошенники и с моей карты рассрочки сняли 3500 белорусских рублей. Так руки у меня никогда не тряслись».
Женщина обратилась в милицию, где приняли заявление, а также в банк. «Прекрасно понимаю, что толку не будет никакого. Вряд ли кого-то найдут, и придется свыкаться с мыслью, что деньги потеряны, а для меня в декретном отпуске это очень большая сумма».
Обычно мошенники пугают потерей большой суммы денег
Стратегия мошенников
Как следует из рассказов пострадавших и тех, кто смог уберечься от напасти, стратегия мошенников немного изменилась. Если раньше в сообщениях фигурировали идентичные банковским номера телефонов, то теперь они отличаются — на одну цифру, например, или на две. Либо код входящего звонка отличается от белорусского совсем незаметно, как в случае с «Белорусским народным банком»: неизвестные звонят с номера +7 017 309-73-09. Кто ж обратит внимание?
«Поступают звонки с номера, схожего с номером банка, обманным путем выпрашивают данные банковских карт. Хотел записать, но, когда я сказал, что похоже на развод, и спросил, как зовут звонящего, трубку положили», — рассказал Onliner клиент банка.
Схемы разнообразные, но обычно мошенники пугают потерей большой суммы денег, которая «вот-вот произойдет, но можно все исправить».
«Здравствуйте, вас беспокоят из службы безопасности „Самого банковского банка“ (здесь может быть название любого белорусского банка. — Прим. Onliner). Меня зовут Володар, на ваш счет завели овердрафт и пытались снять деньги, но мы заблокировали операцию как подозрительную. Необходимо проверить все данные», — мошенники стараются говорить скороговоркой, чтобы наводнить внимание жертвы информацией.
Испугав «овердрафтом», мошенник (также звонивший с подставного номера, сходного с банковским) пытался выяснить паспортные данные и просил продиктовать номер из SMS от банка — чтобы получить доступ к интернет-банкингу и забавляться чужими деньгами на свое усмотрение.
Схема с «овердрафтом» невыдуманная, о ней нам рассказали пользователи Onliner. По некоторым данным, несколько десятков человек обращались с жалобами. В этом случае мошенники владели частью информации о жертвах: в частности, последними цифрами номера банковской карты и номерами телефонов.
Откуда они? Нам точно не известно, но реквизиты были указаны, например, во время проведения международных платежей на иностранном ресурсе. Также собеседница Onliner, которая едва не стала жертвой мошенников, рассказала о регистрации на одной белорусской площадке. Однако этого недостаточно для развода.
Подменить номер, который выводится на экране мобильника при поступившем звонке, не проблема
Поэтому, общаясь с жертвами, мошенники напоминают гадалку, которая якобы все знает, но на деле человек сам «сливает» информацию.
Как все происходит. Четыре аудиозаписи с реальными примерами
«Сегодня в районе 12 часов моей жене на мобильный телефон позвонили мошенники. Представившись работниками „Беларусбанка“, сообщили, что ее данные были скомпрометированы, — рассказывает белорус. — Жена сообщила, что не является клиентом данного банка, а клиент „БПС-Сбербанка“. Ее сразу же переключили на специалистов „ее“ банка».
«Ерунда какая-то», — подумала белоруска и включила запись разговора. Давайте посмеемся вместе. Для полноты картины лучше прослушать запись полностью, хотя концовку пришлось удалить по этическим причинам — «сотрудник банка» под конец сорвался:
Также мошенники могут «грузить» жертву с самого начала разговора.
«Был занятный звонок с номера белорусского банка, девушка-оператор не представилась. Она перечислила мои личные данные (четыре цифры карты, номер телефона, ФИО) и, кажется, упомянула последнюю операцию по карте», — рассказал Onliner Сергей (имя изменено). По его словам, покупка проводилась в Беларуси. Откуда у мошенников появилась эта информация, если она не была озвучена, — большой вопрос. Далее девушка рассказала о «нетипичной активности» с айпишника из Брянской области.
Уже после публикации материала нам прислали еще одну запись разговора с мошенниками. На этот раз «специалист банка» запуталась очень скоро:
Сергей не попался на удочку, хотя звонили с номера, указанного на сайте настоящей финансовой организации. Напомним, подменить номер, который выводится на экране мобильника при поступившем звонке, не проблема: IP-телефония делает «чудеса».
Пример, как надо себя вести при подобных звонках:
А вот пример того, как мошенники пытаются получить дополнительную информацию, когда использованный подход не сработал (и вновь у мошенника нервы оказываются ни к черту, поэтому концовку мы удалили):
Комментарии банков
Представители финансовой сферы Беларуси, а также специалисты в области информационной безопасности сходятся во мнении по двум аспектам проблемы: такой высокой активности мошенников они не припомнят, слабым звеном остается клиент. Чаще мошенники имеют лишь «черновик» данных о жертве, которая затем сама диктует полный номер карты, SMS-коды, строчки из паспорта и так далее.
Кроме того, можно сколько угодно говорить: «со мной такого не случится», «простаки всегда найдутся», но именно чрезмерная самоуверенность играет против человека.
«Народный способ» проверки «сотрудников банка» озвучил пользователь Onliner, чей комментарий вышел в топ под одной из новостей о разводах. «Просто переходите с мошенниками в разговоре на белорусский язык», — считает wlad81. Может, с кем-то и сработает.
В «Альфа-Банке» нам рассказали, что атака началась в середине недели. Звонки поступали с номеров, которые определяются как белорусские. Это не позволяет с уверенностью сообщить о стране, откуда работают злоумышленники.
«За вчерашний день (речь о среде. — Прим. Onliner) в контакт-центр «Альфа-Банка» обратились более 50 клиентов, с которыми связывались злоумышленники и просили предоставить конфиденциальную информацию», — пояснили в пресс-службе. Бо́льшая часть из них не повелась на уловки, сообщив о подозрительных звонках в банк.
В «БПС-Сбербанке» ситуацию обрисовали как отражение мировых тенденций — переход в цифровую среду означает и соответствующие опасности: «Ситуация не новая, мошенники на протяжении последних лет делали попытки совершения незаконных операций. В последнее время растет количество таких попыток».
Рост активности объяснить сложно — она просто фиксируется, а определением истоков будут заниматься компетентные органы.
Что касается возврата средств, в такой ситуации это практически невозможно по ряду причин. Во-первых, обработка платежей ведется практически в режиме реального времени. Во-вторых, в Беларуси достаточно давно действует принцип «нулевой ответственности»: когда операции совершаются с подтверждением PIN-кодом и иной аутентификацией пользователя, они считаются подтвержденными и не могут быть оспорены.
Проще говоря, если вы передали мошеннику данные, которые передавать не должны (подтверждающие SMS, логин/пароль, CVV и т. п.), и он ими воспользовался, — деньги списаны по правилам.
«Никогда не сообщайте полный номер карточки, период ее действия, CVC/CVV, пароли от интернет-банка, одноразовый код из SMS третьим лицам. Сотрудники банка могут попросить назвать только четыре последние цифры карточки и ФИО владельца», — в который раз говорят в «Альфа-Банке».
И рекомендуют в случае, если вы стали жертвой мошенников, блокировать карты через контакт-центр, в мобильном интернет-банке или в чате поддержки. Если деньги уже вывели, остается только обращение в правоохранительные органы.
Простые советы:
Помните: мошенники считают вас слабым звеном. Разочаруйте их.
Дополнено
Нацбанк Беларуси опубликовал предупреждение об участившихся случаях вишинга. Управление защиты информации Национального банка (FinCERTby) рекомендует в случае поступления подобных звонков немедленно завершить разговор и обратиться в контакт-центр банка, эмитировавшего карточку, рассказать о ситуации и далее следовать рекомендациям сотрудника банка.
В случае если злоумышленнику все же удалось получить реквизиты карточки или был установлен факт хищения денежных средств, следует незамедлительно заблокировать карточку и обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
Источник
447786205094 снимает деньги: как отключить
Проблема внезапной отправки платных СМС на незнакомый телефонный номер зарубежного оператора известна многим пользователем IPhone.
У кого-то деньги списывались однократно, но известно немало случаев, когда платные сообщения уходили по несколько раз за день. Стоимость одной СМС зависит от ценовой политики оператора мобильной связи и варьируется в диапазоне от 5 рублей до 1 доллара США.
Что за номер и за что снимает деньги
Телефонный номер 44778620 50 94 зарегистрирован на корпорацию Apple. Он используется для приема СМС-сообщений, необходимых для активации сервисов iMessage и FaceTime. Процедура осуществляется автоматически, владелец айфона участия в этом не принимает.
Пользователи девайсов и программных продуктов Apple официально уведомляются об этом на странице службы техподдержки. Производитель сообщает, что при активации сервисов iMessage и FaceTime будет выполнен обмен СМС-сообщениями, плата за которые взимается в соответствии с тарифами конкретного оператора.
Подразумевается, что процедура выполняется разово, следовательно – плата за СМС будет списана однократно.
Но возможны сбои, в результате которых платные сообщения уходят с определенной периодичностью.
Ситуация осложняется тем, что в истории они не отображаются. Увидеть их можно только в подробной выписке, которую следует заказывать у своего мобильного оператора.
Почему совершаются многократные списания
Есть несколько ситуаций, при которых автоматическая активация сервисов iMessage и FaceTime может совершаться повторно (соответственно, с отправкой платных СМС).
Проблема многократной отправки платных СМС на номер 447786205094 впервые появилась еще в 2010 году. Но официальных инструкций для ее устранения корпорация Apple не издавала.
Как отключить отправку платных СМС
Самый простой вариант – войти в настройки FaceTime, авторизоваться через Apple ID, открыть раздел «Изменить геопозицию» и выбрать из списка свой регион, после чего сохранить изменения.
Далее следует перейти к настройкам iMessage, открыть раздел «Дата и время» и указать свой часовой пояс. После этого требуется сохранить изменения и перезагрузить айфон.
Также проблему можно решить запретом передачи СМС на международные телефонные номера. Но следует учитывать, что под блокировку попадут все без исключения исходящие СМС, в том числе те, которые отправляются бесплатно. Порядок запрета на отправку сообщений зависит от оператора (иногда это можно сделать отправкой USSD-запроса в виде определенной комбинации цифр).
Более радикальный способ – отключение iMessage и FaceTime. Для этого нужно:
Однако это значительно ограничит функциональность устройства. Отключать нужно оба приложения сразу, поскольку если активно одно из них, то и второе также будет работать.
А вот вносить номер 44778620 50 94 в «черный список» бессмысленно, поскольку в данном случае речь идет не о приеме, а об отправке платных СМС-сообщений. Если решить проблему не удалось ни одним из перечисленных способов, следует обратиться в службу техподдержки Apple. Возможно, неисправно само устройство или некорректно работает операционная система.
Источник
Номера с кодом страны +4474 — откуда звонят?
Кто и зачем может звонить в России с телефонов, начинающихся на +4474?
Когда на телефон звонит неизвестный номер, часто очень интересно — кто это? Вдвойне любопытно, когда первые цифры номера — код, который не используется в России. Один из примеров — номера, которые начинаются с комбинации +4474. Рассказываем, какой стране принадлежит этот код, и кто может звонить с такого телефона.
Официально код +4474 принадлежит Великобритании и используется на мобильных телефонах внутри страны. Также стоит отметить, что +44 — это международный телефонный код Великобритании. Кроме этого, код 4474 используется в немецком городе Клоппенбург (районный центр, расположенный в Нижней Саксонии). Если вам звонит абонент с этого номера, не стоит брать трубку — вряд ли гражданин Великобритании или Германии случайно ошибся при наборе номера и дозвонился в Россию.
Есть вероятность, что звонящие с таких номеров — обычные мошенники. Злоумышленники используют номера, которые начинаются с кода +4474, для рассылки спама и обзвона потенциальных жертв. Например, они сообщают абоненту, что его карта заблокирована, или кто-то пытается получить доступ к его личному счету — схем обмана очень много.
Также с номера, который начинается с +4474, рассылают SMS-сообщения с файлами. Если пользователь скачает его, на смартфон «проникнет» вирус — шпионское ПО или обычный троян.
Чтобы сразу знать, откуда поступает звонок, рекомендуем использовать приложения-определители. Они бесплатные и доступны всем желающим.
Источник
